Odaberite scenario koji najbolje opisuje vaš problem Outlook pretrage:

Outlook pretrage ne daje rezultate

Kada ne dobijete nikakve rezultate Outlook pretragu, pratite ove korake navedenim redosledom:

  • U Windows 10:Kliknite na taster Start, izaberite stavke Postavke > Ažuriraj& Bezbednost , a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Pronađite i izaberite stavku Pretraga i indeksiranje, a zatim izaberite stavku Pokreni alatku za rešavanje problema.

  • U Windows 8.1: Na početnom ekranu, potražitePostavke . U Postavkepotražite rešavanje problema, a zatim izaberite rešavanje problema u rezultatima pretrage. Pronađite i pokrenite alatku za rešavanje problema sa pretraživanjem i indeksiranjem.

  • U Windows 7: Na početnom ekranu izaberite Kontrolnatabla , a zatim izaberite Rešavanje problema. Pronađite i pokrenite alatku za rešavanje problema sa pretraživanjem i indeksiranjem.

  1. Pokrenite Outlook i kliknite na polje Pretraga.

  2. Izaberite Alatke za pretragu > Status indeksiranja iz menija Pretraga.

  3. Kada se pojavi dijalog Status indeksiranje, trebalo bi da vidite sledeće:

    Status indeksiranje za Outlook pretragu

Ako Outlook nije završio indeksiranje, zabeležite stavke koje su preostale za indeksiranje, sačekajte pet minuta, a zatim ponovo proverite. Ako se broj stavki nije smanjio, pređite na sledeći korak.

  1. Pokrenite Outlook i kliknite na polje Pretraga.

  2. Izaberite Alatke za pretragu > Lokacije za pretragu iz menija Pretraga.

  3. Uverite se da su izabrane datoteke sa podacima/skladišta podataka.

  1. Kliknite na Windows "Start" meni i kliknite u polje za pretragu.

  2. Otkucajte tekst services.msc i pritisnite taster Enter.

  3. U okviru kolone Ime pronađite i kliknite dvaput na Windows Pretraži.

  4. Postavite tip pokretanja na Automatski (odloženo pokretanje) ako već nije.

  5. Ako status "Usluga" nije prikazan kao "Pokrenuto",kliknite na dugme Start ispod njega da biste pokrenuli uslugu.

  1. Izađite iz programa Outlook.

  2. Otvorite Opcije indeksiranja na Windows kontrolnoj tabli.

  3. U dijalogu Opcije indeksiranja uverite se da je Microsoft Outlook na listi u koloni Uključene lokacije.

  4. Ako Microsoft Outlook nije naveden, izaberite Izmeni, a zatim potvrdite polje za potvrdu pored stavke Microsoft Outlook.

  5. Kliknite na dugme U redu, a zatim izaberite stavku Zatvori.

Pratite ove korake da biste se uverili da su opcije indeksiranja ispravno konfigurisane:

  1. Izađite iz programa Outlook.

  2. Otvorite Opcije indeksiranja na Windows kontrolnoj tabli.

  3. U dijalogu Opcije indeksiranja izaberite karticu Napredno.

  4. Izaberite karticu Tipovi datoteka.

  5. Pomerite se nadole dok ne pronađete msg u koloni Oznaka tipa datoteke i izaberite je.

  6. Uverite se da je opcija Svojstva indeksa i sadržaj datoteka omogućena.

  7. Kliknite na dugme U redu, a zatim izaberite stavku Zatvori.

Napomena: Uverite se da kolona Opis filtera prikazuje Office Outlook MSG IFilter. Ako to nije slučaj, usluga Windows Search ne radi ispravno ili program Microsoft Outlook nije mogao da instalira filtere ispravno. U svakom slučaju, trebalo bi da se obratite Microsoft podršci za pomoć u vezi sa problemom.

