BitLocker je funkcija šifrovanja uređaja operativnog sistema Windows.
Važno: Ako vam uređaj traži BitLocker ključ za oporavak, nema "potpornih vrata", nema zaobilaženja problema i Microsoft ne može da vam pruži ključ koji nedostaje ili da kreira novi ključ za vas. Biće vam potreban taj 48-cifreni ključ da biste otključali uređaj.
Evo mesta na kojima možete da proverite da biste pronašli ključ:
Na Microsoft nalogu:Prijavite se na Microsoft nalogu na drugom uređaju da biste pronašli ključ za oporavak. Ovo je najverovatnije mesto za pronalaženje.
Napomena: Ako je uređaj podešen ili ako je BitLocker uključen, neko drugi, ključ za oporavak se možda nalazi u Microsoft nalogu.
Na sačuvanom otisku: Ključ za oporavak je možda na otisku koji je sačuvan kada je BitLocker aktiviran. Pogledajte gde čuvate važne papire povezane sa računarom.
Na USB fleš disku: Priključite USB fleš disk na zaključani računar i pratite uputstva. Ako ste sačuvali ključ kao tekstualnu datoteku na fleš disku, pročitajte tekstualnu datoteku na drugom računaru.
Na poslovnom ili školskom nalogu: Ako je uređaj ikada bio prijavljen u organizaciju pomoću poslovnog ili školskog naloga e-pošte, ključ za oporavak može da se uskladišti na Azure AD nalogu te organizacije povezanom sa uređajem. Možda ćete moći direktno da mu pristupite ili ćete možda morati da se obratite IT tehničkoj podršci da biste pristupili ključu za oporavak.
Savet: Tokom COVID-a smo videli mnogo klijenata koji su iznenada radili ili pohađali školu od kuće i možda je od vas bilo zatraženo da se prijave na poslovni ili školski nalog sa svog ličnog računara. Ako je to bilo i vaše iskustvo, moguće je da vaše preduzeće ili škola imaju kopiju BitLocker ključa za oporavak.
