En del Android-enheter kan uppleva problem med att synkronisera e-post i Outlook när ett annat Microsoft-program är installerat. Det kan fixas genom att ändra inställningarna i din Android-enhet:
Slå av energispararläget om du använder det och ändra i dina inställningar till att tillåta appen att starta andra appar.
FörHuawei-enheterfinns inställningen i Automatisk start > av telefonhanteraren>Vid sekundär start>Aktivera Authenticator/Företagsportal.
För andra typer av enheter kan du behöva kontakta din leverantör.
Inaktivera energispararläge för Authenticator/Företagsportalen så att den kan fortsätta köra i bakgrunden.
Öppna Authenticator/Företagsportal-appen innan du öppnar Outlook för att vara söker på att appen körs.