Rešavanje problema sa Ethernet vezom u Windows

Na ruteru kod kuće

Prvo isprobajte ove stvari da biste rešili ili suzili problem sa vezom.

• Proverite Ethernet kabl i vezu. Uverite se da je Ethernet kabl bezbedno priključen na Ethernet port na ruteru i na računaru Windows 11. Na ruteru proverite da li je Ethernet kabl priključen u odgovarajući Ethernet port – a ne u internet port koji se koristi za povezivanje modema i rutera.
  
  Ako jedan Ethernet kabl ne funkcioniše, a imate ga u blizini, isprobajte drugi Ethernet kabl da biste videli da li to funkcioniše. Ako ima, možda postoji problem sa prvim kablom.

• Ponovo pokrenite modem i bežični ruter. To pomaže u kreiranju nove veze sa dobavljačem internet usluga (ISP). Kada to uradite, svako ko je povezan sa vašom Wi-Fi će privremeno biti prekinuta veza. Koraci koje treba da načinite da biste ponovo pokrenuli modem i ruter mogu da se razlikuju, ali ovo su opšti koraci.

1. Isključite napajanje za ruter iz izvora napajanja.

2. Iz izvora napajanja isključite napajanje za modem.  
   
   Neki modemi imaju rezervnu bateriju. Ako isključite modem i svetla ostaju upaljena, uklonite bateriju iz modema.

3. Sačekajte najmanje 30 sekundi.
   
   Ako ste morali da uklonite bateriju iz modema, vratite je nazad.

4. Ponovo priključite modem na izvor napajanja. Svetla na modemu će treperiti. Sačekajte da oni prestanu da trepere.

5. Ponovo priključite ruter na izvor napajanja.
   
   Sačekajte nekoliko minuta da se modem i ruter potpuno napajanje. Obično možete da znate kada su spremni tako što ćete pogledati statusna svetla na dva uređaja.

6. Na računaru pokušajte ponovo da se povežete pomoću Ethernet veze.

Na računaru

• Proverite status mreže u Postavke. Otvorite Postavke > Network & internet. Proverite status Ethernet veze na vrhu ekrana. Proverite da li piše Povezano ispod imena mrežne veze. Ako postoji greška, na primer ona koja kaže Potrebna radnja , izaberite stavku Ethernet da biste prikazali postavke Ethernet veze.
  
  Ako jedan Ethernet kabl ne funkcioniše, a imate ga u blizini, isprobajte drugi Ethernet kabl da biste videli da li to funkcioniše. Ako ima, možda postoji problem sa prvim kablom.

• Povezivanje biste Wi-Fi. Ako je ruter Wi-Fi, pokušajte da se povežete sa Wi-Fi i vidite da li možete da se povežete. To može da uradi dve stvari – da vam pomogne da dobijete internet vezu i da suzite izvor problema. Više informacija potražite u Povezivanje prelaženje Wi-Fi na Windows.

• Pokreni mrežne komande. Pokušajte da ove mrežne komande ručno uspostavite početne vrednosti TCP/IP steka, otpustite i obnovite IP adresu i poništite i uspostavite početne vrednosti keša razrešača DNS klijenta:

1. Izaberite stavku Pretraga na traci zadataka, otkucajte Komandna linija. Pojaviće se dugme Komandna linija. Sa desne strane izaberite stavku Pokreni kao administrator> Da.

2. Na komandnoj liniji pokrenite sledeće komande navedenim redosledom, a zatim proverite da li to rešava problem sa vezom:

   • Otkucajte netsh winsock reset i izaberite stavku Enter.

   • Otkucajte netsh int ip reset i izaberite enter.

   • Otkucajte ipconfig /release i izaberite Enter.

   • Otkucajte ipconfig /renew i izaberite Enter.

   • Otkucajte ipconfig /flushdns i izaberite stavku Enter.

• Deinstalujte upravljački program Ethernet mrežnog adaptera i ponovo ga pokrenite. Ako prethodni koraci ne uspeju, pokušajte da deinstalite upravljački program mrežnog adaptera, a zatim ponovo pokrenite računar. Windows će automatski instalirati najnoviji upravljački program. Razmotrite ovaj pristup ako je mrežna veza prestala ispravno da funkcioniše nakon nedavne ispravke.