  1. Izađite iz programa Outlook.

  2. Otvorite Opcije indeksiranja na Windows kontrolnoj tabli.

  3. U dijalogu Opcije indeksiranja izaberite karticu Napredno.

  4. U dijalogu Opcije indeksiranja izaberite stavku Ponovo napravi.

  5. Kliknite na dugme U redu, a zatim izaberite stavku Zatvori.

Ako se indeksiranje ne završi, obratite se Microsoft podršci da biste zatražili pomoć za Windows Desktop Search.

Pratite ove korake da biste kreirali novi profil i testirali pretragu:

  1. U programu Outlook izaberite stavke Datoteka > Postavke naloga > Upravljanje profilima. Ili, možete da izađete iz programa Outlook i otvorite stavku Pošta na Windows kontrolnoj tabli.

  2. U dijalogu Podešavanje pošte – Outlook izaberite stavku Prikaz profila, a zatim izaberite stavku Dodaj na kartici Opšte.

  3. U polju Ime profila otkucajte ime za novi profil, a zatim kliknite na dugme U redu.

  4. Ako budete upitani, navedite informacije o nalogu, kao što su adresa e-pošte i lozinka i izaberite stavku Dalje.

  5. Odaberite stavku Završi. Pronaći ćete ime novog profila koji ste dodali na karticu Opšte u dijalogu Pošta.

  6. U okviru Pri pokretanju programa Microsoft Outlook koristi ovaj profil odaberite stavku Upitaj koji će se profil koristiti, a zatim kliknite na dugme U redu.

  7. Ponovo pokrenite Outlook.

  8. Na padajućoj listi u dijalogu Odaberite profil odaberite novo ime profila koji ste napravili i kliknite na dugme U redu.

  9. Kliknite na polje Pretraga i pokušajte da izvršite pretragu.

Ako pretraga funkcioniše, možda postoji problem sa starim profilom. Trebalo bi da pretvorite ovaj profil u novi podrazumevani profil i prenesete informacije sa starog profila na novi.

Kada tražite starije rezultate, možete da koristite filtere da biste suzili kriterijume pretrage. Ako Outlook pronađe previše rezultata, starije stavke možda neće biti prikazane. Dodatne informacije o tome kako se koriste filteri potražite u temi Saznajte kako da suzite kriterijume za pretragu u Outlook. 

Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 i izaberite Aplikacije i funkcije u iskačućem meniju.

    Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
  2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.

    Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

  3. U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

    Klikni i pokreni

    U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

    Zasnovana na MSI-u

    U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X
  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.

    Preuzmi

  2. Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.

    Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.

    Edge ili Chrome

    • U donjem levom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču

    Edge (starija verzija) ili Internet Explorer

    • U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Microsoft Edge ili Internet Explorer veb pregledaču

    Firefox

    • U iskačućem prozoru, izaberite Sačuvaj datoteku, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču
  3. Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.

  4. Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.

    Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.

  5. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Napomena: Ako ovi koraci ne pomognu, isprobajte napredne korake iz ovog članka: Nema rezultata pretrage za POP, IMAP ili Exchange naloge

Outlook pretrage daje nepotpune rezultate

Kada dobijete nepotpune rezultate pomoću pretrage Outlook, pratite ove korake navedenim redosledom:

Ako su rezultati pretrage koji nedostaju u fascikli Izbrisane stavke, tu fasciklu možete da dodate u rezultate pretrage:

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Izaberite stavku Opcije > datoteke, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Uključi poruke iz fascikle Izbrisane stavke u svakoj datoteci sa podacima prilikom pretraživanja svih stavki i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite Outlook.

Možete da povećate vreme u postavkama naloga e-pošte van mreže kako bi se više ili sve e-poruke keširale lokalno za indeksiranje. Da biste to uradili:

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Izaberite stavke Datoteka > Postavke naloga > Postavke naloga.

