Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme sa uslugom Outlook.com

Ovaj članak se odnosi na Outlook.com. Ako koristite Outlook za Windows, idite na odeljak "Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme" u programu Outlook za Windows.

Ako imate problema sa pristupom Outlook.com, možete da odete na status Microsoft usluga na lokaciji Status ispravnosti usluge.

Ako imate problema sa slanjem ili primanjem e-pošte, izaberite stavke " Nije moguće slanje ili primanje e-pošte u Outlook.com".

Poslednji put ažurirano: maj 2026.

Problemi sa programom Outlook.com koji utiču na e-poruke, priloge i funkcije

[POPRAVLJENO] Nije moguće pristupiti podršci za aplikacije iz Outlook.com

PROBLEM

Neki korisnici možda neće moći da pristupe podršci za aplikacije iz Outlook.com. Prilikom izbora opcije kao što je Pomoć u okviru Outlook.com, iskustvo možda neće uspeti da se učita ili veza za podršku možda neće odgovoriti.

STATUS: POPRAVLJENO

Tim je rešio problem.

[POPRAVLJENO] Korisnici ne mogu da šalju ili primaju e-poruke zbog greške neusklađenosti Microsoft skladišta

PROBLEM

Neki korisnici su prijavili poteškoće sa slanjem i primanjem e-poruka zbog greške u skladištenju e-pošte, pri čemu skladište i dalje izgleda puno čak i nakon kupovine dodatnog prostora za skladištenje.

STATUS: POPRAVLJENO

Tim je rešio problem.

PRIVREMENO REŠENJE

Korisnici bi trebalo da izbrišu e-poruke sa velikim prilozima (većim od 10 MB), a zatim da se odjave i ponovo prijave da bi proverili da li se informacije o skladištu ažuriraju. Kada se informacije o skladištu ažuriraju, korisnici mogu da vrate izbrisane e-poruke sa velikim prilozima ako je potrebno.

[POPRAVLJENO] Korisnici ne mogu da šalju ili primaju e-poruke zbog greške u skladištenju e-pošte

PROBLEM

Neki korisnici su prijavili poteškoće sa slanjem i prijemom e-poruka zbog greške u skladištu e-pošte, gde se skladište prikazuje kao 0/0 GB. Iako je brisanje velikih priloga e-pošte i odjavljivanje i ponovno prijavljivanje većini korisnika omogućilo da nastave slanje i primanje e-poruka, informacije o skladištu ostaju netačne.

STATUS: POPRAVLJENO

Ispravka se objavljuje na WW serverima. Osnovni uzrok je izolovan na grešku uvedenu u izdanju 8962, koja je delimično vraćena, a dalji napori za ublažavanje su u toku.

[PO DIZAJNU] Korisnici sa adresom e-pošte nezavisnog proizvođača zatražili su da dodaju Microsoft pseudonim prvog proizvođača

PROBLEM

Od klijenata čija je e-adresa samo nezavisna adresa podešena kao korisničko ime njihovog Microsoft naloga će se tražiti da dodaju Microsoft pseudonim prvog proizvođača na svoj nalog pre pristupa Outlook.com. 

STATUS: PO DIZAJNU

Iako ovi Microsoft nalozi rade u drugim Microsoft proizvodima (npr. OneDrive, Windows, Xbox), oni ne funkcionišu kada posetite Outlook.com. Outlook.com (veb verzija programa Outlook) i Outlook aplikacije zahtevaju pseudonim prvog proizvođača (Outlook/Hotmail/Live/MSN) za slanje i primanje e-pošte, korišćenje kalendara itd.

Ne postoji zaobilazno rešenje.

Kada se kreira Microsoft nalog (MSA) pomoću samo adrese e-pošte nezavisnog proizvođača (ili samo broja telefona) pokušaja da poseti Outlook.com ili da se prijavi na nju, usluga MSA će zahtevati od korisnika da doda pseudonim e-pošte prvog proizvođača pre nego što bude mogao da pristupi Outlook prijemnom poštanskom sandučetu. Ovaj pseudonim će biti dodat na njihov nalog kao sekundarni pseudonim, sa originalnim pseudonimom nezavisnih proizvođača će i dalje biti postavljen kao primarni. Kada se ovaj korak dovrši, korisnik će sleteti u Outlook prijemno sanduče i moći će da koristi sve funkcionalnosti programa Outlook sa ovom novom adresom e-pošte.

