Sammanfattning
Den här artikeln innehåller de steg du behöver följa för att avbryta en Microsoft-prenumeration.
Obs
Om du har köpt din prenumeration i Tyskland kan du avbryta utan att logga in på ditt Microsoft-konto. Du behöver lite information för att göra det. Avbryt en Microsoft-prenumeration som köpts i Tyskland.
Stegvisa instruktioner om hur du avbryter en Microsoft-prenumeration
Följ anvisningarna nedan om du vill avbryta Microsoft-prenumerationer som ClipChamp eller OneDrive.
Gå till Prenumerationer och logga in med det Microsoft-konto som du använde för att köpa prenumerationen. Det är viktigt att använda det kontot.
Obs
Om du har köpt en Microsoft-prenumeration från Google Play eller Apple app store kontaktar du deras kundsupport för att avsluta eller återbetala. Om du vill veta mer om köp i Play Store går du till Läs mer om återbetalningspolicyn för Google Play. Begär en återbetalning från Apple-supporten för Apple-App Store köp.
Leta reda på din prenumeration och välj Hantera.
Obs
Om du ser Aktivera återkommande fakturering i stället för en länk som säger Hantera, det innebär din prenumeration är redan inställd på att gå ut det datum som visas och du debiteras inte automatiskt efter detta datum. Det finns inget mer att göra just nu och du kan fortsätta att använda produkten tills prenumerationen går ut.
På nästa sida väljer du Avbryt (eller så kan det stå Uppgradera eller Avbryt, beroende på din prenumerationstyp).
Rulla genom anvisningarna på sidan för att fortsätta med annulleringen. Mer information om vår fullständiga annulleringspolicy finns i Villkor för försäljning för Microsoft Store.
Obs
I följande länder kan du avbryta prenumerationen och beroende på prenumerationens längd kan du ha rätt till en proportionell återbetalning. Mer information finns i Länder med proportionell återbetalning för Microsoft-prenumerationer.
Eventuell prenumerationslängd – Kanada, Israel, Korea och Turkiet
Prenumerationer som är längre än 1 månad och förnyas - Danmark, Finland, Tyskland (köp 1 mars 2022 eller senare), Nederländerna, Polen och Portugal
Tips
Om du är småföretagsägare och vill ha mer information om hur du konfigurerar Microsoft 365 kan du gå till Småföretagshjälp & utbildning.
Se även
Återbetalningsprincip för Microsoft-prenumeration
Behöver du mer hjälp?
Felsöka problem om du inte kan avsluta din prenumeration
Kontakta support
Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.