Applies ToOutlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

U sklopu kriterijuma filtriranja, filter za neželjenu e-poštu u programu Outlook proverava pošiljaoce poruka sa listama e-adresa i internet domena koji su označeni kao bezbedni ili koje treba blokirati. Filter možete da prilagodite da biste blokirali ili dozvolili pošiljaoce ili različite tipove poruka.

Vođena podrška u pregledaču može da pruži digitalna rešenja za probleme sa sistemom Office

Isprobajte vođenu podršku

Blokiranje pošiljaoca

Kad više ne želite da vidite poruke od neke osobe, možete da blokirate pošiljaoca.

  • Desnim tasterom kliknite na poruku pošiljaoca kojeg hoćete da blokirate, pa onda izaberite Neželjeno > Blokiraj pošiljaoca.

Komanda „Blokiraj pošiljaoca“ u listi poruka

Osoba čije ste poruke blokirali može i dalje da vam šalje poštu, ali bilo šta što stigne na vaš nalog e-pošte s adrese te osobe odmah se premešta u fasciklu Neželjena e-pošta. Buduće poruke ovog pošiljaoca ići će u fasciklu "Neželjena e-pošta" ili "Karantin krajnjeg korisnika" ako ih omogući administrator.

Korisno je da s vremena na vreme načinite pregled e-poruka koje su prepoznate kao neželjene kako biste se uverili da vam nisu promakle važne poruke.

Ako kasnije odlučite da želite da deblokirate pošiljaoca, dobro će vam doći korišćenje filtera za neželjenu e-poštu da bi se kontrolisalo koje će poruke biti prikazane.

Poruke sa adresa ili imena domena na listi blokiranih pošiljalaca uvek se tretiraju kao neželjena e-pošta. Outlook premešta sve otkrivene dolazne poruke pošiljalaca sa liste blokiranih pošiljalaca u fasciklu Neželjena e-pošta , bez obzira na sadržaj poruke.

Outlook filter za neželjenu e-poštu ne zaustavlja isporuku neželjene e-pošte , već umesto toga preusmeruje sumnjivu bezvrednu poštu u fasciklu Neželjena e-pošta umesto u prijemno poštansko sanduče. Filter za neželjenu e-poštu možete da učinite doslednijim tako što ćete promeniti njegov nivo zaštite ili neka rešenja nezavisnih proizvođača koja mogu da budu agresivnija.

Da biste dodali određenog pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak , u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno , a zatim izaberite stavku Blokiraj pošiljaoca.

Da biste dodali imena na listu blokiranih pošiljalaca:

  1. Na kartici Početak , u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno , a zatim izaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Blokirani pošiljaoci kliknite na dugme Dodaj.Dijalog za dodavanje adrese ili domena

  3. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena za dodavanje u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu e-adresu, kao što je neko@primer.com

    • internet domen, kao što je @primer.com ili primer.com.

  4. Kliknite na dugme U redu i ponovite radnju za svaku stavku koju želite da dodate.

    • Ako imate postojeće liste bezbednih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Izaberite stavku Uvoz iz datoteke i potražite datoteku sa željenim spiskom. Da biste kreirali datoteku sa trenutnim spiskom, izaberite stavku Izvoz u datoteku i navedite mesto na kojem želite da se sačuva nova datoteka.

    • Da biste promenili neko ime na spisku, izaberite ime koje želite da promenite i kliknite na dugme Uredi. Da biste uklonili neko ime, izaberite željeno ime i kliknite na dugme Ukloni.

    • Ako koristite Microsoft Exchange nalog, sva imena i e-adrese koji se nalaze u adresaru vaše organizacije  — koji je poznat i kao globalni spisak adresa  — automatski se smatraju bezbednima i ne mogu se dodati na listu blokiranih pošiljalaca.

Dodavanjem e-adresa i imena domena u koje imate poverenja na spisak sigurnih pošiljalaca, programu Outlook da poruke iz tih izvora nikada ne smatra neželjenom e-poštom. Ako ste na nekim listama slanja ili listama distribucije, ta imena možete dodati na listu sigurnih primalaca.

Ako se poštansko sanduče hostuje u sistemu Exchange ili Exchange Online, Exchange ili Exchange Online promene koje izvršite na listi sigurnih pošiljalaca neće prepoznati. To može dovesti do toga da poruke sa domena ili pošiljalaca koje ste dodali na spisak sigurnih pošiljalaca završe u fascikli Neželjena e-pošta. Obratite se administratoru za dodatnu pomoć. 

Da biste dodali osobu na spisak sigurnih pošiljalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno, a zatim izaberite stavku Nikada ne blokiraj pošiljaoca.

Da biste dodali određenu adresu ili domen na spisak sigurnih primalaca, kliknite na poruku pošiljaoca. Na kartici Početak , u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno , a zatim izaberite stavku Nikada ne blokiraj grupu ili listu slanja.

