Ovaj članak je namenjen osobama koje koriste program čitača ekrana kao što su Windows Narrator, JAWS ili NVDA sa Windows alatkama ili funkcijama i Microsoft 365 proizvodima. Ovaj članak predstavlja deo skupa sadržaja Pomoć i obuka za pristupačnost u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti u našim aplikacijama. Za opštu pomoć posetite Microsoft podršku.
Napomena
Uputstva za Outlook-for-Mac o ovoj temi dostupna su ovde.
Koristite Outlook pomoću tastature i čitača ekrana da biste zatražili potvrde čitanja ili potvrde o prijemu. Testirali smo ga pomoću Naratora, čitača ekrana JAWS i NVDA, ali može da funkcioniše sa drugim čitačima ekrana sve dok prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Takođe ćete saznati kako da izaberete kako da odgovorite kada drugi traže potvrde čitanja od vas.
Dobijete potvrdu isporuke kada se e-poruka isporuči na server e-pošte primaoca. Potvrda čitanja vam se šalje kada primalac pogleda e-poruku. Potvrde možete da otvorite i pročitate kao običnu e-poruku pomoću čitača ekrana.
Potrebna su vam uputstva o tome kako da dodate ili zahtevate potvrde čitanja ili obaveštenja o isporuci, ali ne koristite čitač ekrana? Pogledajte članak "Dodavanje potvrde o isporuci" za praćenje e-poruke ili Dodavanje i zahtevanje potvrda čitanja i obaveštenja o isporuci.
Napomena
- Nove Microsoft 365 funkcije izdaju se postepeno Microsoft 365 pretplatnicima, tako da aplikacija možda još uvek nema ove funkcije. Da biste saznali kako možete brže da preuzmete nove funkcije, pridružite se programu Office Insider.
- Da biste saznali više o čitačima ekrana, idite na članak Kako čitači ekrana rade sa sistemom Microsoft 365.
- Ne podržavaju svi serveri e-pošte i aplikacije slanje potvrda.
U ovoj temi
- Zahtev potvrde da je poruka pročitana ili da je isporučena za jednu e-poruku
- Zahtevanje potvrde da je poruka pročitana ili da je isporučena za sve e-poruke
- Postavljanje načina obrade zahteva za potvrde čitanja
Zahtev potvrde da je poruka pročitana ili da je isporučena za jednu e-poruku
Kada pravite novu poruku, prosleđujete je ili odgovarate na e-poruku, možete da zatražite potvrdu da je poruka pročitana ili da bude isporučena za tu određenu e-poruku kao jednokratnu radnju.
Dok sastavljate poruku, uradite nešto od sledećeg:
- Da biste zatražili potvrdu o dostavi, pritisnite kombinaciju tastera Alt+P, a zatim taster U.
- Da biste zahtevali potvrdu čitanja, pritisnite kombinaciju tastera Alt+P, Q.
Zahtevanje potvrde da je poruka pročitana ili da je isporučena za sve e-poruke
Da biste tražili potvrde čitanja ili isporuke za sve odlazne e-poruke, promenite opcije programa Outlook.
U glavnom prikazu programa Outlook pritisnite kombinaciju tastera Alt+F, T. Otvara se prozor "Opcije programa Outlook ".
Da biste prešli na karticu "Pošta ", pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete: "Pošta".
Uradite sledeće:
- Da biste zatražili potvrdu o prijemu, pritisnite kombinaciju tastera Alt+Y. Opcija je izabrana.
- Da biste zatražili potvrdu čitanja, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+R dok ne čujete: "Praćenje, potvrda čitanja koja potvrđuje da je primalac pogledao poruku". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
Da biste napustili prozor Opcije programa Outlook, pritiskajte taster Tab dok ne čujete „Dugme ’U redu’“, a zatim pritisnite taster Enter.
Postavljanje načina obrade zahteva za potvrde čitanja
Možete da odaberete kako ćete rukovati zahtevima za potvrdu čitanja koje primate od drugih. Uputstva o tome kako da odgovorite kada se od vas zatraži da pošaljete potvrdu potražite u članku "Odgovaranje na zahtev za potvrdu čitanja".
U glavnom prikazu Outlook pošte pritisnite kombinaciju tastera Alt+F, T. Otvara se prozor "Opcije programa Outlook ".
Da biste prešli na karticu "Pošta ", pritiskajte taster sa strelicom nadole dok ne čujete: "Pošta".
Uradite nešto od sledećeg:
- Da bi se potvrda čitanja uvek slala, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+A dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje uključuju zahtev za potvrdu čitanja, uvek šalji potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
- Da nikad ne šaljete potvrdu čitanja, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+N dok ne čujete: "Nikad ne šalji potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
- Da bi vas Outlook svaki put pitao da li želite da pošaljete potvrdu, pritiskajte kombinaciju tastera Alt+M dok ne čujete: "Svaki put pitajte da li želite da pošaljete potvrdu čitanja za sve primljene poruke koje uključuju zahtev za potvrdu čitanja". Da biste je izabrali, pritisnite razmaknicu.
Da biste napustili prozor Opcije programa Outlook, pritiskajte taster Tab dok ne čujete „Dugme ’U redu’“, a zatim pritisnite taster Enter.
Odgovaranje na zahtev za potvrdu čitanja
Ako ste izabrali da budete upitani svaki put kada primite e-poruku sa zahtevom za potvrdu čitanja, morate da odlučite da li ćete poslati potvrdu za svaku posebno ili ne.
Kada otvorite e-poruku koja sadrži zahtev za potvrdu čitanja, čujete "Dijalog 'Da', Microsoft Outlook", a zatim poruku da pošiljalac zahteva potvrdu.
Uradite nešto od sledećeg:
- Da biste poslali potvrdu, pritisnite Enter.
- Da biste pročitali e-poruku bez slanja potvrde, pritisnite kombinaciju tastera Alt+N.
Takođe pogledajte
Korišćenje čitača ekrana za rad sa fasciklama u programu Outlook
Korišćenje čitača ekrana za uvećanje ili umanjenje u programu Outlook
Osnovni zadaci prilikom korišćenja čitača ekrana sa e-poštom u programu Outlook
Podesite uređaj za rad sa pristupačnošću u sistemu Microsoft 365
Korišćenje čitača ekrana za istraživanje i navigaciju u Outlook pošti
Tehnička podrška za korisnike sa umanjenim sposobnostima
Microsoft želi da pruži najbolji mogući utisak pri radu za sve klijente. Ako imate umanjene sposobnosti ili pitanja u vezi sa pristupačnošću, obratite se službi Microsoft Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima za tehničku pomoć. Tim za podršku službe Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima obučen je za korišćenje mnogih popularnih asistivnih tehnologija i može da pruži pomoć na engleskom, španskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku. Idite na sajt „Microsoft Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima“ da biste saznali kontakt detalje za svoj region.
Ako ste korisnik iz državne institucije, privredne organizacije ili velikog preduzeća, obratite se službi Answer Desk za osobe sa umanjenim sposobnostima za velika preduzeća.