Rešavanje problema sa Microsoft adapterom za bežični prikaz

Mnoge uobičajene probleme sa vezom možete rešiti tako što ćete instalirati najnovije ispravke za uređaj i na Windows. Evo kako da dobijete ispravke:

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriraj & bezbednosne > Windows Ažuriraj.

2. Izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke. Ako su dostupne ispravke, one će se automatski instalirati. Možda ćete morati ponovo da pokrenete uređaj kada se ispravke instaliraju.

Proverite da li su I HDMI kraj i USB kraj adaptera ispravno povezani.

• Proverite da li je HDMI kraj adaptera povezan sa HDMI uređajem na drugom ekranu. Ako je potrebno, koristite uključeni kabl HDMI proširenja.

• Proverite da li je USB kraj adaptera priključen na USB izvor napajanja. Ako drugi ekran nema USB port za punjenje, koristite port za punjenje na napajanju uređaja ili drugom USB punjaču.

• Za najstabilnije povezivanje koristite USB port za punjanje koji je direktno povezan sa zidnom utičnicu. Koristite kabl za USB proširenje ako vam je potrebno više vremena za USB konektor.

• Uverite se da električna utičnja koja koristite ispravno funkcioniše. Testirajte ga povezivanjem nečega drugog.

Ako možete da povežete uređaj sa adapterom, ali ono što vidite na uređaju nije vidljivo na drugom ekranu, firmver adaptera je možda zatamnjen.

Aplikacija Microsoft adapter za bežični prikaz pruža postavke i ispravke firmvera za adapter. Ako to već niste uradili, instalirajte aplikaciju iz sistema Microsoft Store. Informacije o tome kako da instalirate aplikaciju potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

Da biste koristili aplikaciju za ažuriranje firmvera adaptera:

1. Povezivanje uređaj Windows 10 na adapter.

2. Otvorite aplikaciju Microsoft adapter za bežični prikaz, a zatim izaberite stavku Ažuriraj & bezbednost.

3. Ako je dostupna ispravka, izaberite stavku Ažuriraj. Morate da držite aplikaciju otvorenom i da ostanete povezani sa adapterom dok se ispravke ne dovrše. I

1. Uklonite Microsoft adapter za bežični prikaz sa drugog ekrana.

2. Ponovo pokrenite uređaj.

3. Ponovo povezivanje Microsoft adaptera za bežični prikaz sa televizorom ili monitorom.

4. Pokušaj da prikažete još jedan put.

Nakon što probate ovo rešenje, proverite da li postoje ispravke na uređaju. Da biste to proverili,   izaberite start> Postavke>  Update & Security  > Windows Update , izaberite Proveri da li postoje ispravke i instalirajte sve dostupne ispravke.

Uspostavite početne vrednosti adaptera. Ovo je korisno i ako ste zaboravili lozinku. Evo kako:

1. Uklonite adapter sa drugog ekrana.

2. Na adapteru pored žičane veze pritisnite i držite dugme za uspostavljanje početnih vrednosti 10 sekundi. LED svetlo na adapteru će treperiti.

3. Ponovo veze adaptera sa drugom ekranom.

4. Kada budete spremni za povezivanje, izaberite centar za na traci zadataka.

5. Izaberite Povezivanje i odaberite ime adaptera sa liste rezultata.

Možda postoji problem sa vezom između uređaja i adaptera. Da biste rešili problem, pokušajte da uklonite adapter sa uređaja i da ga ponovo uklonite.

Evo kako na uređaju Windows 10: 

1. Izaberite stavku > Postavke  > uređaje > Bluetooth & druge uređaje.

2. Na bežičnim ekranima & docks, izaberite ime adaptera, a zatim izaberite Ukloni uređaj.

3. Izaberite stavku Bluetooth ili druge uređaje.

4. Izaberite Bežični ekran ili balončica da biste ponovo povezli uređaj sa Microsoft adapterom za bežični prikaz.

Windows zaštitni zid možda sprečava povezivanje adaptera sa uređajem. Evo kako da omogućite adapteru da komunicira putem zaštitnog zida:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite zaštitni zid za omogućavanje, a zatim na listi rezultata izaberite dozvoli prolaz aplikacije Windows zaštitni zid.

2. U okviru Ime pronađite Bežični ekran uverite se da je izabrana stavka Privatno i Javno, a zatim kliknite na dugme U redu.

   Napomena: Ako ne možete da izaberete ništa u polju Dozvoljene aplikacije i funkcije, niste prijavljeni kao administrator. Izaberite stavku Postavke, otkucajte administratorsku lozinku i kliknite na dugme Da. Ako ste administrator na uređaju, lozinka bi trebalo da bude ista kao ona koju ste koristili za podešavanje uređaja. Zatim se uverite da su izabranestavke Privatno i Javno i kliknite na dugme U redu.

Microsoft adapter za bežični prikaz može da komunicira sa uređajima na 2.4GHz ili 5GHz bežičnim trakama za učestalost, ali na uređaju morate da imate omogućen 2.4GHz band kada uparite uređaj sa adapterom.

