Svi nalozi za Rewards su konačni i ne ispunjavaju uslove za povraćaj ili zamenu. Uverite se da ste potvrdili nagradu koju preuzimate pre nego što dovršite porudžbinu. Kada poručite nagradu, ne možete da je otkažete ili vratite za povraćaj poena, osim u slučaju neispravnih proizvoda ili kada to zahteva važeći zakon. Ako poručite nagradu koja nije na zalihama ili nije dostupna iz drugih razloga, možemo da je zamenimo nagradom slične vrednosti ili da vam vratimo poene.
Takođe pregledajte Microsoft ugovor o pružanju usluga.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Ako ovde ne možete da pronađete ono što tražite, popunite obrazac za podršku za Microsoft Rewards, pa će vam se obratiti neko od članova tima za korisničku podršku.