Poslednji put ažurirano: 27. februara 2024.
Problem
Korisnici koji se prijave Outlook.com osnovnom potvrdom identiteta mogu naići na periodične odzive za lozinku u programu Outlook i drugim aplikacijama za e-poštu nezavisnih proizvođača. Ovo je poznat problem. Preduzeli smo akcije da bismo zaštitili naše klijente i umanjili njihov rizik za povećanje lošeg akte koji pokušavaju da dobiju pristup svojim nalozima.
Aplikacije su godinama koristile osnovnu potvrdu identiteta za povezivanje sa serverima, uslugama i API krajnjim tačkama. Osnovna potvrda identiteta jednostavno znači da aplikacija svim zahtevima šalje korisničko ime i lozinku, a ti akreditivi se često skladište ili čuvaju na uređaju. Tradicionalno, osnovna potvrda identiteta podrazumevano je omogućena na većini servera ili usluga i jednostavna je za podešavanje. Iako je osnovna potvrda identiteta bila standardna u to vreme, osnovna potvrda identiteta olakšava napadacima da zarobe korisničke akreditive, što povećava rizik od ponovnog korišćenja tih ukradenih akreditiva u odnosu na druge krajnje tačke ili usluge.
Osnovna potvrda identiteta je zastareli industrijski standard. Pretnje koje je predstavljala samo su se povećale sa vremenom i već smo ukinuli osnovnu potvrdu identiteta u brojnim proizvodima. (Dodatne informacije potražite u članku Poboljšavanje bezbednosti – zajedno.) Postoje bolje i efikasnije alternative potvrde identiteta korisnika.
U sledećim mesecima radićemo na tome da u potpunosti uklonimo podršku za osnovnu potvrdu identiteta iz programa Outlook.com i samo oslanjamo se na OAuth (poznatu i kao moderna potvrda identiteta). Iako razumemo da je ovo iskustvo frustrirajuće, na kraju pokušavamo da zaštitimo naše klijente i bezbednost njihovih naloga. OAuth je postao industrijski standard i Microsoft i Outlook ga dugo podržavaju. Mnoge aplikacije za e-poštu nezavisnih proizvođača takođe su usvojile OAuth.
Microsoft će obavestiti vremenske ose i detaljniji plan za povlačenje osnovne potvrde identiteta u Outlook.com u bliskoj budućnosti; međutim, želeli smo da pružimo detalje i uputstva o tome kako korisnici mogu da se pređu sa osnovne potvrde identiteta na OAuth, što bi trebalo da eliminiše povećani broj odziva za potvrdu identiteta koje možda vide.
Preporučene radnje korisnika:
Za korisnike koji imaju problema pri povezivanju sa Outlook.com e-poštom, evo načina na koje mogu da ažuriraju naloge tako da koriste OAuth za potvrdu identiteta.
Ako koristite Outlook za Windows:
Outlook podržava OAuth u svim trenutnim SKU-ovima pretplate na Microsoft 365 i Outlook 2021 LTSC (bilo koji SKU sa izdanjem 11601.10000 ili novijim) prilikom direktnog povezivanja kao Outlook.com. Ako je Outlook konfigurisan da se povezuje sa Outlook.com POP ili IMAP protokolom, OAuth nije podržan. To znači da se osnovna potvrda identiteta više neće povezati kada je osnovna potvrda identiteta potpuno zastarela. U ovom scenariju imate nekoliko opcija:
1 . opcija: Prebacite se na Outlook.com/Exchange Sinhronizacija – Umesto da koristite POP/IMAP i SMTP, kreirajte novi Outlook profil za računare, a zatim dodajte Outlook.com nalog pomoću automatske konfiguracije naloga, što će dodati nalog pomoću OAuth. Da biste to uradili, koristite sledeća uputstva:
-
Kreirajte novi Outlook profil za računare, kreirajte Outlook profil.
-
Dodajte svoj Outlook.com nalog, Dodajte nalog e-pošte u Outlook.
2. opcija: Nabavite noviju Outlook aplikaciju za e-poštu koja podržava OAuth – Ako Outlook klijent ne podržava OAuth, moraćete da nadogradite na najnoviju verziju, a zatim da izvršite instalaciju koristeći Outlook.com Sync. Možete da kupite novu licencu za Outlook, koristite Outlook koji je uključen u microsoft 365 pretplatu ili da besplatno preuzmete novi Outlook za Windows.
