Vprašanja o obračunavanju storitve OneDrive

Tukaj je nekaj pogostih vprašanj o obračunavanju v storitvi OneDrive. Za več informacij izberite poljubno temo spodaj:

Želim kupiti naročnino na OneDrive

Paketi shrambe in cene v storitvi OneDrive se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo v paketih storitve OneDrive.

Koliko stane OneDrive?

Paketi shrambe in cene v storitvi OneDrive se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Oglejte si, kaj je na voljo v paketih storitve OneDrive.

Imam vprašanja glede obračunavanja

Kako posodobim podatke o plačniku računa ali način plačila za svojo naročnino?

  1. Premaknite se v razdelek »Upravljanje shrambe « na spletnem mestu storitve OneDrive.
  2. Zraven paketa shrambe izberite Upravljanje, da odprete spletno mesto Microsoftovega računa.
  3. Izberite Storitve in naročnine.
  4. V razdelku OneDriveizberite Spremenite način plačila in nato izberite drug način plačila ali pa izberite Dodaj nov način plačila.

Opomba

Če želite posodobiti podatke za obračunavanje za način plačila, na vrhu strani izberite Plačilo & obračunavanje>Podatki za obračunavanje ali Možnosti plačila, odvisno od tega, katere podatke želite posodobiti.

Kdaj poteče naročnina?

Če si želite ogledati, kdaj poteče vaša naročnina, si oglejte storitve računa & naročnine.

Ali lahko vnaprej plačam mesečni paket?

Vnaprej za nekaj mesecev ne morete plačati. Mesečni paketi se obnovijo samodejno, zato vam ni treba vsak mesec biti v skrbeh zaradi pravočasnega plačila.

Zakaj se moj prostor za shranjevanje ne posodablja?

Ko kupite več prostora za shranjevanje ali naročnino, lahko traja do 24 ur, da so dovoljenja za shranjevanje posodobijo.

Kaj pomenijo sporočila o napaki?

Naročnine ni mogoče uporabiti

Traja lahko do 24 ur, preden je vaša naročnina vidna.

  1. Odprite možnost »Upravljanje shrambe « in preverite, ali je vaša naročnina vidna
  2. Če težave ne morete odpraviti tudi po 24 urah, se obrnite na podporo spodaj.

Naročnina se unovči v drugem računu

To je lahko zato, ker ste morda vpisani z drugim Microsoftovim računom. Preverite, kateri račun je v vaši prenosni napravi.

  1. Zaženite aplikacijo OneDrive in tapnite ikono»Jaz« OneDrive
  2. Ime računa je na vrhu zaslona pod razdelkom » Jaz«. Če je prikazan vaš službeni ali šolski račun, tapnite ikono službenega ali šolskega računa za OneDrive , da prikažete druge možnosti računa, ali pa izberite + Dodaj račun , da dodate osebni Microsoftov račun.

Težava z dostopom do trgovine

Če nimate dostopa do trgovine, upoštevajte spodnje namige.

  1. Prepričajte se, da imate najnovejšo aplikacijo iz Trgovine in da ste vpisani z računom, ki ima dovoljenja za nakup ali prenos aplikacij.
  2. Nakup naročnine v spletu za pakete storitve OneDrive

Navodila za preklic Microsoftove naročnine

Kako deluje Microsoftov prostor za shranjevanje?

Potrebujete dodatno pomoč?

Dodatna pomoč pri plačilih & obračunavanju

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.

Obrnite se na Microsoftovo podporo

Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.