  Pre deinstalacija proverite da li su upravljački programi dostupni kao rezervna kopija. Posetite veb lokaciju proizvođača računara i odatle preuzmite najnoviji upravljački program mrežnog adaptera. Ako računar ne može da se poveže sa internetom, potrebno je da preuzmete upravljački program na drugom računaru i sačuvate ga na USB fleš disku kako biste mogli da instalirate upravljački program na računaru. Potrebno je da znate proizvođača računara i ime ili broj modela.

1. Izaberite stavku Pretraga na traci zadataka, otkucajte Upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte mrežne adaptere i pronađite Ethernet mrežni adapter za svoj uređaj.

3. Izaberite mrežni adapter, pritisnite i držite (ili kliknite desnim tasterom miša), a zatim izaberite stavku Deinstaliranje uređaja > u polju za potvrdu Pokušaj da ukloniš upravljački program za ovaj uređaj > Deinstaliranje.

4. Nakon deinstaliranje upravljačkog programa, kliknite na taster Start > Power  > Ponovo pokreni.

Kada se računar ponovo pokrene, Windows će automatski potražiti i instalirati upravljački program mrežnog adaptera. Proverite da li to rešava problem sa vezom. Ako Windows instalira upravljački program automatski, pokušajte da instalirate upravljački program rezervne kopije koji ste sačuvali pre deinstalacija.

• Koristite poništavanje mreže. Kada koristite poništavanje mreže, trebalo bi da bude poslednji korak koji pokušate. Razmislite o tome da ga koristite ako vam gorenavedeni koraci ne pomognu da se povežete.

  Ovo vam može pomoći da rešite probleme sa povezivanjem koje ćete možda imati posle nadogradnje sa Windows 10 na Windows 11. Može vam pomoći i da rešite problem gde možete da se povežete sa internetom, ali ne možete da se povežete sa deljenim mrežnim disk jedinicama. Poništavanje mreže uklanja sve instalirane mrežne adaptere i postavke za njih. Kada se računar ponovo pokrene, ponovo instaliraju se mrežni adapteri, a postavke za njih su podešene na podrazumevane vrednosti.

1. Kliknite na dugme Start , a zatim unesite postavke. Izaberite Postavke  > Network & internet > Advanced network settings > Network reset.

   Otvorite postavke statusa & mreže

2. Na ekranu Poništavanje mreže izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti sada >Da da biste potvrdili.
   
   Sačekajte da se računar ponovo pokrene i vidite da li će to rešiti problem.
    

   Napomene: 

   • Kada koristite poništavanje mreže, možda ćete morati ponovo da instalirate i podesite drugi mrežni softver koji možda koristite, kao što je VPN klijentski softver ili virtuelni prekidači sa Hyper-V (ako koristite taj ili drugi softver za virtuelizaciju mreže).

   • Uspostavljanje početnih vrednosti mreže može da podesi svaku od poznatih mrežnih veza na javni mrežni profil. U javnom mrežnom profilu računar nije moguće otkriti na drugim računarima i uređajima na mreži, što može pomoći da računar bude bezbedniji. Međutim, ako se vaš računar koristi za deljenje datoteka ili štampača, morate ponovo da otkrijete računar tako što ćete ga postavki koristiti kao privatni mrežni profil. Da biste to uradio, kliknite na dugme Start , a zatim unesite postavke. Izaberite Postavke  > Network & internet > Ethernet . Na ekranu Ethernet, u okviru Tip mrežnog profila izaberite stavku Privatno.

Na drugom računaru

• Pokušajte da se povežete na istu mrežu na drugom uređaju. Ako kod kuće imate Windows računar i USB za Ethernet adapter, pokušajte da se povežete pomoću tog računara. Ako možete da se povežete, uzrok problema je verovatno zato što je to prvi računar. Ako ne možete da se povežete sa Ethernet mrežom na oba računara, možda je u tome problem sa ruterom, dobavljačem internet usluga ili USB-om sa Ethernet adapterom.