Sledeće verzije programa Outlook za računare ne podržavaju OAuth za Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Svako izdanje programa Outlook za računare sa verzijom manjom od 11601.10000 ne podržava OAuth za Outlook.com.
Outlook aplikacije su dostupne besplatno i mogu da se preuzmu direktno iz Prodavnice Microsoft Store u operativnom sistemu Windows, na Mac App Store, iOS App Store ili Google Play prodavnici.
Kada preuzmete novu aplikaciju za e-poštu, dodajte naloge i oni će biti konfigurisani da koriste OAuth i ispravno sinhronizuju, što pomaže da budu bezbedni.
Ako koristite Program Mozilla Thunderbird:
Mozilla Thunderbird podržava OAuth i preporučuje se da se uverite da ste se prebacili na korišćenje tih postavki. Svaki nalog koji dodate u Thunderbird sada će se automatski podesiti pomoću odgovarajućih postavki. Imate sledeće opcije.
Opcija 1: Ažuriranje trenutnih postavki
-
Promenite postavke servera programu Thunderbird:
-
Izaberite ≡ > naloga.
-
U levom oknu izaberite stavku Postavke servera za Outlook.comili Hotmail.com nalog.
-
Za metod potvrdeidentiteta izaberite OAuth2 (umesto normalne lozinke).
-
-
Promenite metod potvrde identiteta programa Thunderbird za slanje poruka (SMTP):
-
Izaberite ≡ > naloga.
-
U levom oknu izaberite stavku Server odlazne pošte (SMTP).
-
U desnom oknu izaberite Microsoft nalog, a zatim stavku Uredi... .
-
Za metod potvrdeidentiteta izaberite OAuth2 (umesto normalne lozinke).
-
Kliknite na dugme U redu da biste sačuvali promene.
-
2. opcija: Uklanjanje trenutnog naloga i Re-Add
Ako uklonite trenutni nalog iz programa Thunderbird, a zatim ga ponovo dodate, otkrivene su odgovarajuće postavke i samo ćete morati da se prijavite da biste se ispravno konfigurisali pomoću OAuth-a i odgovarajućih postavki servera.
Ako koristite Apple Mail:
Apple Mail podrazumevano podržava OAuth kada podesite nalog kao Outlook.com. Ako koristite Apple Mail i vidite odzive za lozinku ili greške u vezi, to se najverovatnije dešava zato što je vaš nalog konfigurisan kao osnovna potvrda veštake. Da biste umanjili problem, uklonite nalog i ponovo ga dodajte kao Outlook.com.
Uklonite nalog iz programa Apple Mail:
-
Idite na Postavke> Pošta > naloge.
-
Dodirnite nalog e-pošte koji želite da uklonite sa iPhone telefona, a zatim dodirnite stavku Izbriši nalog. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje i uklanjanje naloga e-pošte na iPhone uređaju.
Dodajte nalog nazad u Apple Mail:
-
Idite na Postavke> Pošte.
-
Dodirnite stavku Nalozi, a zatim stavku Dodaj nalog.
-
U dijalogu Dodavanje naloga odaberite stavku Outlook.com.
Ako uklanjanje i ponovno dodavanje naloga ne reši problem, uradite sledeće:
-
Ponovo uklonite nalog.
-
Idite na Postavke> Safari, a zatim dodirnite stavku Obriši istoriju i podatke o veb lokaciji.
-
Ponovo pokrenite iPhone.
-
Ponovo dodajte nalog i nastavite kroz tok Outlook.com naloga za prijavljivanje.
Ako koristite drugu aplikaciju za e-poštu:
Uvek proverite korake za dodavanje naloga da biste Outlook.com ga koristili ako je ta opcija dostupna. Ako Outlook.com opcija, trebalo bi da se obratite podršci aplikacije da biste potvrdili da podržavaju OAuth u odnosu na EAS, POP, IMAP i SMTP. Ako to ne ukaže, moći ćete da nastavite da koristite Basic Auth dok ne najavimo konačne datume zastarenosti. Međutim, može da dođe do povećanih odziva za prijavljivanje dok radimo na zaštiti naloga.
Kao podsetnik, svi korisnici mogu besplatno da preuzmu Outlook i on radi sa većinom usluga e-pošte. Outlook se može preuzeti direktno iz prodavnice Microsoft Store u operativnom sistemu Windows, na Mac App Store, iOS App Store ili Google Play prodavnici.
Dodatnu podršku ili pitanja potražite u temi Answer foruma, Outlook 2016 ne prihvata lozinku ili lozinku aplikacije.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