  3. Na kartici E-pošta izaberite nalog e-pošte i kliknite na dugme Promeni.

  4. Prevucite klizač Preuzmi e-poštu za prošlost: na željeni vremenski period ili na dugme sa desne strane na dugme Sve.

  5. Kliknite na dugme Dalje, a zatim izaberite stavku Gotovo. Zatvorite prozor i ponovo ga Outlook.

Podrazumevano će Outlook prikazati 250 rezultata pretrage. Ovo možete da povećate da biste prikazali sve rezultate, ali pretraga će biti sporija. Da biste to uradili:

  1. Otvorite Outlook.

  2. Izaberite stavku Opcije > datoteke, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Opozovite izbor u polju za potvrdu Ubrzaj pretragu tako što ćete ograničiti broj prikazanih rezultata i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite Outlook.

Kada pretražujete u programu Outlook koristite stavke Svi poštanski sandučići ili Outlook stavke, vraćaju se ograničeni ili nikakvi rezultati za arhivski poštanski sandučić. Stavke koje su premeštene u automatsko razvijeno arhivski poštansko sanduče možete da tražite samo tako što ćete pretražiti samu fasciklu. Izaberite fasciklu arhive na listi fascikli da biste izabrali opciju Trenutna fascikla kao opsezi pretrage. Ako fascikla u automatski razvijenom prostoru za skladištenje sadrži potfascikle, morate da pretražite svaku potfasciklu posebno. Više informacija potražite u temi Pregled neograničenog arhiviranje u Microsoft 365.

Outlook ne možete da pronađete starije e-poruke

Kada ne možete da pronađete e-poruke starije od 6 meseci Outlook pretragu, sledite ove korake navedenim redosledom:

Ako su rezultati pretrage koji nedostaju u fascikli Izbrisane stavke, tu fasciklu možete da dodate u rezultate pretrage:

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Izaberite stavku Opcije > datoteke, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Uključi poruke iz fascikle Izbrisane stavke u svakoj datoteci sa podacima prilikom pretraživanja svih stavki i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite Outlook.

Možete da povećate vreme u postavkama naloga e-pošte van mreže kako bi se više ili sve e-poruke keširale lokalno za indeksiranje. Da biste to uradili:

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Izaberite stavke Datoteka > Postavke naloga > Postavke naloga.

  3. Na kartici E-pošta izaberite nalog e-pošte i kliknite na dugme Promeni.

  4. Prevucite klizač Preuzmi e-poštu za prošlost: na željeni vremenski period ili na dugme sa desne strane na dugme Sve.

  5. Kliknite na dugme Dalje, a zatim izaberite stavku Gotovo. Zatvorite prozor i ponovo ga Outlook.

Podrazumevano će Outlook prikazati 250 rezultata pretrage. Ovo možete da povećate da biste prikazali sve rezultate, ali pretraga će biti sporija. Da biste to uradili:

  1. Otvorite Outlook.

  2. Izaberite stavku Opcije > datoteke, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Opozovite izbor u polju za potvrdu Ubrzaj pretragu tako što ćete ograničiti broj prikazanih rezultata i kliknite na dugme U redu.

  4. Ponovo pokrenite Outlook.

Kartica Pretraga je zasivila (samo Outlook 2016)

To može da se desi posle nadogradnje Windows 10 verzije 1709 i starije verzije. Problem je rešen u verzijama Windows 10 1803 i novijim verzijama. Da biste rešili ovaj problem, pratite ovaj korak:

Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 i izaberite Aplikacije i funkcije u iskačućem meniju.

    Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije
  2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.

    Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

  3. U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

    Klikni i pokreni

    U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali otkriva i zamenjuje samo oštećene datoteke.)

    Zasnovana na MSI-u

    U okviru Promena instalacije izaberite stavku Popravi, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

  4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

    Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X
  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

  2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

  3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

  4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

    Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

    Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

    Instalacija tipa MSI:

    U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

  5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

Deljeno poštansko sanduče: Problemi sa rezultatima pretrage

Ako ne dobijate očekivane rezultate iz pretrage deljenog poštanskog sandučeta ili dobijate grešku, pratite jedan od ovih koraka:

Onemogućite pretragu servera kao kratkoročno rešenje. Pratite ove korake da biste to uradili:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. U dijalogu uređivača registratora pronađite ovaj potključ u registratoru, a zatim kliknite na njega:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Izaberite stavke Uredi > Novo > DWORD vrednost.

