För vissa mobila Samsung-enheter erbjuds ägaren extra OneDrive-lagring under en begränsad tid.
Viktigt!
Från och med den 1 maj 2026 kommer nya användare inte längre att kunna länka Samsung Gallery-appen till Microsoft OneDrive. Alla befintliga Samsung Gallery- och Microsoft OneDrive-länkade användare bör använda säkerhetskopiering av OneDrive-kamerabilder för att säkerställa fortsatt säkerhetskopiering av sina foton efter 30 september 2026. Läs mer om ändringarna i Samsung Gallery.
Vanliga frågor och svar om Samsung OneDrive-bonus
Jag vill öka lagringsutrymmet under perioden. Hur mycket kommer jag att behöva betala?
Det finns många alternativ för att köpa mer lagringsutrymme. Du hittar de olika abonnemangen och priserna på sidan Abonnemang och uppgraderingar på ditt OneDrive-konto [eller appen].
Kan jag lägga till Samsung-erbjudanden till andra erbjudanden om OneDrive-lagring?
Ja. Varje erbjudande om lagringsutrymme är separat och erbjudanden kan överlappa varandra.
Får befintliga Microsoft-kontoanvändare samma fördelar som nya användare?
Ja, men observera att varje Microsoft-kontoinnehavare endast kan lösa in en bonus en gång.
Utgående erbjudanden
Jag vill behålla extra lagringsutrymme efter erbjudandeperioden. Hur mycket kommer jag att behöva betala?
Det finns flera alternativ för att köpa mer lagringsutrymme. Du hittar de olika abonnemangen och priserna på sidan Abonnemang och uppgraderingar på ditt OneDrive-konto.
Vad händer med filerna som lagras på OneDrive när det extra lagringsutrymmet går ut?
Efter två år kan du fortfarande komma åt och ladda ned alla dina filer i OneDrive, men OneDrive-kontot kommer att låsas om du överskrider gränsen för OneDrive-lagringsutrymmet i mer än tre månader. Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme om ditt OneDrive-konto överskrider lagringsutrymmet på 5 GB som alla användare får kostnadsfritt. Läs mer om när OneDrive-kontot är låst.
Får jag ett meddelande när bonuserbjudandet går ut?
Ja. Innan bonusen går ut visas ett meddelande.
Ersättningsenheter
Om jag säljer, skadar eller tappar min enhet, gäller fortfarande Samsungs erbjudande?
Ja, det extra lagringsutrymmet på ditt Microsoft-konto fortsätter under hela erbjudandeperioden.
Vad händer om jag hade en bonus på min gamla telefon och köper en ny enhet?
Lagringsutrymmet på ditt Microsoft-konto fortsätter under hela erbjudandeperioden för din gamla telefon. Det går inte att utöka den genom att köpa en ny enhet eftersom varje Microsoft-kontoinnehavare bara kan lösa in en bonus en gång.
Vad händer om jag köper en begagnad enhet?
OneDrive-erbjudandet kan bara lösas in en gång per enhet. Begagnade enheter är endast berättigade om OneDrive var förinstallerat och den tidigare ägaren inte löste in erbjudandet och du inte har tagit bort ett erbjudande tidigare.
Vad händer om jag köper ytterligare en Samsung-enhet?
Varje Microsoft-kontoinnehavare kan endast lösa in en Samsung-bonus en gång. Om du köper ytterligare en enhet får du inte något extra erbjudande.
Läs mer
Visa abonnemang och uppgraderingar för ditt OneDrive-konto.
Läs mer om när OneDrive-kontot är låst.
Frågor om lagringsabonnemang och fakturering i OneDrive
Behöver du mer hjälp?
Kontosupport. Om du vill ha hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto & Faktureringshjälp.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobilanvändare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Community-support. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och höra från experter med rik kunskap. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.