Uslovi & uslovi plana garancije i zaštite – Ujedinjeno Kraljevstvo

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena

Microsoft proširena hardverska usluga plus specifična je za plan ako se opcionalne dodatne usluge dodaju nakon plaćanja. Bez opcionalnih dodatnih usluga, primenjuju se uslovi i odredbe Microsoft proširene usluge hardvera.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava. 

Napomena

Microsoft proširena hardverska usluga plus specifična je za plan ako se opcionalne dodatne usluge dodaju nakon plaćanja. Bez opcionalnih dodatnih usluga, primenjuju se uslovi i odredbe Microsoft proširene usluge hardvera.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena

• Ovaj plan zaštite je klasifikovan kao proizvod osiguranja u skladu sa lokalnim propisima.
• Osiguravač je AmTrust Specialti Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom br. 1229676.  AmTrust Specialti Limited je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulaciju i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje i Uprave za bonitetnu regulaciju pod Firms Ref br. 202189.
• Podnošenje žalbe: Ako verujete da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo vaše mišljenje kako bismo pokušali da ispravimo stvari.  Ako želite da uputite žalbu, obratite se Odeljenju za žalbe na e-mail: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se može naći na adresi Brojevi telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, servisi i popravka.  Ako ne budemo u mogućnosti da brzo rešimo problem, prihvatićemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako će nam trebati duže od četiri sedmice, objasnićemo vam trenutni položaj i obavestiti vas kada možete očekivati naš odgovor.
• Upućivanje žalbe Službi finansijskog ombudsmana: U slučaju da niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu ili niste primili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda imate pravo da uputite svoj slučaj Službi finansijskog ombudsmana ("FOS"), ali to morate učiniti u roku od šest meseci od prijema našeg konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt podaci su sledeći: Služba finansijskog ombudsmana, Ekchange Tover, Harbour Exchange Skuare, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva na brojeve 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ovaj postupak za podnošenje žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.