Om du ser felmeddelandet "Du är inte klar än" när du konfigurerar lösenordsfri inloggning kan det bero på att du redan har andra konton konfigurerade i appen Microsoft Authenticator.
Slutför konfigurationen av lösenordsfri inloggning genom att lägga till ditt konto direkt i appen Microsoft Authenticator.
-
Ladda ned och installera appen Microsoft Authenticator.
-
Välj + Lägg till konto och välj sedan din kontotyp.
-
Välj Logga in med Microsoft och ange ditt användarnamn och lösenord.
-
Välj verifieringsmetod och ange verifieringskoden för att slutföra tillägget av kontot i appen.
-
Gå till Lägg till ett nytt sätt att logga in eller verifiera och välj Använd en app.
-
Klicka på Hämta nu men stäng det nya fönstret som öppnas – du har redan appen.
-
Välj Nästa och sedan Slutför för att slutföra tillägg av appinloggning på ditt konto.
Behöver du mer hjälp?
Felsöka problem med Microsoft Authenticator
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem rekommenderar vi att du skickar loggfilerna för diagnostik. Öppna appen, gå till appens meny på översta nivån och välj sedan Skicka feedback.
Sedan kan du kontakta supporten eller gå till appforumet för Microsoft Authenticator och förklara problemet du ser och de åtgärder du har provat.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem rekommenderar vi att du skickar loggfilerna för diagnostik. Öppna appen, gå till appens meny på översta nivån och välj sedan Skicka feedback.
Sedan kontaktar du IT-administratören.
