Dok mi istražujemo konkretne razloge zbog kojih ste dobili tu grešku, isprobajte neko od rešenja iz ove teme.
Ako ne uspete da ispravite grešku pomoću ovih rešenja, obratite se podršci pomoću dugmeta Obratite nam se u dnu ove teme i ostavite nam komentar sa dodatnim informacijama o grešci koju ste dobili.
Ponovno pokretanje računara i instaliranje sistema Office
-
Ponovno pokrenite računar.
-
Ponovo instalirajte Microsoft 365.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
Napomena: Office mora da se instalira na istom čvrstom disku na kom je instaliran Windows. Koliko prostora mu je potrebno?
Deinstalacija i ponovna instalacija sistema Office
-
Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.
-
Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.
Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.
Edge ili Chrome
-
U donjem levom ili gornjem desnom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Edge (starija verzija) ili Internet Explorer
-
U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U iskačućem prozoru, izaberite opciju „Sačuvaj datoteku“, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.
-
Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.
Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.
-
Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.
Instaliranje sistema Office pomoću vanmrežnog instalacionog programa
Microsoft 365 vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može da dođe tokom instalacije sistema Microsoft 365.
Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Microsoft 365, pogledajte odeljak Korišćenje instalacionog programa za Office van mreže i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.
Ostavite komentar
Izaberite opciju Da ili Ne u dnu ove teme da biste nam javili da li su vam ovi koraci bili od pomoći. Ako su bili korisni, recite nam koja opcija je rešila problem. Ako vam nisu pomogli i ako još uvek imate problema prilikom instaliranja sistema Microsoft 365, recite nam koju ste poruku o grešci primili i, ako možete, gde je u toku procesa instalacije došlo do greške. Povratne informacije koristimo da bismo lakše ispravili ovu grešku.
