Izaberite rutu podrške na osnovu toga da li koristite Clipchamp sa ličnim Microsoft nalogom ili poslovnim ili školskim nalogom.
Clipchamp za lične naloge
Da biste otvorili ćaskanje podrške sa Clipchamp početne stranice ili iz uređivača, sledite ove korake:
- Prijavite se u Clipchamp za lične naloge u pregledaču ili koristite Clipchamp Windows aplikaciju sa ličnim Microsoft nalogom.
- Izaberite stavku "Pomoć" (ikona znaka pitanja) u zaglavlju.
- Izaberite ćaskanje podrške.
- U oknu podrške unesite detalje o problemu i pratite uputstva.
Opišite problem, uključite bilo koje poruke o grešci i recite da li koristite Windows aplikaciju ili pregledač. Nemojte uključivati lozinke ili kodove za verifikaciju prijavljivanja.
Za samostalnu pomoć, izaberite "Pomoć i učenje" iz istog menija ili idite na Clipchamp pomoć i učenje.
Ako ne možete da otvorite ćaskanje
Ako ćaskanje za podršku nije prikazano, ćaskanje se ne učitava ili ne možete da se prijavite u Clipchamp, umesto toga idite na Microsoft podršku. Izaberite "Ne mogu da se prijavim " ako vam je potrebna pomoć i prilikom prijavljivanja u Microsoft podršku.
Zahteve za pregledač i rešavanje problema potražite u članku Koje veb pregledače podržava Clipchamp?".
Radno vreme, vreme odziva
Dostupnost podrške i vremena odziva mogu se razlikovati. Proverite dostupnost ili informacije o vremenu čekanja tokom procesa obraćanja.
Clipchamp za poslovne naloge
Ako koristite Clipchamp sa poslovnim ili školskim nalogom, prvo se obratite IT timu organizacije ili tehničkoj podršci.
Microsoft 365 administratori: Da biste zatražili pomoć za svoju organizaciju, pratite korake u članku Pronalaženje podrške za Microsoft 365. Ako je organizacija kupila sve pretplate preko partnera, obratite se tom partneru za podršku, kao što je opisano u vodiču.
Predlozi za proizvod
Da biste poslali ideje o proizvodu umesto da zatraže podršku, pogledajte članak Kako da delite povratne informacije sa Clipchamp timom.