Greška tokom otvaranja šifrovanih e-poruka iz klasičnog programa Outlook: "Konfigurisanje računara za Information Rights Management"

Poslednji put ažurirano: 24. septembra 2025.

PROBLEM

Trenutno, kada koristite klasični Outlook za Windows, ne možete da otvorite OMEv2 šifrovanu e-poštu ako je poslata iz zasebne organizacije (ono što zovemo drugim zakupcem).

Ako pokušate da otvorite šifrovanu e-poruku, možda ćete videti sledeću poruku o grešci:

"Konfigurisanje računara za Information Rights Management..."

Ovaj problem se javlja na svim Office kanalima prilikom otvaranja šifrovanih e-poruka od drugih zakupaca.

STATUS: ISPITUJE SE

Ovaj problem istražuju Outlook i Purview timovi. Ažuriraćemo ovu temu kada znamo više.

PRIVREMENO REŠENJE

Postoje dve opcije za privremeno rešenje ovog problema:

• Isključite spoljne korisnike iz zahteva uslovnog pristupa.

• Omogućite pristup između zakupaca pouzdanim MFA zahtevima iz drugih organizacija.

Omogućavanje pristupa iz više zakupaca je najjednostavnije privremeno rešenje jer omogućava uspešno otvorene šifrovane e-poruke koje šaljete drugim spoljnim zakupcima. Pratite ove korake da biste to uradili:

1. Idite na stranicu Postavke dolaznog pristupa – podrazumevane postavke Microsoft Entra centru administracije. Zatim izaberite stavku Pouzdane postavke. Možete da mu pristupite putem ove direktne veze.

2. Izaberite opciju za Pouzdanost višestruke potvrde identiteta od Microsoft Entra zakupaca.

Važno je da razumete šta ovo zaobilazno rešenje radi, a šta ne radi:

• Slanje : Ako primenite privremeno rešenje, jedina trenutna pogodnost je da će šifrovane e-poruke koje pošaljete uspešno otvoriti drugi spoljni zakupci.

• Primanje : Da biste otvorili šifrovanu e-poruku poslatu od drugog spoljnog zakupca, koja šalje organizaciju takođe će morati da izvrši potpuno isto zaobilazno rešenje u sistemu.

Za više informacija o obe opcije možete da ukažete na ovu temu: Microsoft Entra konfiguraciju za sadržaj šifrovan pomoću Microsoft Purview Information Protection.

Još resursa

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook forum u funkciji Odgovori

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u klasičnoj verziji programa Outlook za Windows