Zagotavljanje povratnih informacij o storitvi Microsoft Copilot z Microsoft 365 aplikacijami

Microsoft Copilot vam prinaša moč umetne inteligence naslednje generacije, saj združuje moč velikih jezikovnih modelov (LLM), vaših podatkov in aplikacij okolja Microsoft 365.

Cenimo čas, ki si ga vzamete in nam posredujete povratne informacije o uporabi storitve Copilot z aplikacijami Microsoft 365, tako da lahko storitev Copilot nenehno izboljšujemo.

Kaj so povratne informacije o storitvi Copilot, ki jih sproži uporabnik?

Povratne informacije o storitvi Copilot se zbirajo iz izkušenj s storitvijo Copilot, na primer takrat, ko na odgovor storitve Copilot v aplikaciji okolja Microsoft 365 ali v besedilnem vmesniku ukazne vrstice pokažete s palcem gor ali palcem dol. Ko izberete enega od palcev, lahko navedete več informacij o tem, kaj vam je bilo všeč (če ste izbrali palec gor) ali o tem, kaj je šlo narobe (če ste izbrali palec dol).

Opomba

Če uporabljate Copilot v službi ali šoli, lahko skrbnik za IT izklopi povratne informacije. Na primer, morda ne boste imeli možnosti palca gor ali palca dol za odgovor storitve Copilot. Ali pa morda ne boste mogli navesti več podatkov, ko izberete enega od palcev.

Svoje povratne informacije si lahko ogledate na Microsoftovem portalu za povratne informacije. Če si želite ogledati povratne informacije, ki ste nam jih poslali, izberite »Moje povratne informacije « in se vpišite. Če uporabljate Copilot v službi ali šoli, vam skrbnik za IT morda ne dovoli uporabe portala za povratne informacije.

Kako Microsoft uporablja povratne informacije za izboljšanje storitve Copilot?

Vaše povratne informacije o uporabi rešitve Copilot z aplikacijami okolja Microsoft 365 uporabljamo le za izboljšanje storitve Copilot. S pošiljanjem povratnih informacij o vaši izkušnji s storitvijo Copilot nam omogočate, da Copilot postane boljši izdelek za vas in vse druge, ki uporabljajo storitev Copilot. Na podlagi vaših povratnih informacij lahko naredimo to:

  • Izboljšajte kakovost izdelka Copilot, vključno s hitrejšim reševanjem težav s specifičnimi informacijami o tem, kaj ste doživeli.
  • Dajte prednost zahtevam za funkcije, ki bodo izboljšale vašo izkušnjo s storitvijo Copilot.

Vaših povratnih informacij ne uporabljamo za usposabljanje modelov temeljev, ki jih uporablja Copilot z Microsoft 365 aplikacijami.

Pri Microsoftu nas vodijo naša načela odgovorne UI. Zasebnost in varnost podatkov je ključno načelo odgovorne umetne inteligence.

Kateri podatki se zbirajo s povratnimi informacijami o storitvi Copilot?

Opomba

  • Dokler ne pošljete povratnih informacij, se ne zbirajo nobeni podatki, razen vaše prvotne izbire palca gor ali palca dol. Vsi ostali podatki, opisani v tem razdelku, bodo poslani šele potem, ko pošljete povratne informacije.
  • Če uporabljate Copilot v službi ali šoli, lahko vaš skrbnik za IT nadzoruje, katere vrste podatkov lahko zbiramo s povratnimi informacijami, vključno s tem, ali lahko zbiramo vzorce vsebine. Če možnost za pošiljanje vzorcev vsebine ni prikazana, jo je skrbnik IT morda izklopil.

Nekatere pogoste informacije so zbrane skupaj z vsemi povratnimi informacijami o okolju Microsoft 365, ne glede na to, ali se povratne informacije nanašajo na storitev Copilot ali ne. Spodaj navedeni podatki se zbirajo tudi kot del povratnih informacij programa Copilot, da Microsoft lažje ukrepa na podlagi vaših povratnih informacij:

  • Informacije o storitvi Copilot: Splošne informacije, povezane z vašimi interakcijami s storitvijo Copilot, na primer, katero funkcijo storitve Copilot ste uporabljali, ko ste poslali povratne informacije, in napake, na katere je storitev Copilot naletela pri ustvarjanju odgovora za vas.
  • Podatki o agentu: če uporabljate agenta storitve Copilot, so na voljo osnovni podatki o tem agentu, na primer ID agenta in podjetje, ki je ustvarilo agenta. Te informacije ne vključujejo imena posrednika ali podrobnosti o delovanju posrednika (na primer podatkov, ki jih uporablja).