Evo kako da omogućite 2.4GHz ili 5GHz band:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte stavku Mrežni adapteri, a zatim kliknite desnim tasterom miša na mrežni adapter uređaja. Na primer, marvell AVASTAR adapter ili Qualcomm Atheros QCA61x4A wireless Network Adapter.

3. Izaberite svojstva > više opcija.

   Napomena: Ako ne vidite karticu Napredno , niste prijavljeni kao administrator. Ako je to slučaj, izaberite stavku Postavke, otkucajte administratorsku lozinku i kliknite na dugme Da. Tada ćete moći da izaberete stavku Napredno. Ako ste administrator na uređaju, lozinka bi trebalo da bude ista kao lozinka koju ste koristili za podešavanje uređaja.

4. U okviru Svojstvo izaberite Band.

5. U okviru Stavka Vrednost kliknite na strelicu i izaberite stavku Automatski se > U redu.

Problem sa upravljačkim programom Intel HD grafike na uređaju možda sprečava komunikaciju uređaja sa Microsoft adapterom za bežični prikaz. Pokušajte da deinstal ne instalirate i ponovo instalirate upravljački program.

Evo kako na uređaju Windows 10:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte video adaptere, kliknite desnim tasterom miša na upravljački program Intel HD Graphics, a zatim izaberite stavku Deinstaliranje.

3. Izaberite stavku Pokretanje  > Power > Ponovno pokretanje.

4. Kada se uređaj ponovo pokrene, izaberite stavku >Postavke > uređaje > Bluetooth & druge uređaje. 

5. Izaberite stavku Bluetooth ili druge uređaje.

6. Izaberite Stavku Bežični ekran ili balončica da biste ponovo povezli uređaj i Microsoft adapter za bežični prikaz.

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte mrežne adaptere i kliknite desnim tasterom miša na mrežni adapter uređaja. Neki primeri obuhvataju Marvell AVASTAR adapter ili Qualcomm Atheros QCA61x4A wireless Network Adapter.

3. Izaberite stavku Deinstaliranje.

4. Izaberite stavku Pokretanje > Power > Ponovno pokretanje.

5. Kada se uređaj ponovo pokrene, izaberite stavku > Postavke > Uređaji > povezanim uređajima.

6. Izaberite stavku Dodaj uređaj da biste povezali uređaj i Microsoft adapter za bežični prikaz.

Ako i dalje ne možete da povežete uređaj sa Microsoft adapterom za bežični prikaz, obratite nam se.

® Miracast iznad Wi-Fi

Ako adapter ne možete da povežete direktno sa bežičnom mrežom kućne mreže, proverite sledeće:

• Računar ima instaliranu Windows 10 verzije 2004 ili novije. Da biste nabavili najnovije ispravke za uređaj,   izaberite stavku Počni> Postavke  > Ažuriraj & Bezbednost  > Windows Ažuriraj  > Proveri da li postoje ispravke.

• Brzina Wi-Fi je 5GHz.

• Mreža je obezbeđena uz WPA, WPA2 ili WPA3. Poslovne ili komercijalne mreže koje zahtevaju dodatnu potvrdu identiteta ili certifikate nisu podržane.

• Vaš Wi-Fi ruter ili pristupna tačka su ažerni.

Ako možete da povežete uređaj sa adapterom, ali se ništa ne prikazuje na drugom ekranu, pokušajte da izvršite korake u prethodnom odeljku. Ako to ne reši problem, isprobajte ova druga rešenja:

• Proverite da li je uređaj podešen na dupliranje ili proširivanje ekrana. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa povezivanjem Surface računara sa drugi ekranom ili Rešavanje problema sa vezama eksternog monitora na Windows 10.

• Isključite USB kraj adaptera da biste ga isključili i ponovo priključite da biste ga ponovo uključili.

• Uverite se da je drugi ekran postavljen na HDMI unos. Da biste proverili ili promenili postavke unosa video zapisa na ekranu, proverite informacije koje ste došli uz uređaj ili posetite veb lokaciju proizvođača.

• Uverite se da drugi ekran podržava HDCP. Ako niste sigurni da li vaš ekran podržava HDCP, proverite informacije koje ste došli uz uređaj ili posetite veb lokaciju proizvođača.

Ako primetite pikselaciju u video zapisu ili ako se zvuk zasniva, pokušajte sledeće:

• Pomerite uređaj bliže adapteru. Za najbolje performanse uređaj bi trebalo da bude na 3 metra (7 m) drugog ekrana.

• Premestite adapter dalje od mikrotalasnih reljefi, bežičnih telefona ili monitora za bebe. Uobičajeni elektronski domaćinstva, poput ovih, mogu da izazovu smetnje radio učestalosti koje mogu da ometaju vezu između uređaja i adaptera.

• Ako nemate dovoljno prostora za priključite adapter na HDMI port na drugom ekranu, koristite HDMI kabl proširenja koji je uključen u okvir u koji je adapter stigao. Ako ste priključili adapter u HDMI port pod uglom, to može dozvati probleme sa kvalitetom video zapisa.

