Ove informacije su za zaposlene koji koriste Microsoft 365 putem organizacije.
Važno: Da bi Microsoft 365 aplikacije normalno radile, ispravka je potrebna do 13. jula 2026. Ako se aplikacije ne ažuriraju, Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote će ući u režim smanjene funkcionalnosti u kojem možete da otvarate i prikazujete datoteke, ali ne možete da ih uređujete, čuvate ili pristupate svim funkcijama. U većini slučajeva, ažuriranje aplikacija će sprečiti ovaj problem.
Vaše datoteke su bezbedne – ovo nije bezbednosni problem. Aplikacijama je potrebna ispravka da bi koristile obnovljeni certifikat koji proverava licencu koja održava Ažuriranje Microsoft 365 aplikacija i ispravno funkcionisanje.
Ovaj problem utiče samo na macOSi iOS uređaje. Ovo ne utiče na Windows i Android uređaje.
Šta treba uraditi
Obratite se IT administratoru
Ako vašom macOS ili iOS uređajem upravlja vaša organizacija, IT administrator možda već primenjuje zahtevanu ispravku. Obratite se tehničkoj podršci organizacije da biste potvrdili da li se ispravka prosleđuje na uređaj.
Savet: Niste sigurni da li se uređajem upravlja? Na Mac računaru idite na Postavke sistema >Privatnost & bezbednosne > profile. Na iPhone ili iPad uređaju idite na Postavke >Opšte > VPN & Upravljanje uređajima. Ako imate profil za upravljanje iz organizacije, vašim uređajem se upravlja.
Pokušajte da ažurirate aplikacije
Ako vaša organizacija dozvoljava da ažurirate aplikacije, pratite ove korake:
Na Mac računaru:
-
Otvorite bilo koju Office aplikaciju (kao što su Word, Excel, PowerPoint, Outlook ili OneNote).
-
Na traci sa menijima izaberite stavku Pomoć> Proveri da li Novosti.
-
Ako se otvori Microsoft Automatsko ažuriranje, izaberite stavku Ažuriraj iliAžuriraj sve.
-
Kada se ažuriranje završi, ponovo pokrenite aplikaciju.
Na iPhone ili iPad uređaju:
-
Otvorite prozor App Store.
-
Dodirnite sliku profila u vrhu aplikacije.
-
Pomerite se nadole i dodirnite stavku Ažuriraj pored bilo koje Microsoft 365 aplikacije ili dodirnite stavku Ažuriraj sve.
-
Nakon ažuriranja, otvorite aplikaciju i prijavite se ako vam bude zatraženo.
Napomena: Ako ispravka nije dostupna ili je blokirana, vaša organizacija može da upravlja ispravkama za aplikacije. Obratite se IT administratoru ili tehničkoj podršci organizacije za pomoć.
Koristite Microsoft 365 na vebu dok čekate
Ako treba da nastavite da koristite aplikacije dok čekate na ispravku, možete da koristite Microsoft 365 aplikacije za veb. Da biste počeli, idite microsoft365.com u bilo koji podržani veb pregledač i prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.
Minimalni zahtevi verzije operativnog sistema
Da biste mogli da ažurirate aplikacije, uređaj mora da koristi sledeće minimalne verzije operativnog sistema:
Napomena: Ako uređaj ne može da ažurira na potrebnu minimalnu verziju operativnog sistema, obratite se tehničkoj podršci vaše organizacije.
|
Uređaj |
Potreban je minimalni OS |
Minimalna verzija aplikacije |
|---|---|---|
|
Mac |
macOS 12 (Monterey) ili novija verzija |
16.83 |
|
iPhone / iPad |
iOS 17.0 ili novija verzija |
2,93 |
Najčešća pitanja
Da li su moje datoteke bezbedne?
Da. Certifikat se koristi za proveru valjanosti Office licence. To ne utiče na bezbednost datoteka ili uređaja.
Da li to utiče na Windows ili Android?
Ne. Ovaj problem utiče samo na Microsoft 365 aplikacije na uređajima koji rade pod starijim verzijama macOS i iOS.
Šta da radim ako ne mogu da ažuriram?
Vaša organizacija može da upravlja kada se ispravke instaliraju na uređaju. Obratite se tehničkoj podršci organizacije i obavestite je da vam je potrebna ispravka aplikacije Microsoft 365 koja sadrži obnovljeni bezbednosni certifikat.
Šta ako su aplikacije i dalje u režimu smanjene funkcionalnosti nakon ažuriranja?
Isprobajte ove korake:
-
Potpuno izađite iz aplikacije pomoću kombinacije tastera Command + Q ili izaberite ime aplikacije na traci sa menijima, a zatim izaberite stavku Zatvori.
-
Otvorite aplikaciju.
-
Idite u postavke naloga aplikacije, odjavite se, a zatim se ponovo prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga.
Ako posle praćenja ovih koraka i dalje imate režim smanjene funkcionalnosti, obratite se tehničkoj podršci vaše organizacije.
Takođe pogledajte
Ažurirajte Microsoft 365 ili Office na macOS ili iOSuređaju (za lične pretplatnike)
Nadogradite macOS da biste nastavili da primate Ispravke za Office
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se tehničkoj podršci organizacije za podršku sa kontrolisanim uređajima.
