Rešavanje problema sa dozvolama za kameru, mikrofon i snimanje ekrana u programu Clipchamp

Ako imate problema pri kreiranju ekrana ili snimka kamere dok koristite Clipchamp snimač koji možete da pokrenete sa Matične stranice Microsoft 365 video zapisa, uobičajen razlog je to što morate da dodelite dozvole veb pregledaču za korišćenje kamere, korišćenje mikrofona ili pristup ekranu.

Dodela dozvola za kameru i mikrofon u pregledaču Google Chrome ili Microsoft Edge u operativnom sistemu Windows ili macOS

1. Kada prvi put koristite kameru u programu Clipchamp, pojaviće se iskačući prozor sa obaveštenjem da ova lokacija želi da koristi vaš mikrofon i kameru. "Ova lokacija" će uključiti SharePoint URL adresu vaše organizacije, npr. contoso.sharepoint.com.
2. Izaberite stavku Dozvoli kada se to od vas zatraži. Vaš izbor će biti sačuvan za buduće sesije.

Ako odbijete dozvole za kameru i mikrofon i kasnije želite da ih omogućite ili ako od vas ne bude zatraženo da dodelite dozvole, možete to da rešite tako što ćete uraditi sledeće:

U pregledaču Microsoft Edge:

1. Idite na Postavke.
2. Izaberite stavku Kolačići i dozvole sajta Sve>lokacije.
3. Potražite aplikaciju Clipchamp ili SharePoint da biste pronašli ispravnu URL adresu, a zatim se uverite da su kamera i mikrofon podešeni na Dozvoli.

U programu Google Chrome:

1. Idite na Postavke.
2. Izaberite postavke privatnosti i>bezbednosti lokacije.
3. Izaberite Clipchamp Ili SharePoint URL adresu u okviru Nedavna aktivnost.
4. Uverite se da su kamera i mikrofon podešeni na Dozvoli. 

Dodelite dozvole za snimanje ekrana u programu Google Chrome ili Microsoft Edge u operativnom sistemu Windows

1. Kada odaberete da delite ekran, bićete upitani da izaberete koji ekran želite da delite: ceo ekran, prozor ili karticu pregledača. Moraćete da izaberete neku od opcija svaki put kada kreirate video.
2. Takođe ćete imati opciju da izaberete opciju Deli sistemski zvuk. Pogledajte ovo ako želite da video zapis uključuje zvuk koji se reprodukuje na uređaju. 

Dodelite dozvole za snimanje ekrana u pregledaču Google Chrome ili Edge u macOS Catalina ili novijim verzijama

Kada prvi put pokušate da snimite ekran pomoću Clipchamp, od vas će se tražiti da dodelite dozvolu.

1. Izaberite stavku Open System Preferences (System Settings for macOS Ventura or newer).
   Ako niste videli odziv, idite na Željenepostavke sistema Apple > menija(Postavke sistema za macOS Ventura ili novije)>Bezbednost & Privatnost (privatnost & Bezbednost za macOS Big Sur ili novije verzije), a zatim odaberite stavku Snimanje ekrana (Ekran & System Audio Recording za macOS Sonoma). 

2. U okviru Snimanje ekrana proverite da li je izabran pregledač.

   

   Važno

   Uverite se da koristite podržani pregledač i da je ažuriran.

   • Microsoft Edge, verzija 79 i novije verzije na Windows 10, Windows 11 i macOS
   • Google Chrome, verzija 74 i novije verzije na Windows 10, Windows 11 i macOS
   • Safari u operativnom sistemu MacOS nije podržan

3. Ponovo pokrenite pregledač da bi promene slegle na snagu.

4. Vratite se na iskustvo snimanja kamere i ekrana. Bićete upitani da izaberete ekran za deljenje. Moraćete da napravite izbor svaki put kada kreirate video.

5. Izaberite stavku Deli sistemski zvuk ako želite da uključite zvuk koji se reprodukuje na uređaju.

Za administratore zakupca – onemogućite snimanje ekrana za zakupca u pregledaču Edge ili Chrome

Ako želite da onemogućite korisnicima u organizaciji da snimaju ekran preko Clipchamp, najsigurniji način da to uradite jeste da podesite Smernice grupe da odbijete sve snimke ekrana zasnovane na vebu.  

Uputstva za onemogućavanje snimanja ekrana u pregledaču Edge

Uputstva za onemogućavanje snimanja ekrana u pregledaču Chrome (potražite snimak ekrana video zapisa u članku pomoći)