Korisnici dobijaju greške 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sinhronizovanje Gmail i Yahoo naloga u klasičnom programu Outlook

Poslednji put ažurirano: 23. marta 2026.

PROBLEM

Neki Gmail i Yahoo nalozi prestali su da se sinhronizuju od 26. februara 2026. Nalozi bi takođe mogli da prestanu da se sinhronizuju nakon promene lozinke. U oba slučaja kada Outlook prestane da se sinhronizuje, više se ne traži da se prijavite na nalog.

Dobijate greške kao što su sledeće: Zadatak "Sinhronizovanje pretplatničkih fascikli za username@gmail.com". Prijavljena je greška (0x800CCC0E) : "Outlook ne može da sinhronizuje pretplatničkih fascikli za username@gmail.com.

Slanje prijavljene greške (0x800CCC0F) ili slanje prijavljene greške (0x80070057)

Proverite da li postoje nove greške koje je prijavila pošta (0x800CCC0E)

Outlook – tok slanja i prijema

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je popravljen pronošenjem microsoft 365 usluge 20.3.26. Moguće je da ćete posle popravke i promene lozinke i dalje videti iste simptome. Kada promenite lozinku, obično je potrebno jedan sat da OAuth token istekne. Kada token istekne, od programa Outlook ćete dobiti odziv za prijavljivanje. Ako ne želite da čekate sat vremena, možete da uradite dolenavedena privremena rešenja da biste nametnuli odziv za prijavljivanje.

PRIVREMENO REŠENJE

Kada se Outlook ne sinhronizuje, to se dešava delom zato što Outlook ne traži da se prijavite i osvežite akreditive. Dolenavedeni koraci za privremeno rešenje će izazvati da Outlook zatraži od vas da se prijavite na nalog. Ovi koraci ne uklanjaju nalog niti na drugi način utiču na nalog.

Zatvorite Outlook.
U Windows Start meniju potražite upravljač akreditivima i otvorite ga. Na Windows 10 ćete možda morati da otvorite Kontrolna tabla da biste pristupili upravljaču akreditivima. Dodatne informacije potražite u članku Pristup upravljaču akreditivima.
U okviru Upravljanje akreditivema izaberite stavku Windows akreditivi.
Pomerite se nadole do stavke Generički akreditivi i pronađite one koji počinju MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Razvijte sve ove stavke i zadržite pokazivač iznad MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 dok ne prikaže puno ime, uključujući tp_google_imap_Oauth2 ili tp_yahoo_imap_Oauth2. Ovo su akreditivi za vaš nalog.
Izaberite stavku Ukloni za svaki od njih pomoću MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Postoje dva ili četiri akreditiva za svaki Gmail & Yahoo nalog, pa proverite da li ste uklonili svaki od njih.
1. Ako želite da izbegnete uklanjanje Google ili Yahoo IMAP akreditiva osim određenog ugroženog naloga, možete da mapirate akreditive tako što ćete ih upodeliti sa identitetima u ovom ključu registratora ispod. Otvorite uređivač registratora i nalepite ovu putanju na traku adresa na vrhu. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Potključevi za ovaj ključ registratora iznad uključuju Gmail ili Yahoo identitet. Na početku ključa registratora identiteta je broj koji se podudara sa Gmail ili Yahoo akreditivima u upravljaču akreditivima. Pogledajte dolenavedene primere za referencu.
3. U slučaju iznad ključa registratora počinje sa 11526349....
Ponovo pokrenite Outlook i prijavite se na Gmail ili Yahoo nalog.
Ponovo pokrenite Outlook kada se prijavite ako ne počne odmah da se sinhronizuje.

Ako prvi skup koraka iznad ne reši problem, koristite dolenavedene korake da biste uklonili ključ registratora identiteta za nalog. Očekuje se da će ovi koraci dovesti do toga da Outlook zatraži od vas da se prijavite na nalog. Ovi koraci ne uklanjaju nalog niti na drugi način utiču na nalog.

Zatvorite Outlook.
Kliknite desnim tasterom miša na Windows dugme Start , izaberite stavku Pokreni, otkucajte Regedit i kliknite na dugme U redu.
Nalepite dolenavedenu putanju na regedit traku adresa i pritisnite taster Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
U okviru ključa Identiteti izaberite svaki potključ dok ne pronađete onu koja se podudara sa adresom e-pošte koja se ne sinhronizuje.
Izbrišite ključ registratora identiteta, na primer crvenom bojom ispod. Potražite odgovarajuću Gmail ili Yahoo adresu e-pošte, primer ljubičaste. To je ključ identiteta u levoj koloni koji treba izbrisati. Kada izbrišete ključ, ponovo pokrenite Outlook i ponovo se prijavite.