Rešavanje problema sa sistemom Office za Mac vrši se potpunim deinstaliranjem pre ponovnog instaliranja

Pratite korake u ovom članku samo ako ste isprobali uobičajeni proces deinstalacije sistema Office za Mac, a i dalje imate poteškoća prilikom ponovne instalacije ili pokretanja Office aplikacija.

Da biste potpuno uklonili Microsoft 365 za Mac, postoji nekoliko koraka i ovaj članak vas vodi kroz njih. Pažljivo pročitajte i budite prijavljeni kao administrator ili navedite administratorsko ime i lozinku.

1. korak: Uklanjanje Microsoft 365 za Mac aplikacije

  1. Otvorite Tražilac i izaberite stavku Aplikacije.

  2. Komanda Dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. + kliknite da biste izabrali Microsoft 365 za Mac aplikacije.

    Napomena

    U zavisnosti od toga koju verziju sistema Office imate, možda imate ili nemate instaliran Outlook ili OneDrive.

  3. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na aplikacije koje ste izabrali i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Premestite Office aplikacije u smeće

2. korak: Uklanjanje datoteka za podršku

Datoteke za podršku koje morate da uklonite nalaze se u fasciklama Biblioteka i Korisnici.

Uklanjanje datoteka iz fascikle „Biblioteka“

  1. Otvorite Tražilac, kliknite nadugme "Idi> računar", a zatim kliknite na dugme "Prikaži>kao kolone".

  2. Idite na Macintosh HD otvorite fasciklu "Biblioteka ".

    Browse to the Library folder and then the LaunchDaemons folder

  3. Vratite se i otvorite LaunchDaemons. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Otvorite LaunchAgents i ako je tu, ctr+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ovu datoteku i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Vratite se i otvorite PrivilegedHelperTools. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Vratite se i otvorite Željene postavke. Ctrl+klik ili kliknite desnim tasterom miša na ove datoteke ako predstavljate i izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (if postoji)

Uklanjanje datoteka iz fascikle korisnika „Biblioteka“

Da biste uklonili datoteke iz fascikle korisnika Biblioteka, prvo morate da podesite opcije prikaza Tražilac.

  1. U alatki Nalazač pritisnite dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. +Shift+h.

  2. U meniju alatke Tražilac izaberite stavku "Prikaži>kao listu", a zatim stavku "Prikaz>"Prikaži opcije prikaza.

  3. U dijalogu Opcije prikaza izaberite stavku Prikaži fasciklu „Biblioteka“.

    Prikaži postavku datoteka u biblioteci u opcijama prikaza Nalazača

  4. Zatim se vratite u prikaz kolona (dugme Komandna u operativnom sistemu macOS. +3) i izaberite stavku< "BibliotekaKorisničkoIme>".

  5. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kontejneri i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih datoteka ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    • com.microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.Powerpoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac

  6. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kolačići i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih datoteka ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Upozorenje

    Outlook podaci će biti uklonjeni ako premestite ove fascikle u korpu za otpatke. Treba da napravite rezervnu kopiju tih fascikli pre nego što ih izbrišete.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. U fascikli biblioteke korisnika, kliknite na Kontejneri grupe i ctrl+klik ili desnim tasterom miša na svaku od ovih fascikli ako postoje, a zatim izaberite stavku Premesti u korpu za otpatke.

    Upozorenje

    Outlook podaci će biti uklonjeni ako premestite ove fascikle u korpu za otpatke. Treba da napravite rezervnu kopiju tih fascikli pre nego što ih izbrišete.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

3. korak: Preuzimanje i pokretanje alatke za uklanjanje licence

Pratite uputstva u članku Kako da uklonite Office datoteke licence na Mac računaru da biste koristili alatku za uklanjanje. To će u potpunosti ukloniti datoteke licence sa Mac računara.

Važno

Biće vam potreban ispravan nalog e-pošte i lozinka koja je povezana sa vašom kopijom sistema Office da biste je ponovo aktivirali.

4. korak: Uklonite ikone Microsoft 365 za Mac sa bazne stanice

Ako ste dodali Microsoft 365 ikone na traku za postolje, one se mogu pretvoriti u upitnike pošto deinstalirate Microsoft 365 za Mac. Da biste uklonili ove ikone, Control+kliknite ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu, a zatim izaberite stavku "Opcije>uklanjanja sa bazne stanice".

5. korak: Ponovno pokrenite računar

Kada uklonite sve datoteke navedene u ovom odeljku, ispraznite korpu za otpatke i ponovo pokrenite računar.

Takođe pogledajte

Ponovno instaliranje sistema Office na PC ili Mac računar

Imate problema prilikom instaliranja ili aktivacije sistema Office za Mac?