Važno
Kršenje nacionalnih javnih podataka izložilo je lične podatke, uključujući imena, adrese i brojeve socijalnog osiguranja. Saznajte kako da se zaštitite i kako Microsoft Defender pomaže u sprečavanju prevara. Pogledajte: Kršenje nacionalnih javnih podataka: Šta treba da znate.
Kada se utvrdi da su vaši podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici procurili, neposredna zabrinutost je da lopovi mogu ići u kupovinu koristeći vašu karticu. U većini slučajeva ugrožena kartica mora da se otkaže i zameni. Dobra vest je da su banke i kompanije kreditnih kartica dobro svesni toga, i oni imaju jednostavne procedure za osporavanje sumnjivih optužbi, otkazivanje kompromitovane kartice, i dobijanje zamene karticu brzo.
Kreditne i debitne kartice
Možda imate i kreditne i debitne kartice, a svaka od njih ima drugačiji rizik u slučaju krađe. Osnovna razlika između njih je da se transakcije kreditnom karticom naplaćuju sa računa koji plaćate u budućnosti. Transakcije debitnom karticom se vrše direktno sa vašeg računa u banci.
Zakon o poštenoj naplati kredita (FCBA) štiti vaša prava u vezi sa lažnim troškovima na vašoj kreditnoj kartici, uključujući ograničavanje vaše ukupne odgovornosti na ne više od 50 USD. U praksi, većina kompanija kreditnih kartica nudi ono što se zove "nulta odgovornost", što znači da oni čak i ne naplaćuju $50.
Zakon o elektronskom prenosu sredstava (EFTA) štiti vas u vezi sa debitnom karticom, ali njegove odredbe nisu baš tako blage. Prema EFTA-i vaša odgovornost može biti ograničena na najviše 50 USD, ali samo ako prijavite da je kartica izgubljena ili ukradena u roku od 2 radna dana. Nakon toga možete biti odgovorni za do 500 USD lažnih troškova.
Važno
I za kreditne i za debitne kartice, ako ne osporava troškove u roku od 60 dana, ne postoji nikakva pravna zaštita od odgovornosti, i to će biti na vašoj banci ili izdavaocu kreditne kartice da li će insistirati da platite troškove.
Skoro uvek je bezbednije da koristite kreditnu karticu nego debitnu karticu.
Prvi korak – provera sumnjivih transakcija
Želimo brzo da proverimo da li postoje sumnjive transakcije iz dva razloga:
- Da biste videli da li je karticu već koristio neko drugi
- Ako je korišćen, da ospori te transakcije, tako da na kraju ne moramo da ih platimo sami.
Važno
Prema zakonu SAD, sve lažne transakcije morate odmah prijaviti da biste se zaštitili od plaćanja dela ili celog salda.
Da biste proverili nalog
- Prijavite se na svoj nalog ili pomoću zvanične aplikacije na uređaju, koristeći sačuvanu omiljenu u pregledaču ili tako što ćete pretraživati internet za njihovu zvaničnu veb stranicu. Nikada se ne prijavljujte putem veze u e-poruci, tekstualnoj poruci ili oglasu; To su uobičajeni trikovi koje napadači koriste da pokušaju da vam ukradu korisničko ime i lozinku.
Savet
Izvodi na papiru mogu biti korisni, ali proveravanjem naloga na mreži pokazaće se najnovije transakcije koje se možda još uvek ne pojavljuju na izvodu na papiru.
Pogledajte listu nedavnih transakcija. U idealnom slučaju bi trebalo da se vratite makar do poznatog datuma proboja. Zabeležite sve koje ne prepoznajete.
Nemojte zanemariti veoma male transakcije. Lopovi će često naplatiti mali iznos - kao što je 1 dolar - na karticu samo da bi testirali karticu i videli da li i dalje radi. Oni znaju da je veća verovatnoća da će $1 troškovi proći nezapaženo nego velika optužba. Oni bi čak mogli preokrenuti tu $ 1 naplatu odmah, što je manje verovatno da će legitimni vlasnik kartice prijaviti problem kompaniji kreditne kartice.
Međutim, kada potvrde da kartica i dalje funkcioniše, znaju da mogu da je koriste za veće transakcije ili da prodaju podatke o kartici drugim kriminalcima koji hoće.
Podešavanje usluge nadgledanja kredita
Možete da proverite da li postoje sumnjive transakcije tako što ćete podesiti funkciju za nadgledanje krađe identiteta u programu Defender (koja uključuje nadgledanje kredita) da biste pratili vašu kreditnu datoteku za bilo kakve neočekivane kreditne aktivnosti.
Pomoću ove funkcije možete da prikažete svoj kreditni rezultat, preuzmete nove i istorijske događaje koji utiču na vaš kreditni rezultat i primate obaveštenja svaki put kada dođe do novog događaja u vezi sa vašim kreditom.
