Poslednji put ažurirano: 28. juna 2024.
PROBLEM
Kada pristupite poštanskom sandučetu u režimu rada na mreži i pokušate da prosledite, kategorizujete ili označite poruku zastavicom, možda ćete videti grešku "Operacija nije uspela". Do ovog problema može doći ako toj poruci bude dodeljena oznaka iz smernica za zadržavanje ili plana datoteka koji su konfigurisani za označavanje stavki kao zapisa. U ovom slučaju, Outlook neće uspeti da izvrši operacije i prikazaće poruku o grešci.
REŠAVANJA PROBLEMA
Da bi se uverili da problem izaziva zapis, administratori mogu da pokreću praćenje mreže dok reprodukuju problem. To bi trebalo da dovede do sledećeg izuzetka koji server primi:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Oznaka zapisa na stavci ne može biti premeštena u arhivski poštansko sanduče i nije moguće ažurirati metapodatke poruke
Na Microsoft Purview portalu administratori takođe mogu da provere da li su smernice za zadržavanje koje se primenjuju na poruku konfigurisane tako da označavaju stavke kao zapis.
Imajte na umu da se problem možda ne može posmatrati za sve poruke koje su označene kao zapisne.
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Kao privremeno rešenje, korisnici imaju opciju da promene postavke naloga da bi koristili keširani režim sa klizač za sinhronizaciju postavljenim na sve. Dodatne informacije potražite u članku Povećavanje klizača za sinhronizaciju da biste preuzeli starije e-poruke.
Pored toga, korisnici takođe mogu da isključe okno za čitanje i proslede poruku bez otvaranja ili pregledanja.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
