Rešavanje problema sa dozvolama za kameru, mikrofon i snimanje ekrana u programu Clipchamp

Ako imate problema sa kreiranjem snimka ekrana ili kamere dok koristite Clipchamp snimač koji možete da pokrenete sa matične stranice Microsoft 365 Video, uobičajeni razlog je to što veb pregledaču treba da dodelite dozvole za korišćenje kamere, mikrofona ili pristup ekranu.

Dodelite dozvole za kameru i mikrofon u pregledačima Google Chrome ili Microsoft Edge u operativnim sistemima Windows ili macOS

1. Kada prvi put koristite kameru u programu Clipchamp, bićete upitani iskačućim prozorom koji navodi da ova lokacija želi da koristi mikrofon i kameru. "Ovaj sajt" će uključivati SharePoint URL adresu vaše organizacije, npr. contoso.sharepoint.com.
2. Izaberite "Dozvoli" kada se to od vas zatraži. Vaš izbor će biti sačuvan za buduće sesije.

Ako odbijete dozvole za kameru i mikrofon, a kasnije želite da ih omogućite ili ako se od vas ne traži da dodelite dozvole, možete to da rešite tako što ćete uraditi sledeće:

U pregledaču Microsoft Edge:

1. Idite u postavke.
2. Izaberite stavku "Privatnost, pretraga i usluge>"Dozvole> za lokacijuSvi sajtovi.
3. Potražite Clipchamp ili SharePoint da biste pronašli ispravnu URL adresu, a zatim proverite da li su stavke "Kamera" i "Mikrofon" postavljeni na "Dozvoli".

U programu Google Chrome:

1. Idite u postavke.
2. Izaberitepostavke lokacijeza privatnost i bezbednost>.
3. Izaberite Clipchamp ili SharePoint URL u okviru nedavne aktivnosti.
4. Uverite se da su kamera i mikrofon postavljeni na "Dozvoli". 

Dodelite dozvole za snimanje ekrana u pregledačima Google Chrome ili Microsoft Edge u operativnom sistemu Windows

1. Kada odaberete da delite ekran, bićete upitani da izaberete ekran koji želite da delite: ceo ekran, prozor ili karticu pregledača. Svaki put kada kreirate video zapis moraćete da izaberete neku od opcija.
2. Takođe ćete imati opciju da izaberete opciju "Deli sistemski zvuk". Proverite ovo ako želite da video zapis uključuje zvuk koji se reprodukuje na uređaju. 

Dodelite dozvole za snimanje ekrana u pregledačima Google Chrome ili Edge u operativnom sistemu macOS Catalina ili novijim verzijama

Kada prvi put pokušate da snimite ekran pomoću programa Clipchamp, biće vam zatraženo da dodelite dozvolu.

1. Izaberite stavku "Otvori željene postavke sistema " (postavke sistema za macOS Ventura ili novije).
   Ako niste videli odziv, idite u Apple meni>Željene postavke sistema (Postavke sistema za macOS Ventura ili novije)Bezbednost & Privatnost (Privatnost & Bezbednost za macOS Big Sur ili novije),> a zatim odaberite Snimanje ekrana (Snimanje ekrana & Snimanje zvuka sistema za macOS Sonoma). Za macOS Catalina do Monterey, izaberite Željene postavke> sistemaBezbednost & Privatnost>Privatnost>Snimanje ekrana.

2. Izaberite "Ekran & Snimanje sistemskog zvuka", a zatim uključite pristup za Microsoft Edge ili Google Chrome.

   

   Važno

   Uverite se da koristite podržani pregledač i da je on ažuriran.

   • Microsoft Edge, verzija 79 i novije u operativnom sistemu Windows 10, Windows 11 i macOS
   • Google Chrome, verzija 74 i novije verzije u operativnom sistemu Windows 10, Windows 11 i macOS
   • Safari u operativnom sistemu MacOS nije podržan

3. Ponovo pokrenite pregledač da bi promene stupile na snagu.

4. Vratite se na kameru i iskustvo snimanja ekrana. Od vas će biti zatraženo da izaberete ekran za deljenje. Svaki put kada kreirate video zapis, moraćete da napravite izbor.

5. Ako dijalog za deljenje pruža opciju deljenja zvuka, izaberite je da biste uključili zvuk uređaja ili kartice.

Za administratore zakupca – onemogućite snimanje ekrana za zakupca u pregledaču Edge ili Chrome

Ako želite da onemogućite korisnicima u organizaciji snimanje ekrana preko usluge Clipchamp, najbezbedniji način da to uradite jeste postavljanje Smernice grupe tako da odbijaju sva snimanja ekrana zasnovana na vebu.  

Uputstva za onemogućavanje snimanja ekrana u pregledaču Edge

Uputstva za onemogućavanje snimanja ekrana u pregledaču Chrome (potražite Beleženje video zapisa ekrana u članku pomoći)

I dalje vam je potrebna pomoć?

Obratite se podršci za Clipchamp.