Još resursa:

Promenite adresu e-pošte ili broj telefona za Microsoft nalog

Kako da dodate adresu e-pošte ili broj telefona u Microsoft nalog

[POPRAVLJENO] Nije moguće sačuvati ispravke u postavkama mobilnih uređaja za Outlook.com

PROBLEM

Neki korisnici su prijavili problem prilikom pokušaja brisanja mobilnog uređaja iz okna "Postavke>naloga>za mobilne uređaje ". Nakon ažuriranja, promena se vraća kada se osveži okno "Postavke ". 

STATUS: POPRAVLJENO

Outlook tim je rešio problem.

[POPRAVLJENO] Korisnici mogu dobiti greške ili neuspehe prilikom pokušaja pristupa Outlook.com

PROBLEM

Korisnici mogu da naiđu na sledeće greške ili greške prilikom pokušaja da koriste ili pristupe Outlook.com:

• Došlo je do problema prilikom slanja e-poruka. Pokušajte ponovo kasnije.
• HTTP greška 404. Traženi resurs nije pronađen.

STATUS: POPRAVLJENO

Uvođenje softvera tokom vikenda je raspoređeno nepotpuno, što je dovelo do toga da jedna komponenta pošalje veliku količinu poruka drugoj komponenti koja je izbrisana, preplavljujući servere usmeravanja aviona. Dostupnost se oporavila, a inženjeri istražuju osnovni uzrok i identifikuju problematične servere. Tim čisti sve preostale kapacitete kako bi identifikovao i rešio preostale probleme.

[POPRAVLJENO] Nakon slanja e-poruke, korisnici dobijaju izveštaj o neisporučivanju sa greškom

PROBLEM

Nakon slanja e-poruke, korisnici dobijaju izveštaj o neisporučivanju sa sledećom greškom:

• Udaljeni server je vraćen '533 5.4.0 Izgleda da je vaša poruka aktivirala naše filtere neželjene e-pošte. Možete li da uredite poruku i pokušate ponovo?'

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen i nastavljamo da ga pratimo kako bismo obezbedili stabilnost. Glavni uzrok je bila primena netačne datoteke sa podacima kampanje, što je dovelo do otkrivanja potvrđenih rezultata kampanje. Od tada smo se vratili na ispravnu datoteku sa podacima i odlazni protok e-pošte se vratio u normalno stanje. Takođe smo objavili novo pravilo koje je ispravilo pogrešnu presudu kampanje za sve pogođene korisnike tokom incidenta.

[POPRAVLJENO] Veza "Upravljanje Microsoft skladištem" ne funkcioniše u Outlook.com

PROBLEM

Kada korisnici izaberu vezu "Upravljanje kvotom Microsoft skladišta" u donjem uglu Outlook.com, biće preusmereni na praznu stranicu "Postavke ".

STATUS: POPRAVLJENO

Problem je popravljen.

[POPRAVLJENO] Korisnici ne mogu da pristupe grupama, kalendarima grupa i fasciklama grupa u Outlook.com

Poslednji put ažurirano: 4. oktobra 2024.

PROBLEM

Korisnici ne mogu da pristupe grupama, kalendarima grupa i fasciklama grupa na Outlook.com i mogu naići na neku od sledećih grešaka:

• "Trenutno ne možete da pristupite ovome"
• "Response=Undefined"
• "Zahtev ne može trenutno da se dovrši"

STATUS: POPRAVLJENO

Postoji ispravka se objavljuje na WW serverima i izuzeci se smanjuju. Problem je poznata regresija izazvana zahtevom za povlačenjem koji je premestio pravila i povezani kôd van usluga. Korisnici moraju da koriste najnovije OWA verzije (15.20.7982.017 i 15.20.8005.007).

[POPRAVLJENO] Nije moguće poslati u Gmail sa određenim domenima

Poslednji put ažurirano: 6. avgust 2024.

PROBLEM

Neki korisnici sa domenima Outlook.com zemlje ne mogu da šalju e-poštu na Gmail naloge. Vraća se sledeća poruka:

mx.google.com:
Udaljeni server vratio poruku otkriven kao spam -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail je otkrio da je ova poruka; je verovatno sumnjiv zbog veoma niske reputacije slanja; domena. Da bismo najbolje zaštitili naše korisnike od bezvredne pošte, poruka je bila; blokirana. Više informacija potražite u članku Zašto je Gmail blokirao moje poruke?

