Klasična Outlook greška prilikom slanja iz Outlook.com "Nemate dozvolu da šaljete u ime navedenog 0x80070005-0x0004dc-0x000524".

Poslednji put ažurirano: 3. aprila 2026.

PROBLEM

Kada šaljete e-poruku ili odgovarate na to, dobijate poruku o grešci izveštaj o neisporučivanju (NDR). Do ovog problema može doći do doslednije ako Outlook.com nalog u Outlook profilu sa drugim Exchange nalogom. Problem utiče samo na slanje e-pošte, primanje e-pošte nastavlja da radi na očekivani način. 

Greška obaveštenja o neisporučivanju će se pojaviti kao:

"Nije moguće poslati ovu poruku. Pokušajte da kasnije ponovo pošaljete poruku ili se obratite administratoru mreže. Nemate dozvolu da pošaljete poruku u ime navedenog korisnika. Greška je [0x80070005-0x0004dc-0x000524]".

STATUS: POPRAVLJENO

Outlook tim je primenio promenu usluge kako bi rešio ovaj problem koji je u proizvodnji od 3. aprila 2026. Ako i dalje imate uticaja na ovaj datum, evo dva koraka koja treba da preduzmete kako bi se rešio problem:

Preuzmite Outlook adresar za sve Outlook.com naloge sa kojim postoji problem.

1. Otvorite Outlook i izaberite prijemno poštansko sanduče Outlook.com naloga.

2. Na traci izaberite stavku Slanje/prijem, izaberite padajuću listu Grupe za slanje/ prijem, a zatim izaberite stavku Preuzmi adresar.

3. Opozovite izbor u polju za potvrdu Preuzmi promene od poslednjeg slanja/prijema.

4. Izaberite dugme U redu.
   

Cilj ovog koraka je da se uverite da je fascikla OAB popunjena. Njena fascikla je u putanji %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books. Za Outlook.com naloge OAB završava sa "00000000000", npr. 00060000-ff01-d3b9-0000-0000000000000000. Outlook obično preuzima OAB datoteke svaka 24 časa.

Uverite se Autodiscover.XML preuzimanje i da postoji.

1. Ponovo pokrenite Outlook (ovo će preuzeti Autodiscover.XML)

2. Otvorite fasciklu na lokaciji %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Koristite Windows pretragu da biste pretražili ovu fasciklu Outlook.com e-adrese, a rezultati će prikazati datoteku automatskog otkrivanja, AutoD.username@outlook.com.xml. Ako ova datoteka postoji sa trenutnim datumom izmene, trebalo bi da ste spremni za rad.

Do ovog problema dolazi ako Outlook.com nalog sa kojeg šaljete nalazi se u Outlook profilu sa Microsoft 365 nalogom, a taj nalog ima Exchange Online poštanski kontakt sa istom SMTP adresom. Da biste zaobišli problem, koristite neku od dolenavedenih opcija:

1. privremeno rešenje

1. Započnite novu e-poruku.

2. Izaberite padajući meni Od , a zatim izaberite stavku Druga adresa e-pošte..., a zatim Od....

3. U okviru Adresar:, izaberite Globalni spisak adresa za drugi Microsoft 365 nalog na profilu, izaberite adresu e-pošte naloga koji dobija obaveštenje o neisporučivanju, zatim kliknite na dugme U redu i ponovo kliknite na dugme U redu.

4. Pošaljite e-poruku.

2. privremeno rešenje

Problem možete da rešite tako što ćete ukloniti adresar M365 naloga kako ga Outlook ne bi proveravao kada šaljete e-poruku.

1. Izaberite prijemno poštansko sanduče Outlook.com naloga.

2. Na traci programa Outlook izaberite stavku Adresar u koloni Pronalaženje .

3. Izaberite stavku Alatke > Opcije> Prilagođeno.

4. Uklonite stavke sa globalnim spiskom adresa i kliknite na dugme U redu kada završite.  Pogledajte ovu nit foruma za dodatni kontekst: Greška je [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

3. privremeno rešenje

Problem možete da umanjite tako što ćete sakriti Outlook.com kontakt sa Microsoft 365 naloga Globalni spisak adresa (GAL) tako što ćete uraditi sledeće:

1. Potražite centar Microsoft 365 administracija i prijavite se pomoću Microsoft 365 administracija naloga.

2. Na navigaciji Administrator portala pronađite stavku Centri Administrator, izaberite stavku Prikaži sve, a zatim izaberite stavku Exchange.

3. Na matičnoj stranici Exchange Administrator portala izaberite stavku Kontakti u navigaciji.

4. Pronađite kontakt za adresu e-pošte koju dobijate obaveštenje o neisporučivanju, a zatim ga izaberite.

5. U dijalogu Pošta kontakt za taj kontakt pronađite stavku Upravljanje skrivanje od GAL-a.

6. Izaberite upravljanje sakrivanje iz GAL-a, a zatim kliknite na radio dugme i postavite opciju Sakrij sa globalnog spiska adresa na Uključeno i izaberite stavku Sačuvaj.

7. Da bi Outlook preuzeo ovu promenu, vratite se na Outlook profil, a zatim izaberite prijemno poštansko sanduče Microsoft 365 naloga. Na traci izaberite stavku Slanje/ prijem> grupe za slanje/prijem > Preuzmi adresar, a zatim kliknite na dugme U redu.

8. Da biste proverili kada je Outlook preuzeo promenu, izaberite stavku Početak na traci, a zatim Stavku Adresar. U okviru Adresar pronađite Microsoft 365 nalog. Izaberite vanmrežni adresar za Microsoft 365 nalog. Kada vidite da se Outlook.com nalog više ne prikazuje ovde, prestaće da dovodi do obaveštenja o neisporučivanju prilikom slanja e-pošte.

Kada utvrdimo rešenje ovog problema, možete ponovo da omogućite da se taj kontakt prikaže u GAL-u pomoću istih gorenavedenih koraka.  

Druga zaobilazna rešenja dok se ne obezbedi rešenje: 

• Koristite Outlook.com na vebu.

• Kreirajte novi klasični Outlook profil, ali uključite samo nalog na koji dobijate grešku "NDR". Dodatne informacije potražite u članku Kreiranje Outlook profila.

• Koristite novi Outlook za slanje e-pošte sa ovog naloga. Idite na stranicu za preuzimanje programa Outlook za Windows.

Još resursa

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook forum u funkciji Odgovori

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u klasičnoj verziji programa Outlook za Windows