Odpravljanje težav s funkcijo Windows Hello
Windows Hello je hiter in varen način vpisa v napravo s sistemom Microsoft Windows, prepoznavanje obraza pa še dodatno olajša uporabo. Pomemben del za zagotavljanje varnosti je, da mora biti prepoznavanje obraza prepričano, da je obraz, ki ga vidi v kameri, oseba v živo in ne fotografija ali druga slika.
Za to mora prepoznavanje obraza imeti jasen pogled na vaš obraz. V nekaterih nenavadnih okoliščinah so lahko razmere takšne, da še vedno niso prepričani. Če se prepoznavanje obraza uprete, da boste lahko preskusili spodnje nasvete.
Preverite osvetlitev. Če je kruta ali še posebej svetla svetloba, ki prihajajo z ene ali druge strani, bo morda težje prepoznati vas.
Nekatere nenavadne oblike make-upa so vidne infrardeči in zato vas prepoznavanje obraza oteži.
Poskusite odstraniti kape ali druge dodatke z obraza. Očala običajno niso problem, še posebej, če ste jih nosili, ko ste prvič nastavili prepoznavanje obraza, vendar pa nekatere vrste klobukov ali drugih dodatkov, ki okvir vaš obraz lahko.
Če ste že preverili te stvari in vas še vedno ni mogoče zanesljivo prepoznati, imate morda težave s strojno opremo s kamero računalnika. Za nasvet in morebitno popravilo se obrnite na proizvajalca.
Če vaš računalnik upravlja v službi ali šoli, je vaš skrbnik za IT morda vklopil izboljšano preprečevanje pretvarjanja za Windows Hello. S tem nastavite še višji standard za prepoznavanje in lahko še posebej povzročate težave v zatemnjenih sobah.
Funkcija Windows Hello me ne prepozna ali pa se prikaže sporočilo o napaki, ko se poskušam vpisati
Če se vaš obraz ali prstni odtis nista pravilno optično prebrala ali če uporabljate napačen prst za vpis, se bo ob poskusu vpisa s funkcijo Windows Hello prikazalo sporočilo o napaki. Če pride do tega, se raje vpišite s kodo PIN ali geslom in nato znova nastavite funkcijo Windows Hello .
Če se prikaže sporočilo o napaki, da vas ni bilo mogoče prepoznati. Vpišite se s kodo PIN. ko se poskušate vpisati s funkcijo Windows Hello, sledite spodnjim korakom za izboljšanje prepoznavanja. To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če nosite očala in prepoznavanja obraza niste nastavili tako, da bi vas prepoznal z očali in brez njih. Do tega lahko pride tudi, če ste napravo premaknili in so svetlobne razmere na novem mestu bistveno drugačne.
Če želite izboljšati prepoznavanje, izberite začetni meni > Nastavitve > Računi > Možnosti vpisa > Prepoznavanje obraza (Windows Hello)in nato izberite Izboljšaj prepoznavanje.
Če imate težave s funkcijo Windows Hello za prepoznavanje obraza, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav, s katerimi boste morda odpravili težavo.
Zaženite orodje za odpravljanje težav s funkcijo Windows Hello
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