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen za domene Outlook.com zemlje. Ako ste koristili dolenavedeno privremeno rešenje, sada možete da se prebacite sa korišćenja pseudonima Outlook.com na domen svoje zemlje.

PRIVREMENO REŠENJE:

Dodajte pseudonim Outlook.com nalogu i pomoću njega šaljite e-poštu korisnicima usluge Gmail. Dodatne informacije potražite u članku Dodavanje ili uklanjanje pseudonima e-pošte u Outlook.com.

[PRIVREMENO REŠENJE] Nije moguće poslati e-poruke sa prilozima

Poslednji put ažurirano: 6. novembra 2023.

PROBLEM – Kôd greške 550 5.7.520 Poruka je blokirana

Neki korisnici možda neće moći da šalju e-poruke koje sadrže priloge iz Outlook.com poštanskog sandučeta.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Dok radimo na uklanjanju tog problema, datoteku možete da pošaljete kao OneDrive vezu.

1. Odgovorite, prosledite ili napravite novu e-poruku ili događaj iz kalendara.

2. Izaberite stavku "Priloži"

   1. Ako se datoteka već nalazi u usluzi OneDrive, odaberite OneDrive.
   2. Ako datoteka nije u usluzi OneDrive, odaberite stavku "Otpremi i deli".

3. Izaberite stavke koje ćete priložiti i izaberite stavku "Deli vezu".

4. Možete da koristite i polje "Kopiraj vezu Office ili OneDrive datoteke" odnosno da je nalepite u e-poruku.

[POPRAVLJENO] Duplirani kontakti u Outlook.com

Poslednji put ažurirano: 9. avgust 2023.

PROBLEM

Neki korisnici mogu da primete duplirane kontakte koji se prikazuju na Outlook.com.

To uzrokuje mobilna aplikacija Teams koja sinhronizuje fasciklu sa kontaktima na uređaju.

STATUS: POPRAVLJENO

Da bismo vam pomogli da se rešite ovih duplikata, objavili smo rešenje koje će automatski očistiti spisak kontakata. Ova ispravka će očistiti duplirane kontakte za krajnje korisnike počev od 9. avgusta 2023. Objavljivanje ispravke za sve korisnike biće potrebno nekoliko sedmica, tako da bi neki korisnici mogli da je primene do kraja septembra.

Ova ispravka će takođe dovesti do smanjenja ukupnog broja kontakata na spisku kontakata. Pobrinućemo se da se sve informacije zadrže i da će samo kontakti sa podacima koji se podudaraju u svim poljima biti obrisani. Ne treba preduzimati nikakve radnje da bi se ispravka primenila. Da biste proverili da li ste dobili ispravku, pregledajte spisak kontakata da biste potvrdili da su duplikati uklonjeni.

[PRIVREMENO REŠENJE] Duplirani kontakti u Outlook.com

Poslednji put ažurirano: 4. maja 2023.

PROBLEM

Neki korisnici mogu da primete duplirane kontakte koji se prikazuju na Outlook.com.

To uzrokuje mobilna aplikacija Teams koja sinhronizuje fasciklu sa kontaktima na uređaju.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Microsoft je objavio Windows hitnu ispravku da bi uklonio fasciklu kontakata sinhronizovanu pomoću aplikacije Teams.

Da biste rešili problem, preuzmite ContactsCleanup.exe na Windows PC, a zatim pratite dolenavedene korake.

1. Otvorite aplikaciju Teams na mobilnom uređaju.
2. Kliknite na ikonu profila Home i idite na Settings and People.
3. Isključite sinhronizaciju pomoću preklopnika "Sinhronizuj kontakte na uređaju". Kontakti uređaja u programu Outlook biće izbrisani u roku od nekoliko sati.
4. Ako i dalje imate kontakte uređaja i duplikate, pokrenite preuzetu datoteku da biste pokrenuli čišćenje.
5. Unesite ličnu adresu e-pošte Microsoft naloga i pritisnite dugme "Povratak".
6. Kliknite na dugme "Da " da biste dobili odziv za prijavljivanje: "Dozvoliti ovoj aplikaciji da pristupa vašim informacijama?"
7. Vratite se u prozor komande, unesite "1" i pritisnite taster Return da biste pokrenuli čišćenje.
8. Izaberite broj koji odgovara mobilnom uređaju na kojem je instalirana aplikacija Teams i pritisnite taster Return. Ovo bi trebalo da bude isti uređaj koji je korišćen u koracima od 1. do 3.
9. Kada završite, pritisnite bilo koji taster da biste zatvorili prozor za čišćenje kontakata.

