U nekom slučaju, Outlook možda ne može da otvori poruku koja je poslata od korisnika u drugoj Microsoft 365 organizaciji ako je poruka zaštićena pomoću usluge Information Rights Management.
Simptomi
Kada pokušate da otvorite zaštićenu poruku koja je poslata od korisnika u drugoj Microsoft 365 organizaciji – čak i ako ste prijavljeni u Office sa nalogom koji ima dozvolu za otvaranje te poruke – ne možete da je otvorite i možda ćete videti jedno od sledećih obaveštenja:
-
Poruka koja kaže: niste prijavljeni u Office sa nalogom koji ima dozvolu za otvaranje ove poruke. Možete da se prijavite na novi nalog u sistemu Office sa dozvolom ili zahtevom od vlasnika sadržaja.
-
Izbor dodavanja naloga i ponovo prijavljivanje ne rešava problem.
-
-
Prozor za prijavljivanjekoji vam traži da otkucate e-poruku naloga koji želite da koristite za otvaranje ove poruke.
-
Prijavljivanje ne rešava problem.
-
-
Prozor " Nalozi " koji vam pokazuje naloge koji su trenutno prijavljeni u Office.
-
Izbor odgovarajućeg naloga ne rešava problem.
-
Izbor dodavanja naloga i ponovo prijavljivanje ne rešava problem.
-
Rešenje
Outlook 365 verzije
Nekoliko pitanja koja se odnose na dešifrovanje i otvaranje poruka koje su zaštićene IRM i koje su poslate od korisnika u drugim Microsoft 365 organizacijama popravljene su u sledećoj verziji pretplate na Outlook:
-
Outlook 365: verzija 1808 +
Ako je vaša Outlook verzija starija od gorenavedene verzije, ažurirajte najnoviju verziju i pokušajte ponovo. Da biste pronašli broj verzije, pogledajte članak o sistemu Office: koju verziju sistema Office koristim?
Savet: Microsoft 365 ima više Office kanala koji isporuиuju ispravke za različite rasporede. Ove stranice prikazuju detalje koje su verzije trenutno dostupne na kanalima.
Outlook stalne verzije
Ako možete da prikažete e-poštu u programu Outlook na vebu, Microsoft Outlook samostalne verzije još uvek nisu fiksirani na ispravke objavljenim u programu Outlook za Microsoft 365. Ispravke su trenutno u razvoju za sledeće verzije.
-
Outlook 2016
-
Outlook 2019
Ova stranica će se ažurirati informacijama o ispravkama za samostalne stalne verzije programa Outlook kada se ispravke oslobode.
Napomene:
-
Ovaj problem neće biti popravljen u verzijama programa Outlook koje su izvan glavne podrške, kao što su Outlook 2010 i Outlook 2013.
-
Možete da koristite Outlook na vebu da biste prikazali ove poruke zaštićene lozinkom.
