Kako da dobijete podršku za Outlook.com

Ako ne možete da se prijavite

Da bi zaštitili vaš nalog, Outlook.com tim neće moći da vam pomogne ako imate problema sa prijavljivanjem. Koristite pomoćnika za prijavljivanje na Microsoft nalog da biste se vratili na nalog.

Ako možete da se prijavite

Za odgovore za samostalnu pomoć ili zatraženje podrške putem e-pošte, izaberite stavku "Pomoć " u gornjem meniju, a zatimopciju "Pomoć".

1. Unesite pitanje ili problem u polje " Pretraži pomoć " sa desne strane, a zatim pritisnite taster Return.

2. Ako odgovori za samopomoć ne reše problem, pokušajte sa drugom pretragom ili ako pretraga prikaže "Nije pronađen nijedan rezultat", pomerite se na dno okna za pomoć i u okviru I dalje vam je potrebna pomoć?, izaberite stavku "Da".

   Savet

   Ako ste kliknuli na vezu ka nekom od članaka, možda ćete morati da izaberete strelicu unazad u oknu za pomoć da biste videli opciju I dalje vam je pomoć potrebna? .

I dalje vam je potrebna pomoć?

Ako ne dobijate odgovore od podrške

Ako vam je poštansko sanduče puno, nećemo moći da odgovorimo na vaš zahtev.

Saznajte kako da smanjite veličinu poštanskog sandučeta tako da možemo da odgovorimo u članku " Ograničenja skladišta" u Outlook.com.

Pronalaženje pomoći za Outlook za mobilne uređaje

Da biste se obratili podršci za probleme sa programima Outlook za iOS ili Outlook za Android, obratite se podršci za mobilne uređaje u aplikaciji:

1. Dodirnite stavku "Prijemno sanduče" ili dugme menija naloga na vrhu aplikacije.
2. Dodirnite ? na dnu aplikacije.
3. Izaberite stavku "Obratite se podršci za Outlook Mobile".

	Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Nalog & pomoć za naplatu.
	Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde.
	Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici Outlook.com.
	Povratne informacije možete da pružite tako što ćete u gornjem meniju izabrati stavku "Pomoć ", a zatim "Povratne informacije".