[PRIVREMENO REŠENJE] Nedostaju strelice za navigaciju e-pošte

Poslednji put ažurirano: 11. jul 2022.

PROBLEM

Svesni smo problema gde strelice koje pomažu u navigaciji između e-poruka nedostaju ili su premeštene.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

• Pogledajte da li na traci sa alatkama postoje strelice nagore i nadole.
  
• Koristite okno za čitanje koje vam omogućava da kliknete da biste izabrali sledeću/prethodnu e-poruku.
• Nemojte kliknuti dvaput da biste otvorili e-poruku, samo kliknite jednom i prijemno poštansko sanduče će biti prikazano, što vam omogućava da se vratite nazad.

[PRIVREMENO REŠENJE] Poruka o grešci "Trenutno ne možemo da prikažete poruku"

Poslednji put ažurirano: 10. novembra 2021.

PROBLEM

Svesni smo problema gde neki korisnici dobijaju poruku o grešci "Vaša poruka trenutno ne može da se prikaže".

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Da biste rešili ovaj problem, obrišite keš pregledača & kolačiće:

• Prikaz i brisanje istorije u Microsoft Edge
• Brisanje keša & kolačića u pregledaču Chrome
• Brisanje kolačića i podataka o veb lokacijama u pregledaču Firefox

[POPRAVLJENO] Nije moguće dodati kalendar

Poslednji put ažurirano: 25. oktobar 2021.

PROBLEM

Nedavno smo primili izveštaje o korisnicima koji imaju problema sa pretplaćivanjem na .ics/ical kalendare.

STATUS: POPRAVLJENO

Outlook.com tim je potvrdio da je ovaj problem popravljen.

[NA ČEKANJU] Nije moguće umetnuti GIF-ove

Poslednji put ažurirano: 6. oktobra 2021.

PROBLEM

Neki klijenti možda neće moći da umetnu GIF datoteke preko dugmeta "Umetni emodži i GIF datoteke".

STATUS: NA ČEKANJU

Znamo za ovaj problem i radimo na što skorijem izdavanju ispravke.

Uvek možete da preuzmete omiljene GIF datoteke i zatim da umetnete Umetnite slike u liniji.

Dodajte slike ili priložite datoteke e-porukama u programu Outlook.

[PRIVREMENO REŠENJE] Potrebno je ponovljeno prijavljivanje uz iOS aplikaciju e-pošte

Poslednji put ažurirano: 7. decembar 2020.

PROBLEM

Ako pristupate Outlook.com nalogu putem aplikacije iOS e-pošta, možda će se od vas više puta tražiti da unesete korisničko ime i lozinku.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Preporučujemo da umesto toga koristite aplikaciju Outlook za iOS.

[ISTRAŽUJE] Izbrisane e-poruke se ponovo pojavljuju

Poslednji put ažurirano: 10. novembra 2020.

PROBLEM

Korisnici sa Outlook.com naloga dobijaju e-poruke koje brišu iz prijemnog poštanskog sandučeta i vraćaju se nazad u prijemno poštansko sanduče.

STATUS: ISPITUJE SE

Outlook tim istražuje problem radi pronalaženja rešenja. Ažuriraćemo ovaj članak čim budemo imali više informacija o ispravci.

U međuvremenu, ako e-poruke koje se vraćaju dolaze sa povezanih naloga, možda možete da odete u prijemno poštansko sanduče izvornog naloga i izbrišete e-poštu kako biste privremeno rešili problem. Na primer, ako imate Gmail povezan nalog, idite na Gmail.com i izbrišite e-poštu sa tog mesta.

[PRIVREMENO REŠENJE] Family Calendar not visible

Poslednji put ažurirano: 7. septembar 2020.

PROBLEM

Nedavna promena porodičnog Calendar-a uklonila je i neke funkcije koje su omogućavale da se kalendar prikaže kao deljeni kalendar u drugim aplikacijama kao što su aplikacije Windows 10 pošta i Outlook za stone računare, kao i neke aplikacije nezavisnih proizvođača.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Nijedan događaj niti informacija nisu izgubljeni prilikom premeštanja na novi kalendar. Kalendar porodične grupe se sada pojavljuje u oblasti Outlook.com grupa u bočnoj navigaciji na Outlook vebu i u oblasti grupa Outlook aplikacije za mobilne uređaje. Ona se takođe automatski dodaje u omiljene lokacije.