Svaka neočekivana ili nepoznata kreditna aktivnost je snažan pokazatelj potencijalne krađe identiteta. Ova funkcija vam omogućava da rano primetite takve događaje i brže preduzmete preduzimanje korektivnih radnji.
Kada se otkrije sumnjiva aktivnost, možete da koristite i izgubljeni novčanik i uslugu vraćanja sistema da biste mogli da preduzmete neku radnju. Izgubljeni novčanik i funkcija restauracije dostupna je samo za pretplatnike za praćenje krađe identiteta.
Informacije o tome kako da podesite nadgledanje krađe identiteta potražite u članku Prvi koraci uz praćenje krađe identiteta u programu Microsoft Defender.
Osporite sve loše transakcije
Ako pronađete lažne transakcije, većina izdavača kreditnih kartica i banaka ima način da pokrenete spor direktno na izvodu naloga na mreži. Prema zakonu SAD-a, ako prijavite lažne transakcije u roku od 60 dana, imate malu odgovornost da ih platite, ako uopšte postoji.
Drugi korak – zahtevanje nove kartice
Čak i ako ne pronađete nikakve sumnjive transakcije, činjenica da je broj vaše kartice je tamo čini rizik od lažnih transakcija veći od normalnog. Preporučujemo vam da zatražite novu karticu od izdavača kreditne kartice, tako da oni mogu da otkažu staru karticu i da se uverite da kriminalci ne mogu da iskoriste prednost. Većina kompanija za kreditne kartice žele da ograniče buduće prevare i rado vam izdaju novu karticu ako je vaš stari kompromitovan.
Savet
Ne zaboravite da ažurirate sve naloge koji možda koriste ugroženu karticu za automatska plaćanja.
Saveti za zaštitu kartice
Evo nekoliko jednostavnih stvari koje možete da uradite kako biste smanjili šanse da vam kartica bude ukradena ili korišćena na prevaru.
Korišćenje virtuelne kreditne kartice
Koristite karticu na mreži? Pogledajte da li vaša kreditna kartica nudi virtuelne kartice koje možete da koristite. Većina njih sada nudi ovu uslugu besplatno.
Ovo obično funkcioniše tako što instalirate proširenje pregledača od kompanije koja izdaje kreditnu karticu, a kada treba da platite nešto na mreži, proširenje pregledača će kreirati prilagođeni broj kreditne kartice samo za plaćanje tog prodavca. Kartica se naplaćuje, kao i obično, ali ne morate da otkrijete broj koji se nalazi na fizičkoj kartici.
Prednost ovoga je u tome što broj virtuelne kartice koju dobijete može da se koristi SAMO kod tog prodavca. Čak i ako je lopov nekako uspeo da dobije te informacije, ne bi mogao da ih koristi za kupovinu robe ili usluga bilo gde drugde.
Pored toga, mnoga preduzeća koja izdaju kreditne kartice omogućavaju vam da navedete vremenski period ili broj transakcija, nakon čega taj virtuelni broj ističe. Na primer, možda ćete odlučiti da će virtuelna kartica biti dobra samo ove sedmice... Ako neko pokuša da je koristi kod istog prodavca sledeće sedmice, transakcija će biti odbijena, a vaš nalog će ostati bezbedan.
Obično možete da dobijete onoliko virtuelnih brojeva koliko vam je potrebno.
Plaćanje telefonom umesto fizičkom karticom
Treba da platite nešto lično u prodavnici ili restoranu? Koristite aplikacije za mobilne uređaje kao što su Google Pay ili Apple Pay. Aplikacije za plaćanje poput ovih omogućavaju vam da u njih dodate razne kreditne kartice. Kada dođe vreme za plaćanje, jednostavno dodirnite telefon ili pametni sat na uređaj za plaćanje prodavca i vaš uređaj bezbedno prenosi informacije o plaćanju i dovršava transakciju.
Aplikacije za mobilno plaćanje poput toga mogu biti sigurnije od umetanja fizičke kartice, pogotovo ako biste morali da predate karticu drugoj osobi i pustite je iz vida, čak i na samo nekoliko sekundi.
Prijavite se za obaveštenja
Većina banaka i izdavača kreditnih kartica će vam omogućiti da podesite upozorenja koja vas obaveštavaju – obično putem e-pošte ili tekstualne poruke – ako dođe do transakcije na vašem računu. Možete da navedete minimalni iznos ako ne želite da dobijate obaveštenja svaki put kada kupite kafu, ali želite da dobijate obaveštenja ako neko kupi televizor u okviru vašeg naloga.
Ovo može biti dobar sistem ranog upozorenja koji će vam pomoći da rano uočite potencijalnu prevaru i prekinete je pre nego što izazove veće probleme.