Vprašanja o obračunavanju storitve OneDrive

Tukaj je nekaj pogostih vprašanj o obračunavanju storitve OneDrive. Izberite poljubno temo spodaj, če želite prikazati več informacij:

Želim kupiti naročnino na OneDrive

Paketi in cene prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo v paketih storitve OneDrive.

Koliko stane OneDrive?

Paketi in cene prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo v paketih storitve OneDrive.

Imam vprašanja o obračunavanju

Kako posodobim podatke o plačniku računa ali način plačila za svojo naročnino?

  1. Pojdite na Upravljanje prostora za shranjevanje na spletnem mestu storitve OneDrive.
  2. Zraven paketa shrambe izberite Upravljanje, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.
  3. Izberite Storitve in naročnine.
  4. V razdelku OneDriveizberite Spremenite način plačila in nato izberite drug način plačila ali pa izberite Dodaj nov način plačila.

Opomba

Če želite posodobiti podatke za obračun za plačilno sredstvo, na vrhu strani izberite Podatki za obračunavanje & Podatki za obračunavanje> ali Načini plačila, odvisno od tega, katere podatke želite posodobiti.

Kdaj poteče naročnina?

Če si želite ogledati, kdaj naročnina poteče, si oglejte storitve računa & naročnine.

Ali lahko vnaprej plačam mesečni paket?

Vnaprej za nekaj mesecev ne morete plačati. Mesečni paketi se obnovijo samodejno, zato vam ni treba vsak mesec biti v skrbeh zaradi pravočasnega plačila.

Zakaj se moj prostor za shranjevanje ne posodablja?

Ko kupite več prostora za shranjevanje ali naročnino, lahko traja do 24 ur, da so dovoljenja za shranjevanje posodobijo.

Kaj pomenijo sporočila o napakah?

Naročnine ni mogoče uporabiti

Traja lahko do 24 ur, da vaša naročnina postane vidna.

  1. Pojdite na Upravljanje prostora za shranjevanje in preverite, ali je naročnina vidna
  2. Če se ta težava ne odpravi po 24 urah, se obrnite na spodnjo podporo.

Naročnina se unovči v drugem računu

To je lahko zato, ker ste vpisani z drugim Microsoftovim računom. Preverite, kateri račun je v vaši mobilni napravi.

  1. Odprite aplikacijo OneDrive in tapnite ikono Jazv storitvi OneDrive
  2. Ime računa je na vrhu zaslona pod možnostjo Jaz. Če je prikazan vaš službeni ali šolski račun, tapnite ikono službenega ali šolskega računa storitve OneDrive , da si ogledate druge možnosti računa, ali izberite + Dodaj račun , da dodate svoj osebni Microsoftov račun.

Težave pri dostopu do trgovine

Če ne morete dostopati do trgovine, poskusite s temi nasveti.

  1. Prepričajte se, da imate najnovejšo aplikacijo iz Trgovine in da ste vpisani z računom, ki ima dovoljenja za nakup ali prenos aplikacij.
  2. Naročnino kupite na spletu na https://onedrive.live.com/about/plans/

Navodila za preklic Microsoftove naročnine

Kako deluje Microsoftov prostor za shranjevanje?

Potrebujete dodatno pomoč?

Dodatna pomoč pri plačilih & obračunavanju

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite pomoč za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Za tehnično podporo spodaj izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo , vnesite težavo in izberite Poišči pomoč.

Obrnite se na Microsoftovo podporo

Mobilni uporabniki se lahko obrnejo na podporo tako, da odprejo aplikacijo OneDrive in nežno stresejo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postavljati vprašanja, dajati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Ne razkrivajte osebnih ali občutljivih podatkov na javnih forumih.