Samoprapravljenje i dostupne zamenske komponente namenjene su za popravku van garancije i one zahtevaju znanje i tehničke veštine za dovršavanje složenih elektronskih popravki. Ako ste tehnički iskusni i imate odgovarajuće alatke, Microsoft ima izabrani opseg komponenti za zamenu i vodiča za uslugu koji vam omogućava da izvršite popravke.
Da biste saznali više o uređaju i procesu samoporavljanja, preporučujemo vam da:
-
Upoznajte se sa koracima, komponentama za zamenu (Microsoft Online Storei iFixit) i alatkama (iFixit) potrebnim za dovršavanje popravke
Važno je da pregledate materijale za model pre nego što kupite komponente zamene, a pre nego što započnete popravku.
Obavite rešavanje problema
Evo nekih korisnih i korisnih saveta koje možete da isprobate pre nego što odlučite da li da izvršite samo popravljanje.
-
Koristite komplet dijagnostičkih alatki za Surface i pratite uputstva na ekranu za dijagnostiku i predložena uputstva u rezultatima testa. Ovo može da reši neke vaše probleme i da suzi obim problema koji treba da se reši. Više informacija potražite u članku Rešavanje uobičajenih problema sa Surface uređajima pomoću aplikacije Surface i kompleta dijagnostičkih alatki za Surface.
-
Koristite aplikaciju Surface:
-
Izaberite Start , potražite Surface uređaj, a zatim izaberite aplikaciju sa liste rezultata.
Otvaranje aplikacije SurfaceNapomena: Ako ne vidite Surface aplikaciju u rezultatima pretrage, možda ćete morati da preuzmete Surface aplikaciju sa uređaja Microsoft Store na mreži.
-
U okviru & podrške izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Otkucajte pitanje ili problem za koji vam je potrebna pomoć, a zatim pratite preporučenu pomoć ili članke.
-
-
Koristite Microsoft zajednicu koja je još jedan dragocen i koristan resurs sa mogućim rešenjima za većinu problema na koje možete da naiđete.
Dokumentacija za redigovanje
Uređaj
Zamenske komponente
Surface Pro 7
-
Oslonca
Surface Pro 7+
-
Oslonca
-
Uklonjena solid-state disk jedinica (rSSD)
-
SSD vrata
Surface Pro 8
-
Oslonca
-
SSD vrata
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Prikazivanje
Surface Pro 9
-
Oslonca
-
Prikazivanje
-
Port za punjenje surface connect
-
Potporna stranica (kontejner)
-
Zvučnik
-
Baterija
-
Termalni modul
-
Kamera prednja & zadnja
-
Kamera i Wi-Fi niz slajdova
-
Dugme za & jačine zvuka na napajanju
-
SSD vrata
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Maternja tabla
Surface Pro 9 5G
-
Oslonca
-
Port za punjenje surface connect
-
Potporna stranica (kontejner)
-
Zvučnik
-
Baterija
-
Termalni modul
-
Kamera prednja & zadnja
-
Niz kamera
-
Prikazivanje
-
Dugme za & jačine zvuka na napajanju
-
SSD vrata
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Maternja tabla
Surface Pro 10 za preduzeća
-
Oslonca
-
Modul mikrofona
-
Port za punjenje surface connect
-
Zvučnik (levo i desno)
-
Priloženo
-
Baterija
-
Termalni modul
-
Kamera napred i zadnja
-
Prikaži modul
-
Dugme za napajanje i jačinu zvuka
-
Komplet za unos uređaja
-
Solid-state drive door
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Maternja tabla
Surface Pro X
-
Oslonca
-
Uklonjena solid-state disk jedinica (rSSD)
-
SSD vrata
-
Prikazivanje
Surface Laptop 3
-
Prikazivanje
-
Tastatura
-
Stopala & šrafove
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
Surface Laptop 4
-
Prikazivanje
-
Tastatura
-
Stopala & šrafove
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
Surface Laptop 5
-
Prikazivanje
-
Tastatura
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Baterija sa ograđivanje
-
Stopala
-
Port za punjenje surface connect
-
Maternja tabla
-
Termalni modul
Surface Laptop 6 za posao
-
Prikaži sklop
-
Sklop tastature
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Baterija
-
Priloženo
-
Stopala
-
Port za punjenje surface connect
-
Maternja tabla
-
Termalni modul
-
Zvučnik
-
Audio džek
Surface Laptop SE
-
Prikazivanje
-
Oslonca
-
Stopala
-
Wi-Fi modula
-
Zvučnici
-
Maternja tabla
-
Priloženo
-
Baterija
-
Power Port
Surface Laptop Go 2
-
Prikazivanje
-
Tastatura (sa ili bez čitača otisaka prstiju)
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Baterija
-
Stopala
-
Port za punjenje surface connect
Surface Laptop Go 3
-
Prikazivanje
-
Tastatura (sa ili bez čitača otisaka prstiju)
-
Solid-state disk jedinica (SSD)
-
Stopala
-
Surface Connect
-
Baterija
-
Maternja tabla
Surface Go 4
-
Oslonca
-
SD Slot
-
Prikazivanje
-
Kamere
-
Windows Hello kamera
-
Maternja tabla
-
Љarke
-
Zvučnici
-
Baterija
-
Type Cover Connector
Surface Laptop Studio
-
Prikazivanje
-
Tastatura
-
Port za punjenje surface connect
-
USB-C & audio konektori
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Kozmetička ploča
-
Tastatura/podlokaci za praćenje
-
Stopala
-
Baterija sa ograđivanje
Surface Laptop Studio 2
-
Prikazivanje
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Tastatura
-
Stopala
-
Kozmetička ploča
-
Audio džek
-
Surface Connect
-
MicroSD čitač
-
Baterija i ograđivanje
-
USB-C portovi
-
USB-A portovi
-
Maternja tabla
Surface Studio 2+
-
Prenosivi solid-state disk (rSSD)
-
Prikazivanje
-
Termalni modul
-
Interna jedinica za napajanje
-
Stopala
-
Maternja tabla
Kupite zamenske komponente za Surface uređaj
Komponente samopoporavke namenjene su popravkama koje su van garancije . Dostupnost dela može da se razlikuje u zavisnosti od zemlje i podložna je promenama zbog ograničenja lanca snabdevanja, zahteva klijenata i srodnih problema.
