V mapi »Prejeto« Outlook.com manjka e-pošta

Velja za

Outlook.com

Nekateri dodatki v brskalniku Firefox lahko preprečijo nalaganje mape »Prejeto«. Obiščite podporo za Firefox, če želite izvedeti, kako onemogočiti ali odstraniti dodatke.

Opomba

Če se vsaj enkrat v enem letu niste vpisali v nabiralnik Outlook.com, bo Microsoft zaprl nabiralnik Outlook.com in vsa e-poštna sporočila bodo izbrisana. V svoj Microsoftov račun se morate vpisati vsaj enkrat v dveletnem obdobju, da bodo vaš Microsoftov račun in povezane storitve aktivni. Če se v tem času ne vpišete, bomo domnevali, da je vaš Microsoftov račun neaktiven, in ga zaprli namesto vas. Če želite izvedeti več, glejte Microsoftovo pogodbo o storitvah.

Preverjanje mape »Neželena e-pošta«

Včasih so sporočila pomotoma označena kot neželena s strani drugih e-poštnih aplikacij. Preverite mapo »Neželena e-pošta « in preverite, ali je sporočilo tam. Če je bilo sporočilo nepravilno premaknjeno v to mapo, izberite sporočilo in nato izberite Prijavi>ni neželena pošta.

Če uporabljate Outlook za iOS ali Outlook za Android, pojdite v mapo Neželena e-pošta, izberite sporočilo in izberite >Več možnosti Premakni v mapo »Prejeto«.

Če uporabljate brskalnik za mobilne naprave, pojdite v mapo Neželena e-pošta, izberite sporočilo in izberite >Več možnosti Označi kot ne neželeno.

Če ne želite premakniti sporočil v mapo »Neželena e-pošta« s strani drugega e-poštnega programa, uporabite Microsoftovo aplikacijo, kot je Pošta za Windows 10 ali Outlook za Windows.

Opomba

Sporočila so po 30 dneh samodejno odstranjena iz mape »Neželena e-pošta« in jih ni mogoče obnoviti.

Preverite zavihek »Drugo«

Če je za vaš račun vklopljena mapa »Prejeto«, je sporočilo morda na zavihku »Drugo«. Izberite zavihek Drugo in preverite, ali je sporočilo tam. Če je bilo sporočilo nepravilno premaknjeno na zavihek Drugo, izberite sporočilo in izberite Premakni vmapo »Premakni v mapo »Prejeto« v fokusu.>

Če uporabljate aplikacije Outlook za iOS ali Outlook za Android ali brskalnik za prenosne naprave, izberite zavihek Drugo, izberite sporočilo in izberite > Več možnostiPremakni v mapo »Prejeto« v fokusu.

Preverjanje mape »Izbrisano«

Oglejte si ta videoposnetek ali sledite korakom v tem razdelku, da obnovite elemente iz mape »Izbrisano«.

Imate težave pri predvajanju videoposnetka? Oglejte si ga na YouTubu.

Prepričajte se, da manjkajoče sporočilo ni v mapi »Izbrisano«. Če je bilo sporočilo nepravilno premaknjeno v to mapo, izberite sporočilo in nato izberite Obnovi.

Če uporabljate Outlook za iOS ali Outlook za Android ali brskalnik za prenosne naprave, pojdite v mapo »Izbrisano«, izberite sporočilo in izberite > Več možnostiPremakni v mapo>»Prejeto«.

Če sporočila ne vidite v mapi »Izbrisano«, je bilo sporočilo morda odstranjeno, vendar ga je še vedno mogoče obnoviti. V razdelku Izbrisano elementi nad seznamom sporočil izberite Obnovi elemente, izbrisane iz te mape. Če najdete sporočilo, ga izberite in nato izberite Obnovi.

Opomba

Sporočila, odstranjena iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni.
Ni mogoče obnoviti odstranjenih sporočil mape »Izbrisano« v aplikacijah Outlook za iOS ali Outlook za Android ali brskalniku za prenosne naprave. V ta namen uporabite računalnik.
Sporočil, izbrisanih iz otrokovega računa, ni mogoče obnoviti.

Če filtrirate seznam sporočil, se iskano sporočilo morda ne bo prikazalo. Če želite spremeniti možnosti filtriranja, izberite Filtriraj nad seznamom sporočil in izberite Vse.

Če uporabljate Outlook za iOS ali Outlook za Android ali brskalnik za prenosne naprave, se trenutna izbira filtra prikaže nad seznamom sporočil. Če želite počistiti izbor filtra, ga izberite nad seznamom sporočil.

Preverjanje pravil

Morda ste ustvarili pravilo mape »Prejeto« ali »Pometanje«, ki premika sporočila v drugo mapo. Pojdite v nastavitve pravil in preverite pravila. Če najdete pravilo, ki nepravilno premika sporočila iz mape »Prejeto«, izberite , da uredite pravilo, ali , da ga izbrišete.

Opomba

Za ogled in urejanje pravil morate uporabiti računalnik.

Preverjanje mape Arhiv

Če ste arhivirali sporočilo, ne bo prikazano v mapi »Prejeto«. Prepričajte se, da manjkajoče sporočilo ni v mapi Arhiv. Če želite arhivirano sporočilo premakniti nazaj v mapo »Prejeto«, izberite sporočilo in nato Premakni v>mapo »Prejeto«.

Če uporabljate aplikacije Outlook za iOS ali Outlook za Android ali brskalnik za prenosne naprave, pojdite v mapo Arhiv, izberite sporočilo in izberite > Več možnostiPremakni v mapo>Prejeto.

Če prejmete e-poštno sporočilo o nenavadni dejavnosti v Microsoftovem računu ali če vas skrbi, da je nekdo drug morda uporabil vaš račun, pojdite na stran Nedavna dejavnost. Videli boste, kdaj je bil vaš Microsoftov račun vpisan v zadnjih 30 dneh, skupaj z vsemi podatki o napravi ali aplikaciji. Za odgovore na pogosta vprašanja, vključno s tem, kako se vrniti v ogroženi račun in ga zaščititi ali zapreti, glejte Kaj je stran z nedavnimi dejavnostmi?

Če želite več informacij, glejte Preverjanje nedavne dejavnosti vpisa v Microsoftov račun.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

	Če želite pridobiti podporo v Outlook.com, tapnite ali kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če zgornji koraki ne delujejo ali če se ne morete vpisati, tapnite ali kliknite tukaj.
	Če potrebujete dodatno pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite pomoč za račun & obračunavanje.
	Če želite poiskati pomoč in odpraviti težave z drugimi Microsoftovimi izdelki in storitvami, vnesite težavo tukaj.
	Objavljajte vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com.