  4. Otkucajte DisableServerAssistedSearch kao ime za DWORD, a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na stavku DisableServerAssistedSearch, a zatim izaberite stavku Izmeni.

  6. U polju Podaci o vrednosti otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim kliknite na dugme U redu.

  7. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo Windows.

Napomena: Ove smernice i druge važne stvari dokumentovane su na blogu za pretragu.

Da biste pretražili deljeno poštansko sanduče, kliknite na poštansko sanduče i koristite opciju Trenutna fascikla. Ovo je ograničenje dizajna na koje se trenutno radi za buduće ispravke. Posetite ovaj blog razumevanja pretrage za više detalja o tome koji su to odeljci podržani kada.

Da biste zaobišli ovaj problem, možete da dodate deljeno poštansko sanduče kao sekundarni Exchange nalogu profila. Prvo morate da proverite da li je deljeno poštansko sanduče već navedeno kao nalog na profilu. Ako jeste, morate da je uklonite. Pratite ove korake da biste to uradili:

  • U meniju Datoteka izaberite stavku Nalog Postavke, a zatim ponovo odaberite stavku Nalog Postavke nalog.

  • Kliknite dvaput na Exchange nalogu.

  • Odaberite stavku Postavke, a zatim izaberite karticu Više opcija.

  • U odeljku Otvaranje ovih dodatnih poštanski sandučića odaberite deljeno poštansko sanduče, a zatim izaberite stavku Ukloni.

Dodajte deljeno poštansko sanduče kao sekundarni nalog profilu tako što će pratiti ove korake:

  • U meniju Datoteka izaberite stavku Dodaj nalog.

  • U ovom dijalogu se stavlja puno ime poštanskog sandučeta, na support@company.com.

  • Kada budete upitani za lozinku, odaberite opciju Prijavite se pomoću drugog naloga i koristite Exchange naloga koji ima dozvole za deljeno poštansko sanduče.

Kada pretražite deljeno poštansko sanduče dodato kao dodatno poštansko sanduče, možda ćete videti ovu grešku:

  • "Imamo problema sa dobavljanjem rezultata sa servera. Neke stavke možda neće biti uključene u rezultate pretrage."

To će se desiti ako koristite verziju sistema Outlook. To je trenutno ograničenje u čekinim verzijama sistema Kancelarija.

Da biste rešili ovaj problem, možete da onemogućite pretragu servera kao kratkoročno rešenje. Pratite ove korake da biste to uradili:

Važno: Sledeći koraci vam pokazuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Uverite se da pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, napravite rezervnu kopiju registratora pre nego što ga izmenite. Tako možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Više informacija o tome kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje potražite u članku Kako da napravite rezervnu kopiju i vratite registrator u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite desnim tasterom miša na dugme Start, a zatim izaberite stavku Pokreni. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknite na dugme U redu. Tako ćete otvoriti uređivač registratora.

  2. U dijalogu uređivača registratora pronađite ovaj potključ u registratoru, a zatim kliknite na njega:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Izaberite stavke Uredi > Novo > DWORD vrednost.

  4. Otkucajte DisableServerAssistedSearch kao ime za DWORD, a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na stavku DisableServerAssistedSearch, a zatim izaberite stavku Izmeni.

  6. U polju Podaci o vrednosti otkucajte 1 da biste omogućili stavku registratora, a zatim kliknite na dugme U redu.

  7. Zatvorite uređivač registratora, a zatim ponovo Windows.

Napomena: Ove smernice i druge važne stvari dokumentovane su na blogu za pretragu.

U programu Microsoft Outlook 2016 za Mac možete dobiti poruku "Bez rezultata" kada pokušate da potražite e-poruku ili primenite filter na fasciklu, a stavke zadataka se ne prikazuju u fascikli Zadaci. Pored toga, kada tražite stavke pošte pomoću Mac OS govorne pretrage u glavnom spotlight-u, pretraga može biti neuspešna.

