Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Select a different account.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojih želite da se prijavite.

U određenim zemljama, ako ste kupili pretplatu iz prodavnice Microsoft Store, možda ćete moći da otkažete i dobijete proporcionalnu refundaciju.

Savet: Ako je plaćanje isteklo, možete odmah da otkažete pretplatu. Idite na usluge i za pretplatu koju želite da otkažete izaberite stavku> Otkaži pretplatu, a zatim pratite preostala uputstva. Kada otkažete, neće vam biti naplaćeno za neplaćeni iznos.

Zemlje sa proporcionalnim refundacijama

Različite zemlje imaju različite odgovarajuće policije, na primer trajanje pretplate i da li je u toku početna kupovina, mogu utvrditi da li ispunjavate uslove za odgovarajuću refundaciju. Proverite da li ispunjavate uslove za primanje odgovarajuće refundacije u nastavku.

Da biste otkazali pretplatu i dobili odgovarajuću refundaciju (ako to ispunjavate), idite na stranicu Usluge & pretplate za Microsoft nalog, pronađite pretplatu koju želite da otkažete, izaberite stavku Upravljanje > Otkazivanje pretplate i pratite uputstva.

Sve dužine pretplate

Sve dužine pretplate (godišnje, mesečno ili druge trajanje) ispunjavaju uslove za odgovarajuću refundaciju ako je kupovina izvršena iz neke od sledećih zemalja:

  • Kanada

  • Izrael*

  • Koreja

  • Ćurka

Napomena: *U Izraelu možete da se obratite podršci i telefonom:

Izrael
+972 (0)9 76 25 400
, engleski

Pretplate duže od 1 meseca i obnovljene

Pretplata duža od jednog meseca (kao što je godišnja pretplata) koja je takođe obnovljena i kupljena u nekoj od sledećih zemalja ispunjava uslove za odgovarajuću refundaciju samo za period obnove.

Napomena: Imajte u vidu da mesečne pretplate i početne (unapred obnovljene) kupovine ne ispunjavaju uslove za odgovarajuću refundaciju.

  • Danska

  • Finska

  • Nemačka* (kupljeni posle 1. marta 2022.)

  • Holandija

  • Poljska

  • Portugal

Napomena: *Ako ste kupili pretplatu u Nemačkoj, možete da je otkažete bez prijavljivanja na Microsoft nalog. Biće vam potrebno nekoliko informacija da biste to uradili. Idite ovde i pratite odzive. 

Za zemlje koje nisu navedene iznad

Da biste otkazali pretplatu izvan neke od ovih zemalja, pogledajte članak Kako otkazati Microsoft pretplatu.

Kompletne smernice za otkazivanje potražite u uslovima prodaje Microsoft prodavnice.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×