Delovi su dostupni za kupovinu u Microsoft Online Storei iFixit. Sve komponente za zamenu za svaku popravku su navedene u vodičima usluge za primenljive Surface modele. Detaljno pregledajte vodič za uslugu surface modela da biste mogli da kupite odgovarajuću komponentu za zamenu za predviđenu popravku. Pregledanje odgovarajućeg vodiča će vas pripremiti i omogućiti vam da budete ugodni pri izvršavanju tih popravki.
Najčešća pitanja
-
Da li uređaj podržava samoporavljanje?
-
Da li će deo za zamenu rešiti problem?
-
Da li imate tehničke veštine da dovršite popravku?
-
Da li imate odgovarajuće alatke za proces popravke kao što je objašnjeno u vodičima za uslugu?
Ako odgovor ne odgovara na bilo koje od gorenavedenih pitanja, predlažemo da uređaj odnesite ovlašćenom dobavljaču usluga ili da podesite nalog za popravku van garancije. Više informacija možete da pronađete u članku Kako nabaviti servis ili popraviti Surface.
Ako je odgovor na gorenavedena pitanja da, možete da kupite u Prodavnici Microsoft Online Storei iFixit.
Popravka uređaja sa komponentom za zamenu ne utiče na Ograničenu garanciju korporacije Microsoft; međutim, svako oštećenje uređaja na osnovu popravke koju izvrši neko drugi osim korporacije Microsoft ili ovlašćenog dobavljača usluga neće biti pokriveno Microsoft ograničenom garancijom.
Microsoft ne može da savetuje koji delovi će rešiti određeni problem sa kojim se uređaj suočava. Odluka je vaša i trebalo bi da bude zasnovana na informacijama primljenim od vodiča za usluge, u kombinaciji sa bilo kojim dijagnostičkim rezultatima.
Ako kupite komponentu za zamenu, dobićete deo i relevantne prateće komponente (kao što su šrafovi ako je primenljivo). Alatke potrebne za popravku prodaju se zasebno putem alatke iFixit: Priređivanje za besplatnu popravku.
Potrebne alatke će biti navedene u vodičima usluge.
Microsoft korisnička podrška ne pruža pomoć za dovršavanje popravke. Ako je potrebna pomoć, možete da kupite usluge popravke van garancije tako što ćete ih odneti ovlašćenom dobavljaču usluga koji pruža usluge van garancije ili možete da pokrenete nalog za popravku van garancije od korporacije Microsoft.
Da, određena komponenta za zamenu i region određuju njegovu primenljivu garanciju. Više informacija možete da pronađete u prodavnicama Microsoft Online Storei iFixit.
-
Ako se nalazite u okviru microsoft Store Online vremenskih ograničenja smernica za povraćaj/razmenu, možete sami da pokrenete povraćaj/zamenu iz istorije porudžbina na mreži tako što ćete pratiti uputstva u članku Vraćanje stavki koje ste kupili od korporacije Microsoft ili za zamenu ili refundaciju. Idite na iFixit da biste dobili informacije o povraćajima i razmenama.
-
Ako ste izvan vremenskog ograničenja microsoft Store Online smernica, ali i dalje u okviru pojedinačne Microsoft Ograničene garancije za vašu komponentu za zamenu, možete da nam se obratite u Microsoft podršci.
Komponente za zamenu dostupne za Surface uređaje navedene su iznad na ovoj stranici. Te komponente za zamenu za Surface uređaje objavljene 9. aprila 2024. ili posle njih možete da kupite najmanje 3 godine nakon završetaka proizvodnje uređaja u sledećim zemljama ili regionima: Sjedinjene Države, Kanada, Australija, Novi Zeland, Tajvan, Evropska ekonomska oblast, Švajcarska i Ujedinjeno Kraljevstvo. Dostupnost komponenti za zamenu razlikuje se u zavisnosti od uređaja, zemlje ili regiona i tokom vremena.