Saznajte više o korišćenju porodičnog Calendar u Outlook.com.

Fascikla sa vestima

Neki klijenti možda imaju fasciklu " Vesti ". Ovo je ograničeni eksperiment za uzorak klijenata. Iako u ovom trenutku nije moguće potpuno isključiti funkciju, možete odabrati da je uklonite sa liste omiljenih lokacija tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na fasciklu i izabrati stavku " Ukloni iz omiljenih".

[POPRAVLJENO] Nije moguće prikazati fascikle ili bočno okno u Outlook.com

Poslednji put ažurirano: 12. maja 2020.

PROBLEM

Neki korisnici možda neće moći da prikažu bočno okno sa fasciklama.

REŠENJA

1. Odjavite se iz Outlook.com
2. Obrišite keš pregledača. Saznajte kako da to uradite za Edge, Chrome, Firefox ili Safari.
3. Zatvorite sve kartice i prozore pregledača.
4. Prijavite se ponovo na www.outlook.com.

[PRIVREMENO REŠENJE] Korisnici pretraživača Safari ne mogu da dobiju podršku u Outlook.com

PROBLEM

Svesni smo da neki korisnici možda neće moći da dobiju podršku u oknu pomoći Outlook.com prilikom korišćenja pregledača Safari.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

1. U aplikaciji Safari na Mac računaru, odaberiteŽeljene postavke>Safarija>i privatnost.
2. Opozovite izbor opcije "Praćenje veb lokacije": Sprečite praćenje na više lokacija.
3. Opozovite izbor u polju za potvrdu "Uvek dozvoli kolačiće": blokiraj sve kolačiće.

Za više informacija, pročitajte Appleov vodič za upravljanje kolačićima i podacima o veb sajtovima u pregledaču Safari na Mac računaru.

[PRIVREMENO REŠENJE] Nije moguće primiti e-poštu sa Gmail naloga u Outlook.com

PROBLEM

Svesni smo da neki korisnici možda neće moći da primaju e-poštu sa Gmail naloga. Istražujemo mogući problem.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Proverite da niste slučajno blokirali Gmail domen prilikom blokiranja jednog Gmail korisnika.

1. Otvaranje liste "Blokirani pošiljaoci".
2. Ako se Gmail.com nalazi na listi, kliknite na dugme " " pored stavke i pritisnite taster Sačuvaj.

[POPRAVLJENO] Nije moguće isprazniti fasciklu "Izbrisane stavke" u Outlook.com

PROBLEM

Neki korisnici možda neće moći da isprazne fasciklu "Izbrisane stavke".

REŠENJA

• Ako ste izbrisali mnogo e-poruka, može potrajati neko vreme da se te stavke premeste u fasciklu "Izbrisane stavke" ili budu izbrisane iz nje – ostavite prozor pregledača otvoren tokom brisanja.
• Ako i dalje ne uspe da se izbriše ispravno, izaberite manju grupu za brisanje.
• Ako se izbrisane e-poruke vraćaju, to može biti zbog toga što ste nedavno izbrisali mnogo e-pošte. Pokušajte ponovo kasnije.

[PRIVREMENO REŠENJE] Ne možete da se odjavite iz Outlook.com

PROBLEM

Neki klijenti možda neće moći da pristupe svojim opcijama profila, naloga ili odjavljivanja kada izaberu sliku na gornjoj traci sa alatkama.

STATUS: PRIVREMENA REŠENJA

Neki korisnici Firefox-a možda će moći da reše ovaj problem tako što će obrisati kolačiće i podatke o sajtu. Saznajte kako.

Ako ga ne vidite, možete da pristupite profilu Microsoft naloga na lokaciji https://account.microsoft.com/profile/.

Sve ostale aspekte Microsoft naloga možete da prikažete na https://account.microsoft.com/.

Možete i da se odjavite ručno , a zatim da zatvorite sve prozore pregledača.

[PRIVREMENO REŠENJE] Nije moguće kreirati novu adresu e-pošte (pseudonim) u Outlook.com

PROBLEM

Neki klijenti mogu naići na kašnjenje prilikom pokušaja kreiranja nove e-adrese ili pseudonima za Outlook.com nalog.

