Simptomi
Kada pokušate da pristupite Web lokaciji koja zahteva da Silverlight prikaže sadržaj, dobićete poruku o grešci u kojoj se navodi da morate da instalirate Silverlight.
Uzrok
Do ovog ponašanja može doći iz nekoliko razloga:
-
Vaš sistem ima stariju verziju dodatne komponente i ne ispunjava zahteve za dodatnu komponentu koju koristi lokacija.
-
Nemate instaliran priključak.
-
Pregledač je podešen da "radi koristeći Rosetta", što će prouzrokovati da računar bude neispravno identifikovan kao PowerPC Mac.
Rešenje
Pre nego što utvrdite kako da se reši problem, trebalo bi da procenite trenutno okruženje u kojem je softver pokrenut. Da biste to uradili, sledite ove korake:
-
U meniju " Apple " izaberite stavku " ovaj mac".
-
Obratite pažnju na tip procesora, brzinu, RAM-ove i informacije o operativnom sistemu, s obzirom na to da neke Web lokacije imaju specifične zahteve za pregledanje sadržaja.
-
Zatvorite prozor.
-
Zatvorite sve otvorene prozore pregledača.
-
Kliknite dvaput na ikonu čvrstog diska na radnoj površini.
-
Dvaput kliknite na fasciklu biblioteke.
-
Otvorite fasciklu Internet dodatne komponente.
-
Da li postoji datoteka pod imenom Silverlight. plugin? Ako ova datoteka postoji, komponenta je instalirana. Da biste utvrdili verziju, kliknite da biste izabrali datoteku. Zatim u meniju " datoteka " izaberite stavku " Preuzmi informacije ". Zabeležite broj verzije koji se prikazuje.
-
Ako je prikazani broj verzije 1,0.XXX i tip procesora je PowerPC, imate ispravnu verziju dodatne komponente.
-
Ako imate procesor sa Intel procesorima, podržane su sve verzije aplikacije Silverlight. Međutim, preporučuje se da pokrenete najnoviju verziju tako da možete da pristupite Web lokacijama koje koriste najnovije funkcije i da iskoriste najnovije poboljšanje proizvoda.
-
Sada možemo da se obratimo pojedinačnim uzrocima i rezolucijama.
Vaš sistem ima raniju verziju dodatne komponente i ne ispunjava zahteve Web lokacije
Najčešći uzrok ovog problema jeste to što Web lokacija koristi Silverlight 3 za njen sadržaj. Ako lokacija zahteva verziju 3, ona prepoznaje da li vaš sistem ispunjava zahteve. Ako sistem ne bude, od vas će biti zatraženo da izvršite nadogradnju. Usmereni ste na Silverlight lokaciju. Ako koristite PowerPC, lokacija to prepoznaje i da može biti instalirana samo verzija 1. (Ta situacija bi trebalo da bude adresirana u tim za podršku Web lokacije, kao što je odluka o tome koju verziju aplikacije Silverlight da koristi dizajneri Web lokacija.)
Nemate instaliran priključak
Ako Silverlight još nije instaliran, sledite ove korake da biste instalirali dodatnu komponentu:
-
Pokrenite Web pregledač, a zatim posetite sledeću Web lokaciju:
-
Pronađite oblast "Instaliraj Silverlight" u donjem desnom delu prozora.
-
Ako koristite procesor Intel, kliknite na dugme Mac Runtime pored stavke "Silverlight 3".
-
U suprotnom, kliknite na dugme " Runtime" za Mac PowerPC pored stavke "Silverlight 1,0."
-
-
Kada se preuzimanje dovrši, instalacija bi trebalo da se automatski pokrene. Sledite korake u čarobnjaku za instalaciju.
-
Kada se instalacija dovrši, trebalo bi da budete upitani da izađete iz pregledača. Zatvorite sve prozore pregledača, a zatim ponovo pokrenite pregledač. Pregledač bi trebalo da prepozna novu dodatnu komponentu.
Napomena Ako imate problema sa instalacijom, pogledajte sledeći članak iz Microsoftove baze znanja za informacije o ručnom instaliranju dodatne komponente:
Kako ukloniti i ručno ponovo instalirati Silverlight 2 za Mac
Pregledač je podešen da "radi koristeći Rosetta", što će prouzrokovati da se računar neispravno identifikuje kao računar sa sustavom PowerPC
Ako je pregledač podešen da se pokreće u Rosetta mašini, on će neispravno identifikovati računar kao Mac računar zasnovan na PowerPC-u ili Web lokacija neće prepoznati da je instalirana odgovarajuća dodatna komponenta. Ako je odgovarajuća dodatna komponenta instalirana kao što je opisano u prethodnom odeljku, sledite ove korake:
-
Kliknite dvaput na ikonu čvrstog diska na radnoj površini.
-
Odaberite fasciklu aplikacije.
-
Pronađite ikonu pregledača koji koristite. Držite pritisnut kontrolni ključ dok ne kliknete na ovu ikonu.
-
Izaberite stavku " Preuzmi informacije".
-
Pronađite opciju " Pokreni koristeći Rosetta " i uverite se da nije potvrđen izbor u ovom polju za potvrdu. Ako je izabrana, opozovite izbor u polju za potvrdu. Zatvorite prozor.
-
U meniju "Apple" kliknite na dugme " Ponovo pokreni".
-
Kada se računar ponovo pokrene, ponovo pokušajte da pristupite Web lokaciji koja je generisala poruku o grešci.
Napomena Ako odgovarajuća verzija dodatne komponente nije instalirana, uverite se da nije potvrđen izbor u polju za potvrdu koristi Rosetta , a zatim pratite korake iz prethodnog odeljka da biste instalirali dodatnu komponentu.
