Imate problema sa pozivima u programu Skype za posao? Internet veza je najverovatniji krivac. Loša internet veza može da dovede do lošeg kvaliteta zvuka i video zapisa, kašnjenja i prekinutih poziva. Tokom poziva prikazuje se indikator veze i klikom na njega dobijaju se dodatne informacije.
U zavisnosti od ozbiljnosti problema, ikona može da bude siva, žuta ili crvena.
Ako imate sporu vezu, sledeći saveti vam mogu pomoći.
- Poboljšajte signal. Ako je moguće, koristite Ethernet kabl da biste priključili računar direktno u modem ili ruter. Ako koristite Wi-Fi vezu, pokušajte da se približite ruteru da biste dobili bolji signal.
- Zatvorite druge programe. Aplikacije za deljenje datoteka, striming zvuka ili video zapisa ili čak samo otvoren veb pretraživač su sve stvari koje jedu propusni opseg. Ako ih zatvorite, oslobađate propusni opseg tako da Skype za posao može da ga koristi. Ako koristite Windows 7 ili novije izdanje operativnog sistema Windows, možete da koristite upravljač zadacima da biste videli sve što radi na računaru i procenat upotrebe CPU-a, memorije, diska i mreže za svaki program.
- Proverite brzinu. Za video poziv visokog kvaliteta, i vi i drugi učesnik morate da imate dovoljan propusni opseg. Uradite test brzine na mreži (samo otkucajte test brzine u pretraživač i izaberite nekoliko) ili zatražite od dobavljača internet usluga (ISP) da testira brzinu preuzimanja i otpremanja za vas. Proverite rezultat u odnosu na brzinu koju bi trebalo da obezbedi vaš ISP. Ako vam je internet veza često spora, zatražite od dobavljača internet usluga da se pobrine za nju.
- Ažurirajte hardver. Ako je vaš računar, modem ili ruter star, onda će sve izgledati sporo čak i sa brzom vezom. Možda bi bilo vredno nadograditi hardver ako ništa drugo ne uspe.
- Proverite sa drugim učesnikom. Ne zaboravite, čak i ako je sve u redu kod vas, drugi učesnik može imati problem sa vezom.
Rešavanje problema sa zvukom i video zapisom u usluzi Skype za posao