Diagnostične podatke in podatke o povratnih informacijah – podatke o nastavitvah, funkcijah in konfiguracijah – uporabljamo za zagotavljanje varnosti in posodobljenosti aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo. S temi informacijami lahko tudi zaznate, diagnosticirate in odpravite težave in uvedete izboljšave. Diagnostični podatki o programski opremi Microsoft Teams za osebno uporabo, ki se izvaja v vaši napravi, se zbirajo in pošiljajo Microsoftu.
Diagnostični podatki ne vključujejo vašega imena, e-poštnega naslova ali vsebine datotek.
Obstaja nekaj vrst diagnostičnih podatkov, ki jih uporabljamo v aplikaciji Microsoft Teams za osebno uporabo.
Obvezni in izbirni diagnostični podatki
Zahtevani podatki so minimalni podatki, ki so potrebni za zaščito, posodobitev in delovanje aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo v napravah, v katerih je nameščena.
Z obveznimi diagnostičnimi podatki lahko prepoznate težave s storitvijo Microsoft Teams za osebno uporabo, ki bi lahko bile povezane s konfiguracijami naprave ali programske opreme. Na primer: zahtevani diagnostični podatki vam lahko pomagajo diagnosticirati funkcijo aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo, ki se pogosteje zruši v določeni različici operacijskega sistema ali z novo uvedenimi funkcijami, ali če so določene funkcije aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo omogočene ali onemogočene. Z obveznimi diagnostičnimi podatki lahko hitreje odkrijete, diagnosticirate in odpravite te težave ter tako zmanjšate njihov vpliv na vas.
Obvezni podatki o storitvi so zbrani podatki, ki so potrebni za zagotavljanje in izboljševanje aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo povezanih funkcij ter za zagotavljanje varnosti in posodobljenosti teh funkcij.
Izbirni podatki so dodatni podatki, ki jih uporabimo za izboljšanje izdelkov. Vsebuje tudi podrobne informacije, s katerimi lahko zaznamo, diagnosticiramo in odpravimo težave. Če se odločite, da nam boste poslali izbirne podatke, pošiljate tudi obvezne podatke in obvezne podatke o storitvi.
Vklop ali izklop izbirnih podatkov
Odprite Microsoft Teams za osebno uporabo.
- V mobilni napravi tapnite sliko profila.
- Na namizju izberite gumb » Nastavitve in drugo
ob sliki profila.
Izberite Nastavitve
.Izberite
.Vklop ali izklop diagnostičnih podatkov:
- V mobilni napravi preklopite na vklop ali izklop izbirnih diagnostičnih podatkov .
- Na namizju v razdelku Razširjeni diagnostični podatki preklopite na vklop ali izklop.
Diagnostični dnevniki za odpravljanje težav
Ko uporabljate Microsoft Teams za osebno uporabo, zberemo določene diagnostične podatke in podatke za odpravljanje težav ter jih shranimo v dnevniške datoteke v vaši napravi. Te dnevniške datoteke vsebujejo informacije o procesih in komponentah, ki se izvajajo v aplikaciji, in vam lahko pomagajo zaznati, diagnosticirati in odpraviti težave ter pomagajo pri izboljšavah aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo.
Te informacije so zelo podobne izbirnim diagnostičnim podatkom, ki se morda že zbirajo v vaši napravi, odvisno od izbranih nastavitev zasebnosti. Te informacije pa so podrobnejše in zagotavljajo več konteksta o tehničnih težavah, do katerih lahko pride, ko uporabljate Microsoft Teams za osebno uporabo. Z dodatnimi informacijami v teh dnevniških datotekah nam lahko na primer pomagate ugotoviti temeljni razlog, zakaj morda prihaja do težav s shranjevanjem datoteke v napravi, v kateri se izvaja Microsoft Teams, za osebno uporabo. V teh primerih je koristno, da se te dnevniške datoteke pošljejo Microsoftu.
Pošiljanje dnevniških datotek Microsoftu
Te dnevniške datoteke se lahko Microsoftu pošljejo samodejno, če ste omogočili Microsoftovo zbiranje in obdelavo izbirnih diagnostičnih podatkov. Upoštevajte, da Microsoft morda ne bo vedno zbiral teh dnevniških datotek, tudi če ste omogočili obdelavo izbirnih diagnostičnih podatkov. Te datoteke bomo obdelali le v primerih, ko menimo, da bi bile dodatne informacije uporabne pri reševanju težave.
Pošiljanje dnevniških datotek pri pošiljanju povratnih informacij
Te diagnostične dnevniške datoteke lahko vključite tudi v povratne informacije aplikacije Microsoft Teams za osebno uporabo. Če izberete možnost »Pošlji povratne informacije «, lahko vključite te dnevniške datoteke tako, da z drsnikom vklopite možnost »Vključi informacije o odpravljanju težav «.
V nekaterih primerih tega drsnika ne boste videli. Če ste na primer izklopili povezane izkušnje ali ste se odločili, da Microsoftu ne želite pošiljati izbirnih diagnostičnih podatkov.
Stik z nami
Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na podporo ali postavite vprašanje v skupnosti za Microsoft Teams.