To može da se desi iz sledećih razloga:

  • Indeksiranje pretrage u spotlight-u nije dovršeno.

  • Ime profila sadrži specijalne znakove kao što je kosa škoda (/).

  • Profil ili jedna od njegovih nadređenih fascikli dodaju se na karticu Privatnost u funkciji "U licu mesta".

  • Fascikla Outlook 15 profila se ne nalazi u okviru ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Kancelarija/Outlook.

  • Indeks Pretrage u spotlight licu je oštećen.

Da biste rešili ovaj problem, pratite ove korake:

  1. Pokrenite usitud OutlookSearchRepair.

  2. Ako ste nedavno napravili novi Outlook profil u programu Outlook 2016 za Mac, dodali novi nalog ili ako ste nedavno uvezli nove podatke iz izvora kao što je PST ili OLM datoteka, indeksiranje u licu mesta možda neće biti dovršeno. U tom slučaju, Outlook za Mac prikazuje poruku "Nema rezultata". Da biste rešili ovaj problem, sačekajte da se indeksiranje završi, a zatim ponovo pretražite.

  3. Uverite se da ime profila u programu Outlook 2016 za Mac nema specijalne znakove, kao što je kosa oznaka (/).

Da biste prikazali ime profila ili identiteta u Outlook 2016 za Mac:

  1. Kliknite na dugme Idi, Aplikacije.

  2. Right-Click Microsoft Outlook i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  3. Razvijte stavku Sadržaj, Deljena podrška i otvorite Outlook profila.


Ako ime profila ili identiteta sadrži specijalni znak, pratite ove korake da biste promenili ime:

  1. Otvorite fasciklu Outlook 2016 za Mac profil koja se nalazi na lokaciji: /Users/<Korisničko ime>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Kancelarija/Outlook/Outlook 15 profila/

  2. Preimenujte ime Outlook 2016 za Mac profil i uklonite specijalne znakove.

Ako ovaj problem i dalje ne reši, indeks Spotlight je možda oštećen. Da biste ponovo indeksirani indeks u žižiži pažnje, pratite ove korake:

  1. Ponovo pokrenite Mac računar, tako da ponovo pokreće usluge Spotlight.

  2. Pronađite Finder > Applications > Utilities > Terminal.

  3. Otkucajte mdimport -L.

    Važno: Ako vidite više instanci "Microsoft Outlook Spotlight uvoznik.mdimporter", izbrišite Outlook aplikaciju koju ne koristite, ispraznite je iz korpe za otpatke, ponovo pokrenite Mac računar i vratite se na 1. korak.

  4. U terminalu, ponovo izaberite Outlook <user_name> bazu podataka pomoću sledeće komande i zamenite sopstveno korisničko ime čuvarom mesta: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Kancelarija/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"

    Napomena: U ovoj komandi, putanja posle "-g" je podrazumevana putanja instalacije Outlook datoteke. Putanja posle "-d1" je podrazumevana putanja vašeg profila, gde se <my_profile_name> nalazi, podrazumevano "Glavni profil". Putanje koje ste instalirali morate da zamenite stvarnim putanjama ako ste preimenovali profil ili instalirali Outlook na drugu lokaciju.

Reindexing will take some time to complete. Kada se proces dovrši, izađite iz programa i ponovo ga Outlook. 

Ako i dalje ne možete da pretražavate u spotlight-u nakon što ste pratili ove korake i ako ste dozvolili dovoljno vremena da se indeksiranje u licu mesta dovrši, možda ćete morati da deinstalirate Kancelarija za Mac i ponovo ga instalirate. 

Takođe pogledajte

Saznajte kako da suzite kriterijum pretrage za bolje pretraživanje u programu Outlook

Pronalaženje poruke ili stavke pomoću trenutne pretrage

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×