"Serveru kojem pokušavate da pristupite koristi protokol za potvrdu identiteta koji nije podržan u ovoj verziji sistema Office" u usluzi OneDrive

Napomena: Ovaj članak se odnosi samo na prethodni OneDrive za posao ili školuaplikacija za sinhronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva, preporučujemo da umesto njega koristite noviju OneDrive aplikaciju za sinhronizaciju (onedrive.exe). Koja OneDrive aplikacija?

Problem

Sinhronizujete OneDrive za radnu ili školsku biblioteku pomoću OneDrive klijenta za sinhronizaciju (groove.exe). Međutim, dobijate sledeću poruku o grešci:

  • Server nije podržan. Server kojem pokušavate da pristupite koristi protokol za potvrdu identiteta koji nije podržan u ovoj verziji sistema Office.

Rešenje

Objavljena je ispravka za verziju usluge "Klikni i beži" za OneDrive klijent za sinhronizaciju. Po podrazumevanoj vrednosti, instalacije sistema Microsoft Office 2013 i Office 2016 podešene su da se automatski ažuriraju instalacija sistema Office kada se nova ažuriranja unesu javno. Ako se verzija "Klikni i beži" Office ne ažurira automatski, pogledajte članak Automatsko ažuriranje za office 2013 i office 2016 Klikni i Run nije omogućeno.  

  
Za MSI instalaciju, problem će biti rešen u budućim ispravkama sistema Office. Dok se ispravka ne oslobodi, možete da koristite rešenje u ovom članku.

Privremeno rešenje

Da biste rešili ovaj problem, slijedite ove korake:

  1. Pokrenite Office aplikaciju koja nije OneDrive. Na primer, pokrenite Word, Excel ili PowerPoint.

  2. Izaberite karticu datoteka , izaberite stavku nalog, a zatim stavku Promeninalog.

  3. Kliknite na dugme Dodaj nalog , a zatim unesite Microsoft 365 nalog koji koristi OneDrive.

    Napomena: Izaberite stavku Odjavljivanje za bilo koji nalog koji nije Microsoft 365 nalogu koji koristi OneDrive.

  4. Napustite aplikaciju koju ste otvorili u 1.

  5. Napustite OneDrive. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu OneDrive Cloud na traci zadataka.

    2. Kliknite na dugme Izađi.

  6. Pokrenite OneDrive. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite na dugme Start, a zatim otkucajteOneDrive.

    2. Kliknite na OneDrive aplikaciju.

  7. Sinhronizujte OneDrive biblioteku. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu OneDrive Cloud na traci zadataka.

    2. Kliknite na dugme Sinhronizuj odmah.

NAPOMENA: Ako ovi koraci ne reše problem, možda ćete morati da uklonite sve naloge koji su prijavljeni osim Microsoft 365 naloga. Zatim pokušajte da sinhronizujete biblioteku OneDrive. Kada se biblioteka uspešno sinhronizuje, možete da dodate te naloge.

Pratite ove korake da biste to uradili:

  1. Pokrenite Office aplikaciju koja nije O. Na primer, pokrenite Word, Excel ili PowerPoint.

  2. Izaberite karticu datoteka , a zatim stavku nalog.

  3. U okviru povezane uslugeizaberite stavku Ukloni za bilo koju uslugu koja nije za Microsoft 365 nalog.

  4. Napustite aplikaciju koju ste otvorili u 1.

  5. Napustite OneDrive for Business. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu "OneDrive for Business" na traci zadataka.

    2. Kliknite na dugme Izađi.

  6. Pokrenite OneDrive for Business. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite na dugme Start, a zatim otkucajte OneDrive for Business.

    2. Kliknite na OneDrive for Business aplikaciju.

  7. Sinhronizujte OneDrive for Business biblioteku. Pratite ove korake da biste to uradili:

    1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu "OneDrive for Business" na traci zadataka.

    2. Kliknite na dugme Sinhronizuj odmah.

Dodatne informacije

I dalje vam je potrebna pomoć? Idite u Microsoft Community.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×