Simptomi
Kada napravite otpremanje za klijenta u programu Microsoft kancelarija Accounting Professional ili u programu Microsoft kancelarija Accounting Express, naići ćete na jedan od sledećih simptoma:
-
Faktura klijenta se ne plaća ili se plaća delimično.
-
Saldo od 0,00 USD se pojavljuje na A/R izveštajima o zateznoj obradi.
Uzrok
Do ovog problema može doći ako su ispunjeni sledeći uslovi:
-
Koristite komandu "Otpiši" u meniju Radnje da biste kreirali otpremanje za klijenta iz zapisa klijenta.
-
Niste primenili stavku u dnevniku za otpremanje na otvorenu fakturu.
Rezolucija
Da biste rešili ovaj problem, primenite stavku u dnevniku za otpremanje na otvorene fakture klijenata.Dodatne informacije o tome kako da primenite uplatu ili kredit na fakturu potražite u temi "Primena kredita za klijenta na fakturu" u temi Računovodstvena profesionalna pomoć ili Računovodstvena Express pomoć.Napoome: saldo klijenta je razlika između neplaćenih faktura i razlike kredita. Klijent takođe može da prikaže pozitivan saldo ili negativan saldo. Ovaj saldo može da se slaže ili se ne slaže sa saldom koji se pojavljuje u prozoru "Plaćanje klijenta" iz istog razloga.
Više informacija
Steps to repproduce the problem
-
U uzorku preduzeća "Računovodstveni profesionalac" ili "Računovodstveno Express" postavite pokazivač na stavku Novo u meniju "Klijenti", a zatim izaberite stavku Nova faktura.
-
U polju Ime klijenta kliknite na klijenta da biste kreirali fakturu.
-
U oknu Proizvodi i usluga izaberite stavku.
-
Kliknite na dugme Sačuvaj i zatvori.
-
U meniju Klijenti postavite pokazivač na stavku Liste klijenata, azatim izaberite stavku Klijenti.
-
Kliknite desnim tasterom miša na klijenta koga ste kreirali u 2. koraku, a zatim izaberite stavku Otvori izabrane stavke.
-
U meniju Radnje izaberite stavku Otpisanje, a zatim unesite potrebne informacije.
-
U meniju Klijenti postavite pokazivač na stavku Liste klijenata,a zatim izaberite stavku Fakture.
-
Kliknite dvaput na fakturu koju ste sačuvali u 4. koraku.
-
Proverite da li je u statusu fakture prikazana stavka Nije plaćenoili Delimično plaćeno.
Reference
Da biste dobili više informacija, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
897880 Možda ćete primetiti da saldo klijenta nije nula iako klijent ima neplaćene fakture u prozoru "Plaćanje po klijentu" kada koristite Accounting Professional, Accounting Express ili Small Business Accounting 2006
