Odpravljanje težav s povezavo USB-C v napravi Surface

Spodaj je nekaj informacij o vratih USB-C na napravi Surface in nasvetih za odpravljanje težav. Naprave Surface z vrati USB-C lahko:

  • polnite zunanje naprave,

  • napolnite napravo Surface, da podaljšate življenjsko dobo baterijo, ko jo potrebujete,

  • prikazujete videoposnetke na zunanjih monitorjih,

  • prenašate datoteke,

  • uporabljate zunanje naprave, ki so združljive z USB-C.

Navodila na tej strani veljajo za te naprave:

Surface Book 2 in novejše različice, vsi modeli Surface Go, Surface Laptop 3 in novejše različice, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 in novejše različice, Surface Pro 7+, Surface Pro X in Surface Pro X Wi-Fi

Odpravljanje težav z vrati USB-C

Če imate težave z vrati USB-C v napravi Surface ali vmesnikom USB-C, lahko poskusite nekaj od tega.

Moja zunanja naprava se ne polni

  • Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.

  • Odklopite jo in jo ponovno priklopite.

  • Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.

Moj polnilnik USB-C ne polni naprave Surface

Če želite več informacij, glejte razdelek »Za naprave, ki uporabljajo USB-C« v članku Kako polniti napravo Surface.

Videoposnetek se ne prikazuje na zunanjem monitorju

Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s povezovanjem naprave Surface z drugim zaslonom.

Moja naprava ni prepoznana

  • Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.

  • Odklopite jo in jo ponovno priklopite.

  • Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.

  • Če je bil napravi priložen napajalnik, priključite napravo.

  • Odklopite napravo USB-C in nato zaustavite napravo Surface tako, da izberete začetni >napajanje > zaustavite. Po 10 sekundah pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop približno 20 sekund, dokler se logotip sistema Windows ne prikaže, izgine, nato pa se znova prikaže. Nato znova priključite napravo USB-C.

Za dodatno pomoč z USB-C si oglejte razdelek Odpravljanje težav s povezavo USB-C.

Dodatne informacije o odpravljanju težav z vmesnikom USB-C

Vmesniki USB-C so zasnovani tako, da so v celoti združljivi s sistemom Windows 10/11 in zahtevajo vrata USB-C v računalniku, ki je konfiguriran za video izhod. Če želite preveriti, ali vaša naprava podpira USB-C, preverite specifikacije naprave.

Vmesniki USB-C nimajo stikala za vklop/izklop ali luči LED, ki bi opozarjale o napajanju, napakah ali delovanju. Če se vaš vmesnik ne odziva, ga odstranite in znova zaženite napravo, nato pa poskusite znova uporabiti vmesnik. Če s tem ne odpravite težave, se obrnite na nas.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi

Vprašajte skupnost >

Dobite podporo

STIK Z NAMI >

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×