Rešavanje problema sa aplikacijom Povezivanje sa sistemom Windows (unapred instalirano)

Ako ispod nije odgovoreno na vaše pitanje, stranica za rešavanje problema aplikacije Telefon Link može da vam pomogne. 

Ispravke će se instalirati automatski ako je ova opcija omogućena na Android uređaju. Da biste sigurno imali dobro iskustvo preporučujemo da ažurirate na najnoviju verziju koja je dostupna. 

Na Android uređaju:

  1. Idite na Postavke > napredne funkcije > Povezivanje sa sistemom Windows.
  2. U gornjem desnom uglu izaberite ". . . "(Više)>O Povezivanje sa sistemom Windows.
  3. Ako je ispravka dostupna, trebalo bi da vidite odziv. Ako je tako, dodirnite Ažuriraj.
  4. Sačekajte da se ažuriranje uspešno dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom na računaru.

Na Surface Duo uređaju:

  1. Idite na Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sistemom Windows.
  2. Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Ažuriraj.
  3. Sačekajte da se ažuriranje uspešno dovrši, a zatim zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom na računaru.

Nakon nedavnog ažuriranja, više nećete videti staru ikonu aplikacije. Umesto toga, sada ćete videti aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows unapred instaliranu na uređaju.

Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja, a zatim dodirnite Povezivanje sa Windows-om. 

Alternativno, možete da ga pronađete tako što ćete posetiti Postavke, Postavke>,napredne funkcije ili otkucati Povezivanje sa sistemom Windows u polju za pretragu u Postavkama.

Ako imate Surface Duo, možete da ga pronađete tako što ćete posetiti Postavke > Povezani uređaji > Povezivanje sa sistemom Windows. 

Kada su aplikacija Vaš telefon i DeX otvorene istovremeno, to može dovesti do problema sa obema. Da biste obezbedili najbolji utisak pri radu, otvorite samo jednu od ovih aplikacija u bilo kom trenutku.

Da biste ažurirali aplikaciju iz prodavnice Galaxy Store:

  1. Otvorite aplikaciju Galaxy Store na Android uređaju.
  2. U aplikaciji Galaxy Store, dodirnite ikonu pretrage i otkucajte Povezivanje sa sistemom Windows.
  3. Dodirnite Povezivanje sa sistemom Windows da biste otvorili listu aplikacija.
  4. Dodirnite dugme " Ažuriraj ".
  5. Sačekajte da se ažuriranje uspešno završi i ponovo pokrenite Android uređaj. Sačekajte nekoliko minuta, a zatim zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom na računaru.

Napomena

Može da prođe nekoliko minuta pre nego što aplikacija prepozna ispravke. Ako je Povezivanje sa telefonom i dalje u statusu ažuriranja, sačekajte nekoliko minuta, a zatim ponovo pokrenite Android uređaj. Na računaru zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom.

  • Može da prođe nekoliko minuta pre nego što aplikacija prepozna ispravke. Kada ažurirate, ako je aplikacija Povezivanje sa sistemom Windows blokirana, ponovo pokrenite Android uređaj. Zatim sačekajte nekoliko minuta, a zatvorite i ponovo otvorite Povezivanje sa telefonom na računaru.
  • Uverite se da su i vaš Android uređaj i računar povezani na Wi-Fi. Moraćete da budete povezani na Wi-Fi mrežu da biste preuzeli ispravke.

U određenim slučajevima prodavnica Google Play prepoznaje aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows kao malver, zlonamerni program ili pretnju. To se dešava kada uređaji nisu ispravno ažurirani.

Za deblokiranje:

  1. Uklonite istoriju:
    Idite u "Postavke " na Android telefonu. 
    Pomerite se nadole do stavke "Aplikacije">Briga o> uređajuSkladište>Obriši keš.
  2. Ažurirajte naš bezbednosni modul:
    Idite u "Postavke " na Android telefonu.
    Pomerite se nadole do Baterija i održavanje uređaja.
    Idite u meni "..." u gornjem desnom uglu i izaberite stavku "Osnovni podaci o brizi> o uređajima"Ažurirajte bezbednosni modul.
  3. Uključite zaštitu uređaja:
    Idite u "Postavke " na Android telefonu.
    Pomerite se nadole do Baterija i održavanje uređaja. 
    Uključite opciju Zaštita uređaja.