Prvi koraci uz aplikaciju Microsoft 365 Copilot teams telefonu

Kako da koristite Microsoft 365 Copilot tokom poziva

Copilot u Teams telefoniji koristi moć veštačkih inteligencije da vam podstakne da radite fleksibilnije i inteligentnije, automatizujući važne administrativne zadatke – kao što su hvatanje ključnih tačaka, vlasnika zadataka i sledeći koraci – sve u realnom vremenu ili posle poziva. Na taj način možete da ostanete fokusirani na razgovor.

Napomene:

Kopilot u Teams telefonije je uključen uz Microsoft 365 Copilot licencu.
Copilot u Teams telefonu podržava VoIP i PSTN pozive, kao i pozive upućene na Teams telefonskim uređajima.
Da biste omogućili Copilot tokom i posle poziva, uključite transkripciju i snimanje.
Administratori mogu da omoguće da se Copilot koristi tokom poziva za koje ne želite da uključite transkripciju ili snimanje. Više informacija potražite u članku Korišćenje Kopilot-a bez snimanja Teams sastanka.

Screenshot showing Copilot icon highlighted and Copilot sidebar open in a call.

Izaberite Ikona aplikacije Copilot Copilot iz kontrola poziva da biste počeli. Izaberite stavku Prikaži odzive ispod polja za sastavljanje kopilot i odaberite unapred popunjene opcije, kao što su:

Nabrojte stavke radnji.
Predložite dodatna pitanja.

Moћeљ i sama da postavljaљ kopilot pitanja. Evo nekih ideja:

Gde se ne slažemo sa ovom temom?
Kreiraj tabelu sa diskusijama o idejama i njihovim prednostima i protiv.
Nanesite ideje, uključujući povratne informacije ljudi, iz transkripta i ćaskanja.

Izaberite stavku Otvori u novom prozoru da biste Ikona aplikacije Copilot otvorili okno Copilot u novi prozor i obavili više zadataka tokom poziva.

Prenos poziva sa Microsoft 365 Copilot rezimeom

Kopilot takođe može da pomogne u besprekornim prenosima poziva. Kada se transkribovani ili snimljeni poziv prosledi/prenese drugom kolegi, možete zatražiti od Kopilot-a da automatski kreira AI beleške za poziv kao brifing za kolegu koji prima poziv. Pružanjem ovog konteksta Copilot umanjuje potrebu za ponavljajućim objašnjenjem za prenete pozive.

Snimak ekrana koji prikazuje prenos poziva u usluzi Teams sa omogućenim rezimeom u Kopilotu.

Copilot rezime za preneti poziv

U pozivu izaberite Stavku Prenesi.
Otkucajte ime ili broj primaoca.
Izaberite generiši beleške prenosa poziva za primaoca.
Pregledajte radnu verziju koju Copilot generiše, izmenite po potrebi i izaberite stavku Zadrži ga.
Izaberite stavku Prenos.

Prenos poziva sa Copilot-om na Teams telefonskom uređaju

Možete da uključite i rezime generisan u kopilotu kada prenesete Teams poziv na Teams telefonski uređaj. Da bi to funkcionisalo, administrator mora da dozvoli smernice za transkripciju, a vi morate da imate Microsoft 365 Copilot licencu.

Kada administrator dozvoli smernice za transkripciju, možete da uključite transkripciju u okviru menija Još tokom poziva. Kada završite, nakon otvaranja menija Prenos, može da se pošalje rezime poziva.

Rezime koji je generisala veštaka prilikom prenosa poziva

Kako da koristite Microsoft 365 Copilot nakon poziva

Kada želite da uputite na prethodne pozive, možete da se vratite na prethodne pozive i pitate Copilota.

Važno: Pozivi se moraju transkriptovati ili snimiti da bi se pristupio programu Rekap.

U aplikaciji Pozivi:

Idite na Stavku Pozivi na levoj strani usluge Teams.
U istoriji poziva u usluzi Teams zadržite pokazivač miša iznad poziva koji je prepisan ili snimljen i izaberite stavku Prikaži rezime.
U bočnom prozoru videćete sažeti rezime razgovora koji je generisala veštaka. Možete da izaberete stavku Prikaži ponovoaplikuj da biste pokrenuli iskačući prozor detaljnog inteligentnog ponovnog kopiranja poziva sa transkriptima poziva, AI generisanim beleškama i zadacima praćenja.

Savet: Izaberite Ikona aplikacije Copilot Copilot u bočnom prozoru da biste pokrenuli Copilot ćaskanje gde možete da zatražite personalizovanije rezimee i uvide.

Screenshot showing AI-generated summary of a Teams call.

Evo nekih predloga za odzive koje biste možda želeli da isprobate. Kopirajte ih ili izmenite tako da odgovaraju vašim potrebama.

Koja pitanja su postavljana, odgovorena i nerešena?
Kakvo je bilo raspoloženje tokom poziva?
Sažmi šta su ljudi rekli, na manje tehnički način.
Šta je bio najveći problem? Zbog čega su bili najuzbuđeniji?

Iz ćaskanja:

Napomena: Pristupanje ponovnim pozivima putem Teams ćaskanja podržano je samo za VoIP pozive sa pojedincima u vašoj organizaciji ili u pouzdanim organizacijama.

Idite na ćaskanje na levoj strani usluge Teams i izaberite relevantnu nit ćaskanja.
Izaberite stavku Prikaži rezime da biste generisala Copilot rezime diskusije o pozivu.
Prikažite rezime poziva na kartici rezimeA.