Možda ćete videti grešku 0xC0000142 grešku kada pokrenete Kancelarija aplikaciju. Isprobajte dolenaglašna rešenja da biste ovo rešili. Prvo smo naveli najčešća rešenja, pa isprobajte korake navedenim redosledom.

1. rešenje – Ažuriranje Kancelarija

Uverite se Kancelarija verzije 2102 (verzija 13801.20808) ili novija. Ako niste konfigurisani za automatske ispravke, uradite sledeće:

Napomena: Ako vaš IT Kancelarija ažurira, možda nećete moći da uradite dolenaveđene korake. Obratite se administratoru za pomoć sa ovom greškom. Ako ste vi admini svom preduzeću i potrebna vam je pomoć za upravljanje ispravkama u organizaciji, pogledajte izbor načina upravljanja ispravkama.

  1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte Planer zadataka.

  2. Razvijte biblioteku planer zadataka i izaberite stavku Microsoft> Kancelarija.

  3. U srednjem prozoru pronađite Kancelarija Automatsko ažuriranje 2.0. Kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite stavku Pokreni.

Ako ažuriranje Kancelarija na ovaj način ne funkcioniše, isprobajte druge opcije u nastavku.

2. rešenje – popravka Kancelarija sa kontrolne table

Način na koji ćete dobiti alatku za popravku zavisi od operativnog sistema. Odaberite operativni sistem sa padajuće liste ispod.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (u donjem levom uglu) i u iskačućem meniju izaberite stavku Aplikacije i funkcije.

    Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
  2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite stavku Izmeni.

    Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

  3. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

    Klikni i pokreni

    U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

    Zasnovana na MSI-u

    U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X
  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

3. rešenje – Pokretanje Windows ažuriranja

Proverite da li imate najnoviju verziju sistema Windows. Pogledajte ažuriranje Windows 10

4. rešenje – Uverite se da Kancelarija platforma za zaštitu softvera pokrenuta

  1. U Windows 10 otkucajte Usluge na traci za pretragu i otvorite aplikaciju.

  2. Na listi Usluga pogledajte uslugu koja se zove platforma Kancelarija Software Protection Platform, kliknite desnim tasterom miša i izaberite stavku Svojstva.

    Napomena: Ako Kancelarija Platforma za zaštitu softvera nije navedena, to znači da koristite noviju verziju sistema Kancelarija koja ne koristi ovu uslugu. Prešli na sledeću preporuku.

  3. Potvrdite da je tip pokretanja podešen na opciju Automatsko i da je status usluge podešen na opciju Pokrenuto.

  4. Ako u statusu uslugepiše Zaustavljeno, izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli uslugu.

5. rešenje – Deinstaljte i ponovo instalirajte Kancelarija

Ako gorenavedena rešenja nisu rešila ovu grešku, možda ćete morati da je potpuno deinstalćete i ponovo instalirate Kancelarija. Pratite korake u nastavku.

Savet: Deinstalacija Kancelarija uklanja samo Kancelarija aplikacije sa računara, neće ukloniti datoteke, dokumente ili radne sveske napravljene pomoću aplikacija.

  1. Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.

    Dugme za preuizimanje brzog rešenja koje označava da je automatizovana ispravka dostupna
  2. Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.

    Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.

    Edge ili Chrome

    • U donjem levom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču

    Edge (starija verzija) ili Internet Explorer

    • U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Microsoft Edge ili Internet Explorer veb pregledaču

    Firefox

    • U iskačućem prozoru, izaberite Sačuvaj datoteku, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču
  3. Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.

  4. Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.

    Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.

  5. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×