Rešavanje problema sa sistemom Office za Mac vrši se potpunim deinstaliranjem pre ponovnog instaliranja

Primenjuje se na
OneNote za Microsoft 365 Excel za Microsoft 365 za Mac Word za Microsoft 365 za Mac Outlook za Microsoft 365 za Mac PowerPoint za Microsoft 365 za Mac OneNote za Microsoft 365 za Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 za Mac Word 2024 za Mac Outlook 2024 za Mac PowerPoint 2024 za Mac OneNote 2024 za Mac Office 2024 za Mac Excel 2021 za Mac Word 2021 za Mac Outlook 2021 za Mac PowerPoint 2021 za Mac OneNote 2021 za Mac Office 2021 za Mac Microsoft 365 za kućnu upotrebu Office 365 Small Business Microsoft 365 za Mac

Pratite korake u ovom članku samo ako ste isprobali uobičajeni proces deinstalacije sistema Office za Mac, a i dalje imate poteškoća prilikom ponovne instalacije ili pokretanja Office aplikacija.

Da biste potpuno uklonili Microsoft 365 za Mac, postoji nekoliko koraka i ovaj članak vas vodi kroz njih. Pažljivo pročitajte i budite prijavljeni kao administrator ili navedite administratorsko ime i lozinku.

1. korak: Uklanjanje Microsoft 365 za Mac aplikacije

  1. Otvorite Tražilac i izaberite stavku Aplikacije.

  2. Komanda Dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. + kliknite da biste izabrali Microsoft 365 za Mac aplikacije.

    Napomena

    U zavisnosti od toga koju verziju sistema Office imate, možda imate ili nemate instaliran Outlook ili OneDrive.

  3. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na aplikacije koje ste izabrali i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Premestite Office aplikacije u smeće

2. korak: Uklanjanje datoteka za podršku

Datoteke za podršku koje morate da uklonite nalaze se u fasciklama Biblioteka i Korisnici.

Uklanjanje datoteka iz fascikle „Biblioteka“

  1. Otvorite Tražilac, kliknite nadugme "Idi> računar", a zatim kliknite na dugme "Prikaži>kao kolone".

  2. Idite na Macintosh HD otvorite fasciklu "Biblioteka ".

    Browse to the Library folder and then the LaunchDaemons folder

  3. Vratite se i otvorite LaunchDaemons. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist
  4. Otvorite LaunchAgents i ako je tu, ctr+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ovu datoteku i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.update.agent.plist
  5. Vratite se i otvorite PrivilegedHelperTools. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper
  6. Vratite se i otvorite Željene postavke. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (if postoji)

Uklanjanje datoteka iz fascikle korisnika „Biblioteka“

Da biste uklonili datoteke iz fascikle korisnika Biblioteka, prvo morate da podesite opcije prikaza Tražilac.

  1. U alatki Nalazač pritisnite dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. +Shift+h.

  2. U meniju alatke Tražilac izaberite stavku "Prikaži>kao listu", a zatim stavku "Prikaz>"Prikaži opcije prikaza.

  3. U dijalogu Opcije prikaza izaberite stavku Prikaži fasciklu „Biblioteka“.

    Prikaži postavku datoteka u biblioteci u opcijama prikaza Nalazača

  4. Zatim se vratite u prikaz kolona (dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. +3) i izaberite stavku< "BibliotekaKorisničkoIme>".

  5. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kontejneri i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih datoteka ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.Powerpoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac
  6. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kolačići i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih datoteka ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Upozorenje

    Outlook podaci će biti uklonjeni ako premestite ove fascikle u korpu za otpatke. Treba da napravite rezervnu kopiju tih fascikli pre nego što ih izbrišete.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies
  7. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kontejneri grupe i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih fascikli ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Upozorenje

    Outlook podaci će biti uklonjeni ako premestite ove fascikle u korpu za otpatke. Treba da napravite rezervnu kopiju tih fascikli pre nego što ih izbrišete.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

3. korak: Preuzimanje i pokretanje alatke za uklanjanje licence

Pratite uputstva u članku Kako da uklonite Office datoteke licence na Mac računaru da biste koristili alatku za uklanjanje. To će u potpunosti ukloniti datoteke licence sa Mac računara.

Važno

Biće vam potreban ispravan nalog e-pošte i lozinka koja je povezana sa vašom kopijom sistema Office da biste je ponovo aktivirali.

4. korak: Uklonite ikone Microsoft 365 za Mac sa bazne stanice

Ako ste dodali Microsoft 365 ikone na traku za postolje, one se mogu pretvoriti u upitnike pošto deinstalirate Microsoft 365 za Mac. Da biste uklonili ove ikone, Control+kliknite ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu, a zatim izaberite stavku "Opcije>uklanjanja sa bazne stanice".

5. korak: Ponovno pokrenite računar

Kada uklonite sve datoteke navedene u ovom odeljku, ispraznite korpu za otpatke i ponovo pokrenite računar.

Takođe pogledajte

Ponovno instaliranje sistema Office na PC ili Mac računar

Imate problema prilikom instaliranja ili aktivacije sistema Office za Mac?