Pitanja o naplati za OneDrive

Evo nekih uobičajenih pitanja o naplati u usluzi OneDrive. Izaberite bilo koju temu u nastavku da biste prikazali više informacija:

Želim da kupim pretplatu na OneDrive

OneDrive planovi za skladištenje i cene mogu da se razlikuju u zavisnosti od zemlje ili regiona. Pogledajte šta vam je dostupno u planovima usluge OneDrive.

Koliko košta OneDrive?

OneDrive planovi za skladištenje i cene mogu da se razlikuju u zavisnosti od zemlje ili regiona. Pogledajte šta vam je dostupno u planovima usluge OneDrive.

Imam pitanja o naplati

Kako da ažuriram informacije o naplati ili načine plaćanja koji se koriste uz moju pretplatu?

  1. Idite na stavku "Upravljanje skladištem " na veb lokaciji OneDrive.
  2. Izaberite stavku Upravljaj pored plana za skladište da biste otišli na sajt Microsoft naloga.
  3. Izaberite stavku Usluge i pretplate.
  4. U odeljku OneDrive, izaberite stavku Promeni način plaćanja, a zatim izaberite drugi način plaćanja ili izaberite stavku Dodaj novi način plaćanja.

Napomena

Da biste ažurirali informacije o naplati za neki način plaćanja, na vrhu stranice izaberite stavke Plaćanje & naplata>Informacije o naplati ili Opcije plaćanja, u zavisnosti od toga koje informacije želite da ažurirate.

Kada će moja pretplata isteći?

Da biste videli kada vam pretplata ističe, prikažite usluge naloga & pretplate.

Mogu li unapred da platim za mesečni plan?

Ne možete da platite unapred za više meseci, ali mesečni planovi se obnavljaju automatski, pa ne morate da brinete o tome da li ćete se setiti da platite svakog meseca.

Zašto moj prostor za skladištenje nije ažuriran?

Ažuriranje dostupnog prostora za skladištenje može da potraje i do 24 sata nakon što kupite više prostora za skladištenje ili pretplatu.

Šta znače poruke o grešci?

Nije moguće primeniti pretplatu

Može proći i do 24 časa dok pretplata ne postane vidljiva.

  1. Otvorite "Upravljanje skladištem i proverite da li se vaša pretplata vidi"
  2. Ako se ovaj problem ponovo pojavi posle 24 časa, obratite se podršci u nastavku.

Pretplata je preuzeta na drugom nalogu

Do toga može doći zato što ste prijavljeni pomoću nekog drugog Microsoft naloga. Proverite koji nalog imate na mobilnom uređaju.

  1. Otvorite aplikaciju OneDrive i dodirnite stavku "Ja",ikona
  2. Ime vašeg naloga je na vrhu ekrana ispod stavke "Ja". Ako se prikazuje vaš poslovni ili školski nalog, dodirnite ikonu OneDrive poslovnog ili školskog naloga da biste videli druge opcije naloga ili izaberite stavku + Dodaj nalog da biste dodali lični Microsoft nalog.

Problem sa pristupom prodavnici Store

Ako ne možete da pristupite prodavnici, isprobajte ove savete.

  1. Uverite se da imate najnoviju aplikaciju Prodavnice i prijavljeni ste pomoću naloga koji ima dozvole za kupovinu ili preuzimanje aplikacija.
  2. Kupite pretplatu na mreži na adresi https://onedrive.live.com/about/plans/

Kako se otkazuje Microsoft pretplata

Kako funkcioniše Microsoft skladište?

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Dodatna pomoć za plaćanja & naplatu

Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.

Obratite se Microsoft podršci

Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.

Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.