Nije moguće otvoriti postavku "Automatski odgovori" deljenog poštanskog sandučeta u klasičnom programu Outlook

Poslednji put ažurirano: 9. septembra 2025.

PROBLEM

Kada koristite deljeno poštansko sanduče dodato kao dodatni nalog ili primarni nalog u Outlook profilu i pokušate da otvorite postavku Automatski odgovori, dobijate sledeću poruku o grešci:

"Nije moguće prikazati postavke automatskog odgovora zato što server trenutno nije dostupan. Pokušajte ponovo kasnije."

Greška u automatskom odgovoru u programu Outlook

Ovaj problem je prvi put uočen sa trenutnom verzijom kanala 2505 (izdanje 18827.20128). Greška će se desiti počevši od izdanja 18510.10000+.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen u verziji 2508 izdanje 19127.20000.

PRIVREMENO REŠENJE

Podesite automatske odgovore za deljeno poštansko sanduče pomoću programa Outlook Web Access (OWA). Možete da koristite opciju "Otvaranje deljenog poštanskog sandučeta u zasebnom prozoru pregledača" u ovom članku Otvaranje i korišćenje deljenog poštanskog sandučeta u programu Outlook. Izaberite cog Postavke na vrhu, a zatim izaberite stavku Nalog> automatski odgovori.

Da biste zaobišli problem sa klasičnim programom Outlook, prebacite Office Semi-Annual Enterprise Channel. To će obezbediti da ste na najnovijoj verziji sa bezbednosnim ispravkama i da ne dobijate grešku. Outlook tim procenjuje da će ispravka biti dostupna pre nego što greška dođe do polugodišnji kanala. Možete da koristite alatku za primenu programskog paketa Office (ODT), a jednostavnija opcija je korišćenje ključa registratora za prebacivanje kanala. Više informacija potražite u članku Korišćenje komande registratora za instaliranje usluge Microsoft 365 Insider na Windows uređajima. Kada pokrenete ključ registratora, izaberite stavku Datoteka> Office nalog >Ažuriraj opcije> Ažuriraj odmah da bi Office započeo promenu. Kanal distribucije Semi-Annual Enterprise kanala dobijamo iz ovog članka Ažuriranje usluge Microsoft 365 pomoću administrativnih predložaka u programu Microsoft Intune.

Evo ključa registratora da biste se prebacili Semi-Annual Enterprise kanal:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Odloženo

Ako želite da testirate i potvrdite da je to problem koji vidite, možete da se vratite na izdanje pre nego što problem počne, verzija 2501 (izdanje 18429.20158). Na primer, verzije su dostupne u okviru Istorija ažuriranja Microsoft 365 aplikacije (navedeno po datumu).

Otvaranje prozora komandne linije u kontekstu administratora (Pokreni kao administrator)
Nalepite dolenavedenu komandu i pritisnite taster Enter da biste je vratili."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Kada završite testiranje, možete da se vratite na najnoviju verziju tako što ćete izabrati stavke Datoteka> Office nalog > Opcije ažuriranja >Ažuriraj odmah.