Rešavanje problema sa licenciranjem za Clipchamp za poslovne ili školske naloge

Ako je to omogućeno za njih, krajnji korisnici mogu da pristupe programu Microsoft Clipchamp aplikaciji za računare za Windows ili u pregledaču Edge ili Chrome. Međutim, pošto je Clipchamp video uređivač nedavno dodat izabranim SKU-ovima microsoft 365 za preduzeća i obrazovanje, neki korisnici možda neće moći da pristupe aplikaciji i vide obaveštenje o grešci iako su na ispravnoj licenci.

Ova stranica pruža savet za rešavanje problema ako u zakupcu imate korisnike koji su omogućeni u Microsoft 365 centar administracije, ali i dalje ne mogu da pristupe programu Clipchamp.

Provera statusa dodeljivanja privilegija korisniku

Pratite uputstva u članku "Prikaz licence i detalja o Microsoft 365 nalogu pomoću programa PowerShell" da biste videli status dodeljivanja privilegija za korisnika.

Status dodeljivanja biće jedan od Success, , PendingProvisioningili PendingActivationDisabled. Na osnovu toga šta posmatrate o statusu dodeljivanja, pogledajte neki od sledećih odeljaka koji odgovaraju statusu.

Ako je status obezbeđivanja uspešan

Ako je status dodeljivanja Successprivilegija , korisnik bi trebalo da može da pristupi video uređivaču sa Clipchamp Microsoft 365 matične stranice. Međutim, oni možda neće moći da Clipchamp pristupe iz OneDrive ili SharePoint pregledača datoteka.

Ako je to slučaj, to je verovatno zato što keširana vrednost u usluzi OneDrive/SharePoint još nije ažurirana. Korisnik bi trebalo da se odjavi, obriše keš pregledača, sačeka 24 časa, a zatim da se ponovo prijavi. Posle toga, trebalo bi da imaju pristup Clipchamp iz svih izvora.

Ako i dalje nema pristup posle toga, obratite se Microsoft podršci putem centra administracije.

Ako je status obezbeđivanja na čekanju

Ako je status dodeljivanja privilegija PendingProvisioning, obratite se podršci putem centra administracije.

Ako je status obezbeđivanja "Aktivacija na čekanju"

Ako je status dodeljivanja privilegija PendingActivation, obratite se podršci putem centra administracije.

Ako je status dodeljivanja onemogućen

Ako je status dodeljivanja Disabledprivilegija , morate da omogućite pristup korisnika Clipchamp. Pogledajte članak "Kako se omogućava ili onemogućava Clipchamp video uređivač za korisnike u organizaciji" da biste dobili uputstvo kako da to uradite.