Da biste ručno dodali imena ili domene na ove liste, uradite sledeće:

  1. Na kartici Početak , u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno , a zatim izaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Uradite nešto od sledećeg:

    • Da biste dodali sigurne pošiljaoce, na kartici Sigurni pošiljaoci kliknite na dugme Dodaj.

    • Da biste dodali sigurne primaoce, na kartici Sigurni primaoci kliknite na dugme Dodaj.Dijalog za dodavanje adrese ili domena

  3. U okvir Unesite e-adresu ili ime internet domena za dodavanje u okvir sa listom, unesite ime ili adresu koju želite da dodate. Na primer, možete da dodate:

    • određenu e-adresu, kao što je neko@primer.com

    • internet domen, kao što je @primer.com ili primer.com.

  4. Kliknite na dugme U redu i ponovite radnju za svaku stavku koju želite da dodate.

    • Ako želite da se svi kontakti smatraju sigurnim pošiljaocima, potvrdite izbor u polju za potvrdu Smatraj pouzdanom i e-poštu od mojih kontakata na kartici Pouzdani pošiljaoci.

    • Moguće je da neke osobe sa kojima se dopisujete nisu navedene kao vaši kontakti. Ako želite da se sve te osobe smatraju sigurnim pošiljaocima, potvrdite izbor u polju za potvrdu Automatski dodaj osobe kojima šaljem e-poruke na listu sigurnih pošiljalaca.

    • Ako imate postojeće liste bezbednih imena i adresa, te informacije možete da premestite u Outlook. Izaberite stavku Uvoz iz datoteke i potražite datoteku sa željenim spiskom. Da biste kreirali datoteku sa trenutnim spiskom, izaberite stavku Izvoz u datoteku i navedite mesto na kojem želite da se sačuva nova datoteka.

    • Da biste promenili neko ime na bilo kom spisku, izaberite ime koje želite da promenite i kliknite na dugme Uredi. Da biste uklonili neko ime, izaberite željeno ime i kliknite na dugme Ukloni.

    • Ako koristite Microsoft Exchange Server nalog, sva imena i e-adrese koji se nalaze u adresaru vaše organizacije  — koji je poznat i kao globalni spisak adresa  — automatski se smatraju bezbednima.

Možda ćete videti da neželjene e-poruke dolaze iz određenih zemalja/regiona. Outlook vam omogućava da blokirate poruke iz tih oblasti – lista blokiranih Top-Level domena vam omogućava da blokirate poruke sa e-adresa koje se završavaju određenim domenom najvišeg nivoa ili pozivnim brojem zemlje/regiona. Na primer, ako potvrdite izbor u poljima za potvrdu CA [Kanada], US [Sjedinjene Države ], i MX [Meksiko] na listi, blokiraće se poruke koje dolaze sa e-adresa koje se završavaju na ca, us ili mx. Na listi postoje dodatne oznake domena za zemlje/regione.

  1. Na kartici Početak , u grupi Brisanje kliknite na dugme Neželjeno , a zatim izaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Međunarodno kliknite na dugme Lista blokiranih domena najvišeg nivoa.

    Dijalog „Lista blokiranih domena najvišeg nivoa“

  3. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored kodova zemalja/regiona koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  4. Kliknite na dugme U redu u oba otvorena dijaloga..

Možete da blokirate sve e-adrese u jezičkim kodiranjem – poznatom i kao skupovi znakova ili abecede – koje navedete. Danas se većina neželjenih e-poruka šalje us-ASCII kodiranjem. Ostatak se šalje u različitim međunarodnim kodiranjem. Korišćenjem liste blokiranih kodiranja možete da izdvojite neželjene e-poruke koje su prikazane na jezicima koje ne razumete.

  1. Na kartici Početak, u grupi Brisanje kliknite na strelicu pored dugmeta Neželjeno, a zatim izaberite stavku Opcije neželjene e-pošte.

  2. Na kartici Međunarodno kliknite na dugme Lista blokiranih kodiranja.

    Dijalog „Lista blokiranih kodiranja“

  3. U listi potvrdite izbor u poljima za potvrdu pored jezičkih kodiranja koje želite da blokirate ili kliknite na dugme Izaberi sve.

  4. Kliknite na dugme U redu u oba otvorena dijaloga

    • Unikod kodiranje nije uključeno u listu blokiranih kodiranje.

    • Poruke koje koriste nepoznati tip kodiranja ili za koje tip kodiranja nije naveden filtriraju se pomoću uobičajenog filtera neželjene e-pošte.

Srodne teme

Označavanje e-pošte kao neželjene ili blokiranje pošiljalaca u Outlook.com Filtriranje neželjene i bezvredne pošte u Outlook na vebu

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.