PREPORUČENA RADNJA

1. Odjavite se iz Outlook.com i zatvorite sve prozore pregledača.
2. Prijavite se da biste počeli da koristite novu adresu e-pošte/pseudonim.

Nije moguće otvoriti pomoć pomoću dugmadi "Obratite se podršci"

PROBLEM

Klijenti koji koriste dugmad za kontakt za podršku u podnožju stranica podrške ili veze "pošaljite nam e-poštu" u virtuelnom agentu podrške ne mogu da otvore okno za pomoć.

PREPORUČENA RADNJA

1. Prijavite se da biste dobili Outlook.com podršku.

   Važno

   Ako ne možete da se prijavite, idite na stranicu podrške za nalog.

2. Izaberite ? na vrhu prozora Outlook.com. Veze će funkcionisati kada se prijavite i otvori prozor pregledača.

3. Saznajte više o tome kako da se obratite podršci kada koristite okno za pomoć.

Nije moguće izbrisati stavke iz fascikle sa neželjenom e-poštom

Blokiranje stavke koja se već nalazi u fascikli " Neželjena e-pošta " neće je izbrisati. Ako i dalje primate e-poštu od pošiljaoca kojeg ste blokirali, idite na "Primanje e-pošte od blokiranih pošiljalaca" u Outlook.com.

Nije moguće blokirati pošiljaoce u Outlook.com

Blokiranje ljudi ne sprečava pristizanje e-pošte u vaše poštansko sanduče, ali je automatski premešta u fasciklu "Neželjena e-pošta" u kojoj je možete pregledati (u slučaju da je greškom blokirana).

Saznajte više o primanju e-pošte od blokiranih pošiljalaca u usluzi Outlook.com.

[PRIVREMENO REŠENJE] E-poruke se ne učitavaju

PROBLEM

Neki pregledači će imati problema sa učitavanjem e-poruka, isticanjem ili sporim pokretanjem ako su omogućeni blokatori reklama i iskačućih prozora, konkretno:

• AdBlock
• Ublock

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

1. Koristite Microsoft Edge ili neki drugi veb pregledač.
2. Isključite Outlook.com iz AdBlock postavki. U gornjem uglu programa Google Chrome izaberite AdBlock , a zatim izaberite stavku "Ne pokreći na stranicama na ovom domenu". Osvežite pregledač da biste ponovo učitali Outlook.com.
3. Uklonite problematične blokatore oglasa tako što ćete upravljati proširenjima u programima Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome. ili Safari.

[PRIVREMENO REŠENJE] Prijemno poštansko sanduče je prazno ili se ne učitava

PROBLEM

NekI programskI dodaci u pregledaču Firefox mogu da spreče učitavanje Outlook.com prijemnog poštanskog sandučeta.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Posetite podršku programa Firefox da biste saznali kako da onemogućite ili uklonite dodatke.

[PRIVREMENO REŠENJE] Ne možete da pošaljete e-poštu

PROBLEM

Ako imate problema sa slanjem e-pošte, to može biti zbog problema sa proverom valjanosti vašeg Microsoft naloga.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Pratite korake u odeljku bezbednosnih informacija & kodova za verifikaciju Microsoft naloga.

Ako i dalje ne možete da šaljete ili primate e-poštu, idite na odeljak Nije moguće slanje ili primanje e-pošte u Outlook.com.

I dalje vam je potrebna pomoć?

Podršku možete da dobijete i od drugih korisnika usluge Outlook.com na forumu zajednice ili da pronađete pomoć tako što ćete izabrati stavku Obraćanje podršci ispod:

	Da biste dobili podršku u Outlook.com, dodirnite ili kliknite ovde ili izaberite stavku "Pomoć" na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Ako gorenavedeni koraci ne rade ili ako ne možete da se prijavite, dodirnite ili kliknite ovde.
	Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Nalog & pomoć za naplatu.
	Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde.
	Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici Outlook.com.

Dodatnu podršku potražite u članku Kako da dobijete podršku za Outlook.com.

Imate zahtev za funkciju?

	Volimo da čitamo vaše predloge za nove funkcije i povratne informacije o tome na koji način koristite naše proizvode! Da biste saznali više o tome kako da delite povratne informacije, idite na Kako da pošaljem povratne informacije o sistemu Microsoft Office. Slušamo.