V podoknu za povratne informacije vas lahko prosimo tudi za dovoljenje za zbiranje dodatnih podatkov, ki so značilni za vašo izkušnjo s storitvijo Copilot. Če se strinjate s tem zbiranjem, bomo pri predložitvi povratnih informacij zbrali nekatere ali vse spodnje podatke:

  • Poziv: Kaj ste zahtevali od Copilota. Zberemo lahko tudi spremembe vašega poziva, ki jih je naredil sistem Copilot, dodatna polja metapodatkov (na primer vrsto datoteke), ki temeljijo le na izvirnem pozivu, in/ali povezavo do predloge poziva, če ste jo uporabili za ustvarjanje poziv za Copilot.

  • Ustvarjen odgovor: kaj vam je Copilot vrnil kot odgovor na vaš poziv. Poleg primarnega odgovora storitve Copilot lahko to vključuje vmesne odgovore storitve Copilot, prikazane med ustvarjanjem končnega odgovora (kot je »Delamo na tem«), prikazane predloge pozivov in/ali citate, prikazane kot sklici ali povezave pod ustvarjenim odgovorom.

  • Ustrezni vzorci vsebine: Vsebina, ki nam pomaga razumeti, zakaj vam je Copilot dal tako ustvarjen odgovor. Ti primeri lahko vključujejo te primere:

    • Zgodovina vašega klepeta s storitvijo Copilot.
    • Files ali druga vsebina, ki jo je storitev Copilot uporabila za oblikovanje ustvarjenega odgovora, kar lahko vključuje vsebino, ki ni prikazana ali navedena v končnem odgovoru. To je vsebina, za katero že imate dovoljenje za ogled.
    • Dejanski poziv, ki vključuje Microsoftovo lastniško vsebino, ki je bil poslan večjemu jezikovnemu modelu.

  • Dodatne dnevniške datoteke: Dnevniške datoteke o Microsoftovih programih ali storitvah, ki jih uporabljate. Te datoteke lahko vsebujejo vsebino vaših datotek, vaše ime ali e-poštni naslov, naslov IP ali druge osebne podatke. Te datoteke so morda edini način, da ugotovite, zakaj vam je Copilot dal tak odgovor. Te datoteke lahko vsebujejo podatke, ki niso vključeni v izbirne diagnostične podatke za aplikacije okolja Microsoft 365.

Če je mogoče, vam prikažemo povezave do teh dodatnih podatkov, tako da si jih lahko predogledate, preden pošljete povratne informacije. Če ne moremo prikazati predogleda vseh podatkov, ki jih zbiramo, vam prikažemo povezavo, na kateri lahko izveste več o podatkih, ki bodo zbrani z vašimi povratnimi informacijami. Nobeni od teh dodatnih podatkov ne bodo zbrani, dokler ne pošljete povratnih informacij.

Kdo v moji organizaciji ima dostop do ogleda mojih povratnih informacij o storitvi Copilot?

Če uporabljate Copilot v službi ali šoli, si lahko vaš skrbnik za IT ogleda vaše povratne informacije, vključno z vašim imenom in vsemi zbranimi vzorci vsebine, ki ne vsebujejo Microsoftove lastniške vsebine. Skrbnik za IT lahko izbriše tudi povratne informacije, ki ste nam jih posredovali. Vendar pa je Microsoft morda že videl vaše povratne informacije in jih začel urejati, preden si jih je vaš skrbnik za IT ogledal ali izbrisal.

Kako Microsoft obravnava moje povratne informacije?

Zavedamo se, da nam z uporabo naših izdelkov zaupate eno od svojih najpomembnejših sredstev: svoje podatke. Zagotovimo, da so prejete povratne informacije shranjene in obravnavane v skladu z Microsoftovimi pravili upravljanja ter da je do njih mogoče dostopati le za odobrene namene. Vašega e-poštnega naslova, klepeta, datotek ali drugih osebnih vsebin ne uporabljamo za ciljano oglaševanje. Ko zbiramo podatke, jih uporabimo za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Če želite izvedeti več o tem, kako ščitimo zasebnost in zaupnost vaših podatkov ter kako zagotavljamo, da bodo uporabljeni le na način, ki je v skladu z vašimi pričakovanji, preglejte naša načela zasebnosti v Microsoftovem središču zaupanja in v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.