Korporacija Microsoft prvo mora formalno da se posluži važećim pozivom ili sudnim nalogom da bi se razmislilo da li može zakonito da izda informacije o ličnom nalogu e-pošte preminulog ili nesačuvanog korisnika (to uključuje naloge e-pošte sa adresama koje se završavaju na Outlook.com, Live.com, Hotmail.com i MSN.com), OneDrive skladištu ili bilo kom drugom aspektu Microsoft naloga. Microsoft će odgovoriti samo na pozive koji nisu kriminalni i sudske naloge koje je uslužio Microsoft registrovani agent u državi ili regionu strane koja zahteva i ne može da odgovori na zahteve poslate faksom ili poslate putem e-pošte za takve stvari.
Svaka odluka o pružanje sadržaja ličnog naloga e-pošte ili naloga skladišta u oblaku biće doneta tek nakon pažljivog pregleda i razmatranja primenljivih zakona. Imajte na umu da Microsoft možda neće moći da obezbedi sadržaj naloga e-pošte i da slanje naloga ili sudskog poziva ne podrazumeva obavezno da ćemo moći da vam pomognemo.
Regionalne varijante potražite u članku Pristup Outlook.com, OneDrive i drugim Microsoft uslugama kada neko umre.