Ako imate Microsoft 4K adapter za bežični prikaz, isprobajte još neke stvari:

• Promenite kako je adapter povezan.

• Ako ste uključili HDCP u aplikaciji Microsoft adapter za bežični prikaz, pokušajte da ga isključite.

Video zapis zasnovan na aplikacijama (YouTube, Netflix, Amazon) ne može da se reprodukuje kada je povezan sa adapterom

Ako imate problema sa reprodukcijom video zapisa i sadržaja iz usluge aplikacije kao što su Netflix, YouTube ili Amazon Instant Video, evo šta možete da pokušate: 

• Proverite da li je adapter ažen.

• Zatvorite i ponovo programuj ili osvežite aplikaciju.

• Prekinite vezu sa adapterom.

• Ponovo pokrenite uređaj.

• Ponovo se ponovite veze sa adapterom i pokušajte ponovo da reprodukujte video.

• Ako imate Microsoft 4K adapter za bežični prikaz, uverite se da je u aplikaciji uključena postavka Omogući HDCP. Više informacija potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

Ako se video ispravno reprodukuje na uređaju, ali je zamrznut na drugom ekranu, prekinite vezu adaptera sa uređajem i ekranom i ponovo ga prekinite. Evo kako:

1. Izaberite centar aktivnosti na traci zadataka.

2. Izaberite Povezivanje, izaberite ime adaptera, a zatim izaberite Prekini vezu.

3. Isključite oba kraja adaptera sa HDTV-a, monitora ili projektora i ponovo ih priključite.

4. Izaberite centar aktivnosti .

5. Izaberite Povezivanje ekrana i na listi ekrana izaberite ime adaptera da biste ga ponovo vezeli sa uređajem.

Ako je kvalitet striminga video zapisa loš, evo nekih načina da ga poboljšate:

• Uverite se da ne koristite HDMI konvertor u VGA. Konvertovanje iz HDMI-a u VGA smanjuje jačinu signala video izlaza i može da iskloni slike.

• Smanjite radio učestalost tako što će adapter udaljiti od mikrotalasnih peći, bežičnih telefona i drugih uobičajenih elektronskih prenosa domaćinstva.

• Pomerite uređaj bliže adapteru. Adapter najbolje funkcioniše kada se nalazi na 30 metara (7 m) uređaja.

• Preuzmite video zapis višeg kvaliteta. Sam izvor može biti lošeg kvaliteta, što utiče na kvalitet striminga video zapisa.

Ako se zvuk reprodukuje na uređaju dok strimujete video na povezani ekran, možete ručno da konfigurišete izvor zvuka. Evo kako:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite zvuk, a zatim na listi rezultata izaberite stavku Zvuk.

2. Izaberite stavku Reprodukcija > zvučnike/Intel WiDi i > Postavi podrazumevane > U redu.

Ako je rezolucija na ekranu manja od 1080p, uređaj će podrazumevano biti ta rezolucija dok je povezan sa ekranom.

Potreban vam je drugi ekran koji podržava do 1080p rezoluciju za striming sadržaja sa uređaja u tu rezoluciju. Kada isključite uređaj sa adapterom, uređaj će se vraćati na podrazumevanu rezoluciju.

Ako ste rezoluciju na uređaju podesili na manju rezoluciju od podrazumevane postavke, možete da je povećate da bi se ispravno uklopio na drugom ekranu. Evo kako:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite rezoluciju ekrana, a zatim u listi rezultata izaberite stavku Promeni rezoluciju ekrana.

2. U okviru Rezolucija kliknite na strelicu, a zatim izaberite rezoluciju u tekstu Preporučeno. (Najveća rezolucija je preporučena rezolucija na uređaju.)

3. Izaberite stavku Primeni.

Aplikaciju adaptera možete da koristite da biste promenili razmere ekrana na uređaju na ekranu drugog ekrana. Evo kako:

1. Povezivanje na adapter.

2. Otvorite aplikaciju Microsoft adapter za bežični prikaz.

3. Izaberite stavku Personalizacija. U okviru Prilagodi prikaz prevlačite klizač na desno dok ne vidite sve što se dešava na uređaju na HDTV, monitoru ili projektoru.

Samo Microsoft 4K adapter za bežični prikaz može da se prikaže u 4K. Ako imate ovaj adapter koji se ne prikazuje u 4K, pokušajte sledeće:

• Povezivanje na Windows 10 Wi-Fi uređaj, a zatim povežite adapter Wi-Fi aplikacijom Microsoft adapter za bežični prikaz. Informacije o tome kako da pribavite aplikaciju potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

• Proverite da li drugi ekran može da podrži 3840x2160 rezoluciju ili više.

Ako se ova poruka pojavi u aplikaciji, evo šta treba da uradite:

1. Uverite se da su I HDMI kraj i USB kraj adaptera povezani sa drugom ekranom.

2. Povezivanje na adapter.

3. U aplikaciji izaberite stavku Osveži.