Den här artikeln är avsedd för personer som använder ett skärmläsarprogram som Windows Skärmläsaren, JAWS eller NVDA med Windows-verktyg eller -funktioner och Microsoft 365-produkter. Den här artikeln är en del av innehållsuppsättningen Hjälp och utbildning om hjälpmedel där du hittar mer information om hjälpmedel för våra appar. Allmän hjälp finns i Microsoft Support.
Obs
Outlook-for-Mac-vägledning om det här avsnittet finns här.
Använd Outlook med tangentbordet och en skärmläsare för att begära läs- eller leveranskvitton. Vi har testat det med Skärmläsaren, JAWS och NVDA, men det kan fungera med andra skärmläsare så länge de följer vanliga standarder och tekniker för hjälpmedel. Du får också lära dig hur du väljer hur du ska svara när andra begär läskvitton från dig.
Du får ett leveranskvitto när e-postmeddelandet har levererats till mottagarens e-postserver. Ett läskvitto skickas till dig när mottagaren har visat din e-post. Du kan öppna och läsa kvitton som ett vanligt e-postmeddelande med hjälp av skärmläsaren.
Behöver du anvisningar om hur du lägger till eller begär läskvitton eller leveransmeddelanden, men inte använder en skärmläsare? Se Lägga till leveranskvitto för att spåra ett e-postmeddelande eller Lägga till och begära läskvitton och leveransaviseringar.
Obs
- Nya Microsoft 365-funktioner släpps gradvis till Microsoft 365-prenumeranter så funktionerna kanske inte finns i din app ännu. Gå med i Office Insider-programmet och se hur du kan få nya funktioner snabbare.
- Mer information om skärmläsare finns i artikeln om Hur skärmläsare fungerar med Microsoft 365.
- Alla e-postservrar och appar har inte stöd för att skicka kvitton.
I det här avsnittet
- Begära ett läs- eller leveranskvitto för ett enskilt e-postmeddelande
- Begära ett läs- eller leveranskvitto för alla e-postmeddelanden
- Ange hur begäranden om läskvitton ska hanteras
Begära ett läs- eller leveranskvitto för ett enskilt e-postmeddelande
När du skapar ett nytt meddelande, vidarebefordrar eller svarar på ett e-postmeddelande kan du begära ett läs- eller leveranskvitto för just det e-postmeddelandet som en engångsåtgärd.
När du skriver ett meddelande gör du något eller båda av följande:
- Om du vill begära ett leveranskvitto trycker du på Alt+P, U.
- Om du vill begära ett läskvitto trycker du på Alt+P, Q.
Begära ett läs- eller leveranskvitto för alla e-postmeddelanden
Om du vill begära läs- eller leveranskvitton för alla utgående e-postmeddelanden ändrar du Outlook-alternativen.
Tryck på Alt+F, T i outlooks huvudvy. Fönstret Outlook-alternativ öppnas.
Gå till fliken E-post genom att trycka på nedåtpilen tills du hör: "E-post.".
Gör något eller båda av följande:
- Tryck på Alt+Y för att begära ett leveranskvitto. Alternativet är markerat.
- Om du vill begära läskvitto trycker du på Alt + R flera gånger tills du hör: "Spårning, läskvitto som bekräftar att mottagaren har visat meddelandet." Välj genom att trycka på blanksteg.
Stäng fönstret Outlook-alternativ genom att trycka på Tabb tills du hör ”Knappen OK” och tryck sedan på Retur.
Ange hur begäranden om läskvitton ska hanteras
Du kan välja hur du vill hantera begäranden om läskvitton som du får från andra. Anvisningar om hur du svarar när du uppmanas att skicka ett kvitto finns i Svara på en begäran om läskvitto.
Tryck på Alt+F, T i huvudvyn i Outlook E-post. Fönstret Outlook-alternativ öppnas.
Gå till fliken E-post genom att trycka på nedåtpilen tills du hör: "E-post.".
Gör något av följande:
- Om du alltid vill skicka ett läskvitto trycker du på Alt + A flera gånger tills du hör: "För alla meddelanden som tas emot som innehåller en begäran om läskvitto, skicka alltid ett läskvitto." Välj genom att trycka på blanksteg.
- Om du aldrig vill skicka ett läskvitto trycker du på Alt + N flera gånger tills du hör: "Skicka aldrig ett läskvitto." Välj genom att trycka på blanksteg.
- Om du vill att Outlook ska fråga dig varje gång om du vill skicka ett kvitto trycker du på Alt + M flera gånger tills du hör: "För alla meddelanden som tas emot som innehåller en begäran om läskvitto, fråga varje gång om du vill skicka ett läskvitto." Välj genom att trycka på blanksteg.
Stäng fönstret Outlook-alternativ genom att trycka på Tabb tills du hör ”Knappen OK” och tryck sedan på Retur.
Svara på en begäran om läskvitto
Om du valde att bli tillfrågad varje gång du får ett e-postmeddelande med en begäran om läskvitto, måste du bestämma om du vill skicka kvittot eller inte för var och en separat.
När du öppnar ett e-postmeddelande som innehåller en begäran om läskvitto hör du "Dialogrutan Outlook, knappen Ja", följt av ett meddelande om att avsändaren begär ett kvitto.
Gör något av följande:
- Skicka kvittot genom att trycka på Retur.
- Om du vill läsa e-postmeddelandet utan att skicka kvittot trycker du på Alt+N.
Se även
Använda en skärmläsare för att arbeta med mappar i Outlook
Använda en skärmläsare till att skapa punkt- eller nummerlistor i Outlook
Använda en skärmläsare för att zooma in eller ut i Outlook
Grundläggande uppgifter vid användning av en skärmläsare med e-post i Outlook
Konfigurera enheten så att den fungerar med hjälpmedel i Microsoft 365
Använda en skärmläsare för att utforska och navigera i Outlook E-post
Teknisk support för kunder med funktionshinder
Microsoft strävar efter att tillhandahålla bästa tänkbara upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för personer med funktionsnedsättning för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.
Om du är myndighetsanvändare, kommersiell användare eller företagsanvändare kontaktar du Answer Desk för hjälpmedel för företag.