Kako da se prijavite u uslugu Outlook.com ili odjavite iz nje

Ako ne možete da se prijavite na Outlook.com, Hotmail, Live ili MSN nalog e-pošte ili niste sigurni kako da se prijavite ili odjavite, evo nekih rešenja.

Prijavite se u Hotmail ili Outlook.com

  1. Idite na stranicu za prijavljivanje usluge Outlook.com i izaberite stavku Prijavi se.

  2. Unesite adresu e-pošte ili broj telefona i izaberite stavku Dalje.

  3. Na sledećoj stranici unesite lozinku i izaberite stavku Prijavi se.

    Napomene: 

    • Potvrdite izbor u polju Ne odjavljuj me ako želite sledeći put da odete direktno u Outlook.com (ne preporučuje se za deljene računare).

    • Opozovite izbor u polju da bi se od vas tražila lozinka svaki put kada se prijavite.

Ne možete da se prijavite u Hotmail ili Outlook.com?

Ako imate problema sa prijavljivanjem na nalog, uverite se:

  • da je Caps Lock isključen (lozinke razlikuju mala i velika slova);

  • da je adresa e-pošte ispravno napisana;

  • da nalog nije bio neaktivan više od 365 dana. Da bi Outlook.com nalog ostao aktivan, morate da se prijavite na njega najmanje jednom u 365 dana. Nakon 365 dana neaktivnosti adresa e-pošte će biti izbrisana i nećete moći da je oporavite.

Ako i dalje imate problema sa prijavljivanjem, možda ćete morati da uradite sledeće:

  • Proverite status usluge za Outlook.com

  • https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=242000Ako ste nedavno promenili lozinku, pokušajte da ponovo unesete staru. Ako stara lozinku radi, morate da zaključate uređaj i zatim ga otključate pomoću nove lozinke. 

  • Isključite automatsko prijavljivanje

Ako imate problema sa Outlook.com, proveritestatus usluge. Ako status nije zelen, sačekajte da usluga počne normalno da radi i pokušajte ponovo.

Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku, možete da kreirate novu.

  1. Idite na opciju Promenite lozinku da biste započeli.

  2. Odaberite razlog iz kog ne možete da se prijavite i izaberite dugme Dalje.

  3. Unesite adresu e-pošte koju ste koristili kada ste kreirali Microsoft nalog.

  4. Unesite znakove koje vidite na ekranu i izaberite dugme Dalje.

  5. Ako ste dodali bezbednosne informacije na nalog, odaberite da li želite da vam jednokratni kôd bude poslat na alternativni broj telefona ili adresu e-pošte.

  6. Na sledećem ekranu unesite kôd koji ste primili i kreirajte novu lozinku.

    Napomena: Ako nemate ili ne možete da pristupite svojim bezbednosnim informacijama (alternativni broj telefona ili e-adresu), izaberite stavku Nisam dobijam kôd kada budete upitani za kôd za prijavljivanje ili Nemam pristup ovom kada budete menjali lozinku, a zatim sledite uputstva.
    Idite na Oporavljanje Microsoft naloga da biste našli savete o tome kako da uspešno popunite upitnik o bezbednosti. 

Nalog vam je možda privremeno blokiran jer smo primetili neke neobične aktivnosti prijavljivanja. Ako vam je nalog blokiran, pročitajte članak Deblokiranje mog Outlook.com naloga.

Microsoft uvek pazi na neuobičajene aktivnosti kod prijavljivanja, u slučaju da neko drugi pokušava da koristi vaš nalog. Ako ste na putu na novo mesto ili koristite novi uređaj, možemo vas upitati da potvrdite da ste to zaista vi.

Pročitajte Kako da pristupite Outlook.com tokom putovanja za više informacija.

Ne možete da se odjavite iz usluge Outlook.com?

  1. Izaberite sliku naloga na vrhu ekrana.

  2. Izaberite stavku Odjavi se.

    Saveti: 

    • Ako ne vidite sliku u vrhu ekrana, proverite da li je uključeno blokiranje oglasa. Ponekad to sprečava prikazivanje slike.

    • Ako ne vidite opcije profila ili naloga, možete da im pristupite na https://account.microsoft.com/. 

    • Ako ne vidite odjavi se,možete i ručno da se odjavite. Ne zaboravite da zatvorite sve prozore pregledača.

Ako vas Outlook.com automatski prijavljuje, isključite automatsko prijavljivanje.

  1. U programu Outlook.com izaberite sliku naloga na vrhu ekrana.

    Snimak ekrana dugmeta za sliku profila

  2. Izaberite stavku Odjavi se.

  3. Idite na stranicu za prijavljivanje usluge Outlook.com i izaberite stavku Prijavi se.

  4. Unesite adresu e-pošte ili broj telefona i izaberite stavku Dalje.

  5. Na stranici „Unos lozinke“ opozovite izbor u polju za potvrdu Ne odjavljuj me.

    Snimak ekrana polja „Ne odjavljuj me“ na stranici za prijavljivanje u usluzi Outlook.com.

  6. Unesite lozinku a zatim izaberite Prijavi se.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ako i dalje imate problema sa prijavljivanjem, pročitajte članak Kada ne možete da se prijavite na Microsoft nalog.

Takođe pogledajte

Deblokiranje Outlook.com naloga

Promena lozinke

Resursi podrške

Podršku možete da dobijete i od drugih korisnika usluge Outlook.com na forumu zajednice ili da pronađete pomoć tako što ćete izabrati stavku Obraćanje podršci ispod:

Napomena: Moraćete prvo da se prijavite da biste dobili podršku. Ako ne možete da se prijavite, idite na Podršku za nalog.

Dugme „Forum zajednice“ Dugme „Obratite se podršci“

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×