Kada primite dolazni poziv, možete odgovoriti na poziv ili ga odbiti tako što ćete kliknuti na odgovarajuću opciju u obaveštenju o dolaznom pozivu.
Šta želite da uradite?
Odgovorite na poziv
Da biste odgovorili na dolazni poziv, uradite nešto od sledećeg:
-
Kliknite bilo gde unutar obaveštenja o dolaznom pozivu koje se pojavljuje u donjem desnom uglu ekrana.
-
Ako je komunikacioni softver Microsoft Lync 2010 podešen za korišćenje stonog telefona, podignite prijemnik.
Napomena: Ako ne odgovorite na poziv pre nego što se obaveštenje zatvori, poziv će biti poslat u govornu poštu ako je govorna pošta dostupna. Da biste saznali kako da navedete koliko dugo će telefon zazvati pre nego što ode na govornu poštu, pogledajte članak Podešavanje opcija prosleđivanja poziva.
Odgovaranje na poziv tokom razgovora putem razmene trenutnih poruka
Možda imate razgovor putem trenutnih poruka (IM) sa nekom osobom, a ona odlučuje da doda zvuk tako što će vas pozvati.
-
U prozoru "Razgovor" kliknite na dugme Prihvati poziv.
Preusmeravanje poziva na alternativni broj ili na govornu poštu
Dolazne pozive možete da preusmerite pojedinačno (za razliku od podešavanja pravila za prosleđivanje poziva).
-
U obaveštenju o dolaznom pozivu kliknite na dugme Preusmeri , a zatim izaberite alternativni broj ili govornu poštu ako je konfigurisana za vas.
Odgovaranje na poziv pomoću trenutne poruke
Postoje situacije kada nije prikladno prihvatiti glasovni poziv, čak i ako želite da razgovarate sa pozivaoca. Na primer, možda ste na neplaniranom sastanku sa nekim u kancelariji. Ako imate govornu poštu, omogućavanje da telefon zvoni će poslati poziv u govornu poštu. Međutim, na poziv možete da odgovorite trenutnom porukom, možda da biste naznačili da ćete ponovo pozvati ili biti dostupni kasnije u toku dana.
-
U obaveštenju o dolaznom pozivu izaberite stavku Preusmeri, a zatim izaberite stavku Odgovori trenutnom porukom.
-
Otkucajte poruku, a zatim pritisnite taster Enter.
Odbijanje poziva
Ako ne želite da odgovorite na dolazni poziv, možete odabrati da ga odbijete.
-
U obaveštenju o dolaznom pozivu kliknite na dugme Odbij.
Ako je govorna pošta omogućena, kada kliknete na dugme Odbij, poziv se odmah preusmerava na govornu poštu. Ako ne odgovorite, ali ne kliknete na dugme Odbij , poziv se preusmerava na govornu poštu kada prestane da zvoni ili, ako nemate govornu poštu, prekida se veza.
Preusmeravanje poziva u vidu delegata
Ako ste delegat za drugu osobu, kao što je vaš menadžer ili za druge osobe, možete upućivati i primati pozive u njeno ime. Obaveštenje o dolaznom pozivu navodi da je poziv za drugu osobu.
-
Kada primite obaveštenje o dolaznom pozivu u ime menadžera, možete preusmeriti poziv na njegovu govornu poštu tako što ćete kliknuti na Preusmeri, a zatim izabrati stavku<Ime menadžera > Govorna pošta.
Vraćanje poziva
Ako ste propustili poziv ili želite da pozovete nekoga, možete da vratite poziv tako što ćete proveriti istoriju razgovora da biste pozvali nekoga.
-
Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Svi programi, izaberite stavku Microsoft Lync, a zatim stavku Microsoft Lync 2010.
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na ikonu Razgovori .
-
Na listi propuštenih i prethodnih razgovora postavite pokazivač na razgovor, a zatim kliknite na dugme Pozovi.
