För att skydda dina data kan ett telefonnummer endast läggas till i ett enda Microsoft-konto.
När du har loggat in i en Microsoft-app och du ser ett meddelande som frågar om du vill överföra nummer eller fortsätta betyder det att det här numret redan är kopplat till ett annat konto och du måste välja hur du vill fortsätta.
Du kan se det här om:
-
Du har skapat ett Microsoft-konto med det numret tidigare, men du har glömt det
-
En av dina familjemedlemmar använder redan det här telefonnumret med sitt eget konto
-
Det här är ett nytt telefonnummer. Eftersom mobiloperatörer kan återanvända telefonnummer efter 30 dagar är det möjligt att den tidigare ägaren till det numret fortfarande har kopplat den till sitt Microsoft-konto.
Tips: Av sekretesskäl kan vi bara visa en del av kontonamnet för att få en ledtråd om vad det är.
Dina alternativ
Du kan åtgärda detta genom att överföra telefonnumret till det konto du loggade in i appen med, eller så kan du fortsätta till nästa steg och välja att inte lägga till ditt telefonnummer just nu.
Ta hjälp av följande anvisningar för att välja det bästa alternativet.
Använd alternativet Överföring om:
-
Du känner inte igen det delvisa kontot (det kanske är ett gammalt konto som du inte använder längre).
-
Du känner igen det gamla kontot men vill inte längre ha telefonnumret som är kopplat till kontot som visas.
Använd alternativet Fortsätt om:
-
Du har bara ett mobiltelefonnummer och eftersom Microsoft-kontot du använde för att logga in på den här appen också är ditt, vill du också använda det här.
-
Du gör inställningar för appen för ett barn eller en annan person som inte har en mobiltelefon, men du vill att de ska ha den här appen och du vill använda ditt telefonnummer för att slutföra konfigurationen.
Alternativ 1: Överföra nummer
Väljer du att Överföra nummer tas telefonnumret automatiskt bort från det konto som det är kopplat till för närvarande och överförs till kontot du använder för att logga in i appen.
-
Välj Överföra nummer.
-
Ange lösenordet för det här kontot och följ eventuella anvisningarna för att lägga till det i ditt aktuella konto.
Obs!: Nästa gång du försöker logga in med det gamla kontot uppmanas du att ange ett nytt telefonnummer att logga in med. Välj bara det här alternativet om du inte känner igen kontot som numret är kopplat till.
Alternativ 2: Fortsätt
Om du väljer Fortsättfinns det telefonnummer som du lade till kvar på det andra kontot och du kan logga in i appen utan att lägga till ett telefonnummer. Vi frågar dig senare om du vill uppdatera det här valet om du skulle ändra dig.
Obs!: Om du väljer det här alternativet kanske fungerar vissa funktioner i appen inte (till exempel att enkelt hitta vänner och kollegor med hjälp av Teams-appen).
-
Välj Fortsätt.
-
Ange lösenordet för det här kontot och följ eventuella anvisningarna i appen.
Se även
Ändra e-postadressen eller telefonnumret för ditt Microsoft-konto
