Rešavanje problema sa biračem Surface Dial

Primenjuje se na

Surface Devices

Napomena

Neki proizvodi možda nisu dostupni u vašoj zemlji ili regionu.

Napomena

Da biste koristili Surface Dial, računar mora da radi pod ispravkom za Windows 10 povodom godišnjice ili novijim i da ima Bluetooth 4.0 LE.

Surface Dial neće da se upari sa računarom

Prvo se uverite da ste pratili korake za uparivanje:

Na računaru otvorite dugme ikone "Start" , a zatim izaberite stavku "Postavke>"Uređaji>Bluetooth & drugi uređaji.
Uključite Bluetooth.
Skinite dno sa Surface Dial-a da biste otvorili odeljak za baterije. Uverite se da su unutra dve AAA baterije. Uklonite jezičak baterije sa donje strane birača Surface Dial.
Pritisnite i držite dugme pored baterija dok Bluetooth lampica ne zatreperi – nalazi se nasuprot dugmeta sa druge strane baterija.
Vratite se na stranicu sa postavkama za Bluetooth na računaru, a zatim izaberite Bluetooth ili Bluetooth na drugom uređaju>.
Odaberite Surface Dial sa liste uređaja. Pratite dodatna uputstva ako se pojave, a zatim kliknite na dugme "Gotovo".
Uklonite zaštitnu foliju sa birača Surface Dial.

Zapeli ste? Evo šta treba da uradite:

Ako se lampica uparivanja ne uključuje

Prvo se uverite da su baterije ispravno instalirane. Izvadite baterije – videćete dijagram ispod njih – vratite baterije u skladu sa dijagramom. Ponovo pritisnite dugme za uparivanje. Ako se LED lampica za uparivanje ne upali nakon 10 sekundi, potrebne su vam nove baterije.

Ako zamenite baterije, a lampica za uparivanje se i dalje ne pali napravite nalog za servis kako bismo mogli da zamenimo vaš Surface Dial.

Ako lampica za uparivanje zatreperi tri puta, a zatim se zaustavi

To znači da je Surface Dial uparen sa drugim uređajem u blizini. Idite na taj uređaj i uklonite ga sa liste Bluetooth uređaja u postavkama. Zatim se vratite na uređaj sa kojim želite da ga uparite i ponovo pokušajte da ga uparite.

Nadamo se da ste spremni za rad. Još uvek niste uparili? Pokušajte sa ovim:

Ako lampica za uparivanje i dalje treperi (više od tri puta)

Proverite da li je Bluetooth uključen za uređaj koji želite da uparite sa biračem Surface Dial. Ako je Bluetooth već uključen, pokušajte da ga povežete koristeći korake navedene u odeljku "Surface Dial neće da se upari sa računarom" iznad.

Ako to ne uspe, proverite da li je moguće povezati druge Bluetooth uređaje. Ako to nije slučaj, problem nije sa biračem Surface Dial—već problem sa Bluetooth vezom sa uređajem. Ako se uparuju drugi Bluetooth uređaji, uverite se da računar podržava Bluetooth 4.0 LE i da je instalirana ispravka za Windows 10 povodom godišnjice (verzija 1607). Ako ste te stvari proverili, a one se i dalje ne mogu upariti, napravite nalog za servis kako bismo mogli da zamenimo vaš Surface Dial.

Surface Dial je uparen, ali ne radi ispravno

Pre nego što isprobate neku od dolenavedenih opcija, povucite dno birača Surface Dial da biste otvorili ležište baterije. Držite pritisnuto dugme za uparivanje i uverite se da je LED lampica za uparivanje zatreperila tri puta, a zatim nestala. Ako uopšte ne treperi ili nastavi da treperi nakon tri puta, prođite kroz korake za uparivanje birača Surface Dial. Kada LED lampica za uparivanje zatreperi tri puta, možete pokušati sledeće:

Uklonite baterije iz birača Surface Dial da biste ga resetovali. Nećete morati ponovo da ga uparite.
Uklonite Surface Dial iz Bluetooth postavki, a zatim ga ponovo dodajte.
Ponovo pokrenite računar (ne isključite ga).
Deinstalirajte/ponovo instalirajte upravljačke programe za Surface Dial, a zatim ponovo pokrenite računar (ne isključite ga).

Napomena

Imajte na umu da podrazumevane alatke za Surface Dial mogu da se promene u zavisnosti od aplikacije ili softvera koje koristite. Pogledajte članak Promena postavki za Surface Dial.